消费者应该如何维权？

当消费者发现自己的权益受到损害时，会第一时间与商家沟通，通过协商解决民事纠纷，或者申请换货、退货。如果与商家沟通无果，可以拨打12315，通过法律途径维权。如果无法解决，商家可以向市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁、提起诉讼来维护自己的合法权益。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商解决；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

(5)向人民法院提起诉讼。