网购不发货怎么办？

2.申请退款。即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可获得赔偿。普通市场店没有这个待遇。

3.退款成功后，如果在天猫店铺购买的产品没有得到赔偿，先和卖家协商赔偿事宜。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议进行投诉。

4.如卖家未按约定时间发货，可在退款交易成功成交后15天内发起对其承诺的投诉。如果投诉经核实成立，他会对卖家进行处罚，并赔偿违约金(淘宝是订单成交价的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价的30%，最高500元)。

扩展数据:

2065438+2007年3月5日，国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式生效，网络购买商品无理由退货制度有了法律依据。网购，买家可享受七天无理由退款。

《办法》规定，消费者退货的商品，只要能保持原有质量和功能，商品本身、配件、商标齐全；

消费者基于检验需要打开商品包装，或者在不影响商品完整性的情况下进行合理调试确认商品质量和功能的，可以在7日内无理由退货。

第二章不适用退货的商品范围和商品完好标准

第六条？

以下商品不适用七天无理由退货规则。

(一)消费者订购的商品；

(二)鲜活易腐商品；

(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(4)报刊投递。

第七条下列性质的商品，经消费者在购买时确认，可以不受七日无理由退货规定的限制。

(一)开箱后容易影响人身安全或者生命健康的商品，或者开箱后容易改变商品质量的商品；

(二)一旦激活或试用，商品价值大幅度减损的；

(三)销售时已明示的接近保质期的商品和有缺陷的商品。

第八条消费者退货的商品应当完好。

一件商品能够保持原有的质量和功能，商品本身、配件、商标齐全的，视为完好。

消费者基于检验需要打开商品包装，或者进行合理调试以确认商品的质量和功能，不影响商品的完整性。

百度百科-网购商品七天无理由退货暂行办法

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