开店营销技巧

开店营销技巧

开店之前,考虑一下为什么要开这家店。除了赚钱,一个店铺要想长久生存,发展壮大,必须要有一个首先为顾客甚至社会利益考虑的经营理念。以下是我在门店精心整理的营销技巧,希望对你有所帮助!

1,行业选择

我们在选择想要经营的行业时,往往会选择那些看起来利润率很高的行业。其实那只是表象。我们应该看清利润的本质。有一个现象,高利润行业的企业一年赚的钱和低利润行业的企业一年赚的钱相差不大。即使是高利润行业的企业,收入也不如低利润行业的企业。这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕,大家纷纷涌向这个行业,导致行业竞争激烈,利润率高但离职率低,而低利润行业则相反。

在选择行业的时候,不要以高利润为主要参考标准,而要先考虑是否适合自己的情况,比如自己是否擅长,是否有资源。利润方面,要在周转率上下功夫。比如沃尔玛,一元的营业额只有2%,看起来很低,但是他们一元一年的营业额有24倍,这样一元一年的利润率接近50%,这才是真正的高利润。相比之下,比如一些健身器材产品,利润率超过50%,甚至100%,但一年内可能卖不出去,资金积压、仓库存储、折旧甚至损坏,把高利润都吃光了。再赚钱的行业也有亏损的公司,再夕阳的行业也有赚钱的公司。所以,赚钱不是行业的选择。这个时候主要还是要在管理上下功夫。

2.打造以客户为导向的经营理念。

开店之前,考虑一下为什么要开这家店。除了赚钱,一个店铺要想长久生存,发展壮大,必须要有一个首先为顾客甚至社会利益考虑的经营理念。沃尔玛从农村一个几十平米的小店发展成为全球连锁3000多家、世界500强的零售巨头。麦当劳的经营理念是“顾客至上,一切为了你”具体来说,就是落实在四个方面:(q)质量,(s)服务,(c)清洁度,(v)价值。得到了大家的认可和喜爱,使得全球连锁超过一万家;3M公司的经营理念是提供问题的解决方案,赢得了客户的信任和依赖。

企业的经营理念往往是一个或几个口号,但口号只是对复杂思想内涵的提炼。在确定了公司的经营理念后,可以准确地概括为几个口号,便于在每个员工的思想和行为中记忆和执行。但是,概念绝不能只停留在口号的层面,更不能给客户看。这就要求企业的经营活动都要围绕这一理念来进行,而这一理念不仅能停留在高层管理者之间,也能被每一位员工明确和认同。企业就像一个人,企业的经营理念就像这个人的价值观和行为准则。有了这些企业,才能有明确的方向和一致的目标。否则,没有一以贯之的经营理念,不仅会让企业摇摆不定,还会让客户对企业模糊不清,无法忠诚。经营理念是企业管理的灵魂,符合市场情况的以客户为导向的经营理念会让你的企业历久弥新。

3.商业导向

成功的导向是找到一条不同于竞争对手的商业道路。任何一家店都要有自己的定位,要考虑满足哪些客户和需求。不是满足客户的所有需求,而是在某一方面做到专一和专业。想要在没有竞争的情况下获得蓝海,就必须有自己独特的、与竞争对手不同的地方。只有这样,你才能避免来自你正面竞争对手的竞争,这对于刚刚起步的店铺来说尤为重要。定位的成功在于放弃哪些客户,为留下来的客户提供什么样的特色产品、特色服务和独特体验。但是需要注意的是,这种差异化定位并不是标新立异,需要通过市场调研等手段来确定这个定位是否能与目标客户对接,也就是你的定位是否真的是消费者所需要的,如果答案是否定的,那么这个定位就不成立。

4、选择要经营的商品

这里所指的商品既包括实物产品,也包括服务商品。必须经营至少质量符合市场准入门槛的商品,否则很难做大。在保证质量的同时,我们追求差异化,因为好的产品是基础,差异化的商品或服务才是制胜之道。具体的产品差异化策略,请参考上一段的业务定位。

5、店面选址

店面位置的选择不一定要在最繁华的街道,而应该在最适合你所做的生意的地方,比如卖车、不经常买的装饰材料等昂贵的商品。在偏僻的地方开店不会影响生意。因为想买这些商品的顾客不在乎偶尔跑个长途,他们在乎的是价格、质量等其他因素。而快速消费品需要经常购买,所以适合选择在人群集中、流动性大的地方开店,如食品、餐饮、娱乐、日用品等行业。如果不确定在哪里开店,可以选择在行业内店铺比较集中的地方开。不要认为在竞争对手多的地方开店会增加竞争,影响生意,因为虽然彼此存在竞争关系,但也创造了更多潜在目标客户相互拜访的机会。只要在经营上努力,超越竞争对手,就能获得丰厚的回报,这也是为什么很多同行业的‘商铺’宁愿花高昂的地租也要挤进一条街的原因。看看你的城市。美食街、服装街、电脑城等行业聚集的地方多吗,生意很好?这就是商圈的集中效应。大量的聚集可以吸引大量的目标客户。为了获得这些顾客,商家必须不断改进服务,提供更好的产品或更低的价格。这种良性竞争对企业是积极有益的。

另一种选择商店位置的方法是遵循策略。比如肯德基紧跟麦当劳,能看到麦当劳的地方,对面或者不远处肯定会看到肯德基。这种方法适合那些跟目标追随的人规模和实力差不多的商家,或者可以补齐强大对手短板的商家,否则只会为对手聚集人气,白白做嫁衣。

6、店面装修

店面的装修要与整体的经营定位、风格、顾客的欣赏品味甚至经营理念相一致。比如,迪士尼和星巴克在店面装修上是完全不同的,因为他们的定位、理念、客户群体都不一样。现在是一个注重体验的时代。店铺独特美观的设计会给顾客留下深刻美好的记忆,大大提高顾客重复光顾和推荐的几率。店面设计的美观独特对于服务行业来说更为重要,但是对于大多数行业来说,店面设计中的亮色会让人本能的产生好感。尽可能使用大窗户和玻璃门,让路人看到里面的商品和购物人群,从而产生进去看一看、买一买的冲动。

在装饰材料的选择上,并不是只有使用昂贵的材料进行装饰才能达到理想的效果。差异和特色是成功的关键。比如某酒吧用10000个酒瓶装饰店面,只花了10000元,却给了顾客新奇独特的体验,被广泛传播。

7、制定严格合理的规章制度。

开店之初就要制定管理规章制度,否则开店后很容易出现内部管理问题。很多店失败的不是市场,而是内部管理,比如集体跳槽,损害公共利益和个人利益,人情消费。所以方圆没有规则是无法成立的,企业可以长期稳定发展经营,就像国家有法律一样。如果出了问题,大家在制定严格规范的规章制度时就会提出各种质疑。企业相对于国家来说是一个小组织,但和国家一样,它是依靠法律法规来约束成员,实现有序和谐发展的。

8.统一视觉识别

应根据企业规模的变化确定统一的视觉识别系统。小店只要从固定的招牌开始就可以,但是当规模逐渐扩大,甚至开始加盟连锁的时候,就需要规范统一的视觉识别系统,简称VI,包括商标、标准文字、标准颜色、实际应用等。从招牌到餐巾纸,统一的视觉形象会给顾客留下深刻的印象,这对连锁企业更为重要。这也是企业走向正规化发展的必要条件。

9.善于利用各种资源。

对于刚起步的店铺来说,各种资源都比较匮乏。这时候巧妙的整合各种可利用的资源,可以取得意想不到的收益,比如通过精确的计算,从厂商那里赢得更长的账期,然后在账期内把产品卖出去,相当于用别人的钱做生意。网络资源也可以充分利用,现在很多企业都在网络上建立了销售和沟通渠道。还可以利用发展连锁店、委托销售等资源,利用突发事件、习俗、节假日等进行事件营销,助推企业发展。

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一招:模仿

因为缺乏经验。那你不妨模仿一下。所谓模仿,就是不管产品内容、空间大小、空间设计、空间内容价格、商圈位置,都模仿竞争对手。

模仿策略看起来简单有效,但利弊显而易见。

先说优点。跟随竞争对手学习成功的模式,可以降低市场风险,减少摸索的时间。我们都知道企业家本身的经验非常缺乏。有人说开店失败率高达90%。所以开“新店”风险大,驾驭能力不够。如果能模拟竞争对手成功的基本模式,会避免很多初期难以逃脱的风险。

再说缺点。中国人抢生意,离不开模仿。当你看到一个成功盈利的企业,不到一年,肯定会有一批新的竞争者竞相进入市场。所以只有皮毛的仿制才能积累经验,但是否会有长远发展就不好说了。

还有一个问题。即在给定的市场中,“竞争对手已经确立”,寻求不败的“一”的印象,落伍者只会被视为“第二”或“模仿者”。如果这些落伍者迟迟不确定自己的核心竞争力,不仅无法攻下或抢走“一”的市场和业务,还会提升竞争对手“一”和“老大”的地位。你的处境可能会很尴尬。

两招:进攻

在商业竞争中,有时你不能独自承受。抓住机会,就要敢于出招,敢于攻击对方。

攻击策略的运用在于正面攻击敌人。既然是正面的,就要攻击敌人的致命弱点,强调自己的优势。这种策略最著名的运用是温迪对麦当劳“牛肉在哪里”策略的攻击。温迪看不到她对手汉堡里的牛肉。只有温蒂汉堡不仅能看到牛肉,牛肉也足够多。获胜者将立即出来。

如果你经营一家儿童补习班,市场上有很多竞争对手,你该如何打击你的竞争对手?比如,虽然每个补习班都强调外国人教英语,但是很少有外国人没有接受过正规完整的儿童英语教学培训。如果你的儿童补习班优势强调师资培训齐全,你可以大胆抨击竞争对手的外教缺乏儿童英语教学培训,大声说:“谁说会英语,谁就能教英语。能教英语就能教孩子英语。”

目前有很多25元的麻辣烫餐厅吃的还算过得去,因为用的食材质量不太好节省成本。如果你有质优价廉的优势,当然可以大声宣传“20块钱够吃,绝对没有劣质成分”之类的。

一般发廊都希望顾客理发率高,以此抬高价格。但是同行想用便宜劣质的烫发液来获取高额利润。如果你不想像同行一样用低质量的烫发液,你可以强调你只用品牌的高质量烫发液,让客人的头发又漂亮又安全。

三招:避免

对手实力不同,能打就打,不会选择退缩。避免与更强的竞争对手竞争,这就是“细分”策略。

市场细分就是选择不同的市场,不与主要竞争对手竞争。比如竞争对手在市区,你可以选择郊区,竞争对手在上海,你可以选择南京。

对象分离,在操作上区分不同的竞争对手。比如儿童补习班,一般的竞争对手是广泛的孩子,而你针对的是高收入家庭的孩子。当然,你提供的高质量的服务和教学是相对昂贵的。

商品细分,针对不同的对象对商品也进行区分。如果你办的补习班是针对成人商务英语的,但是,教材、教学、服务都和孩子有很大的不同。在传统足部按摩众多的市场中,传统泰式按摩的特色是由泰国训练有素的按摩师进行按摩,具有商品的独特性和定位性。

价格差异化,便宜的牛排,平淡的日本料理,20元的饱腹感,都是利用价格的差异化策略。此外,在美发市场,强调专业的设计和优质的服务。