委托售后服务协议
随着社会的不断进步，越来越多的地方需要使用协议，签订协议可以保护当事人的合法权益。那么写协议真的很难吗？以下是我整理的委托售后服务协议样本(精选6条)，仅供参考。让我们看一看。
委托售后服务协议1甲方:_ _ _ _ _ _ _ _
乙方:_ _ _ _ _ _ _ _
甲乙双方根据《合同法》及相关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为* * *开拓市场，做好郴州相关业务，乙方成为甲方在该地区的售后服务机构。经协商，双方达成如下协议:
一、甲方的责任和权利
1.负责培训乙方相关业务，协助乙方开展区域业务，为乙方提供产品维修配件及相关技术资料。
2.制定并向乙方提供维护费用标准..
3.随时检查乙方的服务质量。如果乙方的服务质量不能满足甲方的要求，甲方可以要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.甲方应为乙方提供技术支持，以修复乙方无法修复的产品。
二。乙方的责任和义务
1.必须指定专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，以及相关服务的设备和服务场所。
2.确定维修负责人和专职维修人员，并向甲方提供售后服务地址和电话，如有变动，应提前十天通知甲方。
3.乙方应及时与甲方联系，协商处理特殊情况。
4.接受甲方的指导和监督，按照甲方提供的售后维修月报格式及时详细记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
第三，维修费用的结算
1.甲方按工程总额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修材料及其他维修所需的费用。
3.所有维修材料的收费标准由甲方确定，乙方收到维修配件时，可在其年付款的_10_%内直接供货，甲方将按照维修材料的收费标准向乙方收取相应的超额费用。
4.如果甲乙双方的商务合同终止，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存在。乙方可以将售后服务的义务转移给甲方，双方结算相应的维修费用。
四、维修件的申请和退货
1.为避免备件供应不及时，确保及时维修，乙方应计划收集备件，并建立常用备件清单。
2.乙方可以每月填写备品备件准备单，向甲方申请备品备件，甲方将相应地随货发送给乙方。乙方将承担因紧急备件(如EMS、火车快件、空运)造成的运输差价。
3.乙方每月收取的配件按甲方制定的维修收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。
动词 （verb的缩写）退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年保修服务(自产品销售给客户之日起计算)，不提供退货服务。乙方对消费者的额外承诺由其自行履行。
2.乙方收到货物后七天内，应及时验收产品。如果发现任何损坏(不包括损坏的包装和潮湿的产品等)。)非运输或质量问题造成的，属于坏拆包。乙方应首先对开箱不良的产品进行维修(维修费用由甲方承担)。如果产品无法修复，甲方可以申请退货，运费由甲方承担..
3.乙方将甲方产品销售给客户后十五天内(销售日期以产品收据和销售发票为准)，如果产品有质量问题，属于质量低劣。劣质产品由乙方先行维修(维修费用由甲方承担)。如果产品无法修复，甲方也可以申请退货，运费由甲方承担..
4.除上述开箱不良或质量不良的情况外，保修期内所有退货或维修商品的退货运费和产品翻新件费用由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除..产品维修后返还给乙方的运费由甲方承担..
5.保修期外退货或修理货物的所有往返运费和产品翻新件费用由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除..
6.乙方在特殊情况下需要维修或退货时，应先向甲方提出书面申请，并附详细清单，经甲方同意后方可进行..对于未经甲方许可的退货(包括修理)，甲方可以拒绝接受，由此造成的损失由乙方承担..
7.乙方退回给甲方的所有货物应包装完整并保持整洁；甲方可以拒绝接受附件杂乱和不完整的货物。如乙方未提供退货单或退货单不明，退货数量以甲方实付金额为准..
不及物动词本合同的有效性
从_ _ _ _ _ _ _ _ _ _开始
七。解决争端的方法
在合同有效期内如有争议，双方可协商解决，并补充协议；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。
八。本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_ _ _ _ _ _乙方(公章):_ _ _ _ _ _ _
法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _
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委托售后服务协议2甲方:
乙方:
山东xx太阳能有限公司(以下简称甲方)和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _(以下简称乙方)坚持“一半竞争就是服务”的经营理念，为* *开拓市场，做好xx产品的售后服务。乙方经销甲方产品时，必须承担售后服务。经协商，双方就xx产品在乙方经销区域的售后服务达成如下协议:
一、甲方的责任和权利
1.积极配合乙方开展售后服务和维修工作，执行新的国家“三包”相关规定。
2.负责培训乙方的维修技术人员..
3.向乙方提供及时准确的新产品维修技术信息。
4.甲方售后服务中心定期和不定期检查乙方的服务质量和协议执行情况。
二。乙方的责任和权利
1.必须建立xx产品的售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员和设备。
2.明确维修责任人和专职维修人员，如有变动及时通知甲方。
3.乙方必须为其管辖范围内的xx产品提供售前、售中、售后服务，不得推诿。
4.如发生重大产品故障或事故，应立即通知甲方并给予协助。
5.接受甲方的指导和监督，并在15前将月度维修质量信息反馈表发送或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令，保质保量按时完成任务。
7.乙方维修点积极开展用户回访，回访次数不低于当月维修量的25%。
三、保修范围
1.所有xx产品自售出之日起，在产品保修期内免费进行质量维护。如果某些地方需要延长保修期，必须得到甲方的批准..
2.对于保修期内因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方应按甲方规定的费用标准收取费用..
3.保修期外，乙方必须严格按照甲方规定的相关收费标准进行收费..
4.其他事项按照国家新“三包”的有关规定执行。
四、服务要求
1.乙方必须为用户提供现场服务，做到市区24小时内排除故障，县城48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完成后由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度..
五、维修费用标准
1.所有产品按照年销售额实际结算金额的1%返还作为维修费用。
2.经销商退货时所需费用按售后服务收费标准从上述结算金额1%中扣除。
3.经销商管辖区域内用户对经销商服务质量有投诉的，视情节轻重从结算金额中扣除1%的罚款。
六、产品维修配件铺设和配送
1.所有产品配件必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.产品配件按经销商三个月销量的65，438+0%铺货，以后需要的产品必须全部以旧换新。如果没有旧配件被退回，乙方应按成本价购买。
七。维修费用结算
1.每年年末按实际结算金额的1%结算。
2.产品维护费用结算程序
(1)乙方维修点根据当月原始维修记录进行初次回访确认，并填写月度维修费用单。
(2)每月15~20日内，将月度保养单原件连同填写好的月度保养费用清单送至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的维修清单原件进行第二次回访和抽查..
(4)经甲方售后服务中心调查确认后，由市场经理提交财务部审批。
(5)维护费每月结算一次，时间在收到乙方提供的用户资料和月结单后20天内汇出..
(6)甲方财务部每月将实际维修费用电汇至乙方指定账户。
3.如乙方连续三个月未将维修账单及月结单原件交回甲方售后服务中心，则视为放弃维修费用。
4.如乙方对维修费用有任何疑问，必须在3个月内提出，逾期不予受理。
5.维修费用作为一项特殊费用，不是以现金支付，也不能与货款冲抵。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
1.乙方应在每月15前将所有产品的实际维修信息和维修统计数据传真或邮寄至甲方售后服务中心。
2.如果乙方连续三个月未向甲方售后服务中心提交质量信息反馈表，甲方将在年底扣除总维修费用的65，438+00%作为违约金。
3.甲方新产品上市时，乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细信息，并向甲方售后服务中心汇报。
4.乙方必须积极配合甲方的相关调查活动。
九。甲方每年进行一次售后服务评选，优秀售后服务单位的评选条件如下:
1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
2.在甲方对乙方用户的回访和调查中，用户满意率为98%。
3.乙方售后服务网络健全，设施和维修人员较为齐全。
4.质量信息反馈每年不低于90%。
5.没有媒体曝光和技术监督部门的不良通报。
X.违反协议的惩罚
1.乙方提供的信息是在用户调查和回访中发现的，用于维修费用的结算。
不明，视为此单无效处理。
2.如在用户调查和回访结算维修费用过程中发现乙方提供的信息虚假或严重失实，将按“一假十罚”处理。
3.在本协议执行期间，如乙方多次违反本协议，甲方有权终止本协议并设立其他维修点替代维修点，并将维修费用指标转移至新的维修点。
4.因本协议引起的调解和诉讼，双方承担连带责任，同意甲方所在地法院为第一管辖法院。
XI。本协议未尽事宜，由双方协商解决。
甲方(公章):_ _ _ _ _ _乙方(公章):_ _ _ _ _ _ _
法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _
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委托售后服务协议3甲方:
乙方:
甲乙双方经过友好协商，就资产软件系统的售后服务达成如下协议:
1.为确保软件的顺利实施、数据的安全以及乙方在售后维护过程中对问题的准确判断，甲方应提供以下配合:
1.为“资产软件系统”所需的运行环境提供良好的硬件和正版系统软件；为“资产软件系统”提供专机，为电脑配备不间断电源；做好专用电脑的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免未采取足够的安全措施连接互联网，以免感染病毒；
2.实施过程中，安排专人配合乙方；严格按照操作程序使用软件。
二。乙方应向甲方提供以下售后服务:
①甲方硬件或网络设备出现故障，需要重新安装调试资产软件系统；
②乙方应根据甲方要求提供相应的资产管理服务，如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等软件系统操作；
三。服务金额和服务时间
服务费金额:8000元(大写:捌仟元)
服务时间:10月20xx 1至2月20xx 1 31。
四。服务模式和响应时间
①服务方式包括电话、传真、电子邮件、远程通讯维护、信函和现场服务；
(2)乙方将首先通过电话了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出解决方案，指导甲方自行解决。如确实无法解决，乙方将派员上门解决；
动词 （verb的缩写）免责条款
1.如因电信部门检修或国家政策调整导致系统服务故障或中断，双方互不负责。
2.因自然灾害等不可抗力导致系统服务中断，双方互不负责。
3.因用户自身操作不当造成的系统瘫痪和数据丢失，乙方概不负责。
6.本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力。
甲方(公章):_ _ _ _ _ _乙方(公章):_ _ _ _ _ _ _
法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _
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委托售后服务协议4沈阳美安净水设备有限公司(以下简称甲方)
委托xxx(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益法》、《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定)，为更好地服务消费者，保证甲方产品的有效维修和三包服务，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，本着相互信任、真诚合作的原则，经友好协商，
甲方的义务:
1.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定..
2.及时提供维修技术资料，并通知乙方产品设计的改进和新技术的采用。
1.及时向乙方提供合格的维修配件。保修期内免费。保修期外优惠价格供货。
2.对于乙方确实无法解决的问题，甲方应积极协调解决。
3.不定期拜访乙方，听取乙方的意见和建议，及时有效地处理乙方反映的问题。
1.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金。如果乙方达到甲方的服务标准，甲方将押金退还给乙方，第一年第二年，第二年第三年，以此类推。
甲方的权利:
1.有权检查和评估乙方的售后服务质量..
2.有权获得乙方的用户档案和维护账户..
3.有权根据需要对售后服务制度和政策进行相应的调整。
乙方的权利:
1.有权监督甲方当地营销代表的工作，并向甲方总部反馈。
2.甲方每年将在经销商中评选出优秀的服务代表进行额外奖励。
乙方的义务:
1.按照甲方“心级”服务规范和“十免”服务承诺为消费者服务，并要求用户详细填写收据。
2.乙方应根据收据建立用户档案和维修台帐。
3.乙方应有固定的维护和调试人员，所有维护和调试人员都应经过专业技术培训，并持有甲方或政府相关部门认可的培训机构颁发的证书。
4.乙方有义务不在任何媒体上公布美安净水器的价格。
5.乙方不得在服务中使用不符合产品技术要求的零部件。
保修事宜
保修期:主机保修2年。
服务标准:美安净水器“心级”服务规范:双百、三免、四无。
双柏:100%为用户提供安装调试，100%保证可靠的服务质量。
三免:免费为用户安装调试和技术咨询；一年内免费更换零件，用户终身免费上门维修。
四不:进用户门不抽烟不吃东西；安装和维修不会影响家庭卫生；用户要求在规定时间内安装维护到位；不接受用户的提示；
“心级”服务六要素:信息登记、电话预约；穿上鞋套，打扫房间；准时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，演示操作；清洁机器并整理场地。
美安净水器“十免”服务承诺:免费上门安装；免费调试；免费现场设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修；免费送货上门(市区内)；一年内免费更换备件。
保修凭证:在保修期内，美安净水器因产品质量问题出现故障，用户凭产品保修卡保修。如果没有保修卡，则以产品出厂日期为保修计算日期。
以下情况不属于保修范围，可以实行收费服务:
1.消费者使用、维护和储存不当造成的损坏。
2.自行运输、拆卸、移位或在非授权售后服务点拆卸造成的损坏。
3.不可抗力或自然灾害造成的损坏。
4.没有保修卡和有效发票或购买凭证。
5.保修卡不一致或被篡改。
6.乙方在保修期外和保修期外为用户提供定期收据或发票。收费标准以沈阳美安净水设备有限公司零件价格表为准..
甲方(公章):_ _ _ _ _ _乙方(公章):_ _ _ _ _ _ _
法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _
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委托售后服务协议5甲方:
乙方:
甲乙双方经协商达成如下商标注册代理服务协议。
1.甲方正式委托乙方代理申请注册甲方* * *类商标。有关注册商标的详细信息，请参见本协议附件中的《商标注册申请书》和《商标授权委托书》。
2.乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的各项工作，维护甲方的合法权益，保守甲方的商业秘密..
三。这项商标代理服务采取分类服务的形式，具体项目如下:
1，商标设计费元
2、商标查询选择以下方式:
□商标一次查询按□中文□英文□中英文项目进行，一次查询费用为人民币。
□商标查询费按实际查询次数计算，每次以中文元、英文元或拼音元为单位。
3.商标申请注册费人民币元，加急注册费人民币元，一次性注册费人民币元。
以上项目花费人民币* *元。
四。支付方式
本协议签订后，乙方将立即向甲方收取人民币元的商标代理服务费。
5.甲方保证所提供的注册申请材料的合法性。如甲方提供的资料有失真，甲方应承担一切损失和法律责任。
6.如甲方有任何变更，如企业变更、企业重组、联系地址变更、电话号码变更等。，必须通知乙方并办理相关变更手续。如甲方未及时通知乙方，后果由甲方负责。
7.乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或者需要删除的，由甲方决定是否向国家工商行政管理总局商标评审委员会申请驳回、复审或者删除；如甲方决定申请驳回审查或删除，甲乙双方可另行签订委托协议。
八。本协议一式两份，双方各执一份。未尽事宜可协商补充。
九。补充条款:
甲方:(签字)
乙方:(签字)
20xx年x月xx日
委托售后服务协议6甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
为了加强某环境工程集团有限公司的销售竞争力，同时做好某环境工程集团有限公司系列环卫产品在盐城地区的售后服务保障，本着“用户号
一是“质量第一，信誉至上”的服务宗旨，乙方全面负责辖区内某环境工程集团有限公司环卫产品的售后服务，乙方对用户负责，为用户提供方便、及时、热情、周到的优质服务。经协商，双方达成如下协议:
一、服务范围:
在授权期内全面负责本地区(公司名称)(产品)的售后服务。
二、“三包”业务组织
1.乙方承诺设立独立的业务机构处理甲方产品的质量保证和技术服务。
2.乙方为甲方设立的独立机构应有2名专职“三包”维修人员和1配件管理人员，以及甲方的“三包”配件仓库和核心仓库。
三。甲方的权利和义务
1.对乙方售后维修人员进行定期或不定期的综合技术培训。
2.向乙方提供技术支持(包括技术指导、产品改进等。).
3.应及时向乙方提供所需的原装配件。
4.提供给乙方的零件由甲方统一报价..
5.根据甲方对售后服务系统的响应时间和对客户的售后服务承诺，对乙方进行监督和考核。
四。乙方的权利和义务
1.故障排除后，必须填写产品三包服务记录，以便客户签注意见，通知甲方公司售后服务部，并记入档案。
2.无法在现场搬运和维护的设备必须在维修前向用户说明。维修完成后，用户签收并记录在文件中。
3.一周内对维修后的设备进行电话回访，一个月内进行现场回访，并做好相关记录。
4.处理和维修后的质量问题和其他问题的相关信息必须及时反馈给甲方。
5.乙方在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供，不得从外部购买。特殊情况需报甲方售后部门批准后方可实施。
动词 （verb的缩写）费用结算
1.三包期内服务:由于甲方原因，甲方应免费提供相关备件，相关工时按甲方三包规定结算；因为用户使用，所以是用户自己购买。
2.三包期外服务:乙方可在甲方提供的销售和维修备件价格基础上提高相应价格(低于市场价)，并报甲方备案，统一备件价格管理。
3.结算时间:按照甲方相关三包进行结算。
六、“三包”备件专用库
1.为了保证乙方更好地为客户服务，特设立备件仓库。
2.某环境工程集团有限公司质量保证手册规定，销售给乙方的售后零配件自销售之日起有三包期，不承担任何因质量问题引起的相关赔偿，三包只更换零配件本身。
7.甲方有权对乙方进行监督，在接受用户对乙方服务质量的投诉超过三次后，有权终止代理协议(包括销售)。并投诉将按相关规定进行处罚。
八、如乙方严重违反甲方有关规定，造成严重失误，甲方有权随时终止代理协议(包括销售)，并不予退还备件保证金。
九。本协议自签署之日起生效，有效期为一年。协议终止前，乙方应归还属于甲方产品的各种技术资料。
X.若甲方因未履行上述终止程序而遭受经济损失，甲方有权依法向乙方追偿所有经济损失。
XI。如乙方因特殊原因(与甲方无关)无法履行本协议，应通过与甲方友好协商，提前一个月向甲方提出申请..则甲方应在申请期满后解除本协议，并结清相关费用及其他事宜。
12.未尽事宜，双方可协商签订补充协议。
十三。本协议一式两份，双方各执一份。
十四。如有任何问题，双方应友好协商解决；协商不成的，由甲方所在地法院仲裁。
甲方:
代表:
乙方:
代表:
日期:
；