一些发达国家的贸易禁忌是什么?
美国是一个移民国家,世界主要国家的文化传统都可以在这片土地上找到。200多年的历史虽然短暂,但美国在吸收和同化外来文化的过程中,逐渐形成和发展了自己独特的文化,而一些禁忌和习惯就是这种文化在不同场合的表现。一方面,来自不同国家的人要“入乡随俗”,更重要的是,深刻理解这些禁忌和习惯,这对商业的成功起着重要的作用。
1准时赴约
一般来说,人们总是在约定的时间赴约,这是商务活动中的一个基本原则。
美国是一个快节奏的国家,人们的时间观念很强。他们最反感不准时赴约。如果见面的人迟到,导致他们无缘无故地等待,他们会认为这是浪费时间。如果和客人是新朋友,会留下不好的印象。中国商人在和美国人打交道时必须注意这一点。约会时间一旦确定,他们必须准时赴约。如果真的有事,很难脱身,他们应该给见面的人打电话。
2地址。
美国人的名字由三部分组成,分别是名、父名和姓,其中名(教名)在前,父名在中,姓在后。比如美国前总统尼克松的全名应该是理查德·米尔豪斯·尼克松。在美国,名字被广泛用于各种事务和活动中,男女办公室职员都喜欢人们与他们的名字相称。在使用这两个称呼时,“小姐”和“女士”一般与姓氏连用。“Lady”在美国越来越流行,已婚和未婚的女生都适用,尤其是在不确定是叫“小姐”还是“女士”的时候。& ltbr & gt& ltbr & gt& ltbr & gt
当你第一次见到美国人时,出于尊重,你可以简单地用“先生”或“女士”来称呼对方。一般来说,当你开始交谈时,你可以用姓来称呼对方。在交谈中,你完全可以直呼其名。有时美国人会很快告诉客人如何称呼他们。年长的人可以直呼年轻人的名字,但年轻人永远不能这么做。
美国人没有世袭头衔,但对于从事某些职业的头衔,大多是头衔加姓氏,如博士、教授、法官、博士等。
3谈判风格和特点
虽然美国人的谈判风格在东、中、西、西、南商界各不相同,但总的特点是:
第一,直截了当,注意简洁。在谈判中,美国人喜欢摆事实、提问题、言简意赅,以进攻的方式推进谈判。
第二,谈判方案中总有一种“总体平衡”和“一揽子交易”,往往令手柄相形见绌,心理上被美方压垮。
第三,他坦诚、真诚、热情,有怒而攻之,不会引起谈判桌上的紧张。
第四,自信心强,似乎稳操胜券。
第五,以计谋追求物质利益被视为一种正常而普遍的现象,对机智、足智多谋的谈判对手尤其尊重。
当与美国人谈判时,中国商人应该掌握他们的基本谈判风格。只有“知己知彼”,才能在谈判中灵活操作各种策略,在公平合理的基础上推动谈判取得成功。另外,与美国商人谈判时,不要用中文与本国人讨论对策。很多美国商人懂中文,但不会假装不懂,以此找出对手的底牌,在谈判中占上风。
4商业交易模式
在现代社会,人们越来越多地使用现代通信设备进行商务交易,这不仅节省了时间,也减少了娱乐的麻烦。例如,在美国东部,大多数商业交易都是通过电话进行的,只有在交易结束后,双方见面并签署合同,但这种方法在西部和南部地区很难奏效。西部地区的公司经理业务经验相对较少,跟他们洽谈业务,对方只是应付。促进生意成功,商人要亲自互访,认真谈判,不要急于求成,要有耐心,这样才能产生好的结果。美国南方人比较保守,建立业务关系通常需要很长时间。制作一定要经过面对面的沟通,双方只有在深刻理解的基础上签订合同。所以在和南方商人打交道的时候,一定要学会耐心推销,详细劝说。
5商业信贷
总的来说,美国人比较守信用,严格按照合同规定办事。在西方的美国人更加强调这一点,有时甚至要求很高。一旦他们发现任何有违名誉的行为,就会在心里给不守信用的人判“死刑”,也就是说,不再和他们有业务往来。如果他们想恢复名誉,在另一次交易中说服他们就更难了。在南方,外地商户要求逾期付款时,一旦约定付款日期,就按日期全额支付利息。在与东部地区的一些商人打交道时,他们应该特别小心。一方面,他们不应该被大量的订单冲昏头脑。另一方面,他们应该小心选择他们的话。如果条件允许,他们应该与有经验的律师签订合同,不留任何余地。否则,虽然你在交付上投入了大量的精力和财力,但近在咫尺。他可能会挑合同的毛病,想尽办法找理由毁约。原因是国际市场的行情发生了变化,这类商品的价格大幅下降或者出现了更合适的替代品。
6美国各地商人的风格
一般来说,美国人非常好客,渴望与他们的客人建立友好的关系。
在中西部,商人相对保守,但和蔼可亲,喜欢交往。所以国外的一些商家很聪明,抓住了这一点,经常邀请他们去高尔夫球场等娱乐场所,把他们当朋友。这样,从此以后和他们谈生意的时候,就会像欢迎多年的老朋友一样,而不仅仅是生意场上的人。
中国南方的人有自己鲜明的个性,比较豪爽,不怎么讨厌别人,但是有时候有点急躁。外国人在与他们打交道时必须有耐心,忍受他们有时暴风雨般的攻击。如果有一天你接到一个咄咄逼人的电话,你言辞激烈,你很生气,你一定不要生气,假设见面后你会受到冷遇,但实际上,如果你采访他,他还是会受到对待的。
和东方商人谈生意,双方都能刨根问底,甚至互相指责。美国人不这么认为,但也从不以名取人,这不仅侵犯了被提问者的人格,也给在场的美国人造成了不快。
犹太血统的商人精明而足智多谋,很难和他们讨价还价。而且他们的相互联系极其紧密,形成了牢不可破的关系网,在外交事务上相当团结,就像“同仇敌忾”一样。如果你惹恼了一家由犹太人经营的公司,你会发现这些信息会很快传递给其他犹太人公司,让你很难和他们做生意。
另外,与美国人打交道时,一定要明确介绍自己的职位,因为美国人非常重视行政职位,普通销售人员最好有职称,否则即使是高级职称的人也会被认为没有决策权。
7美国人的贸易习惯
去美国做生意的外国人,一定要了解美国各地形成的一些商业习惯,这样才能促进生意。比如美国中西部,每年的9月到165438+10月是商品的采购期,采购单位一般都想在一年内买齐自己需要的商品。这三个月是外国人和他们做生意的“黄金时间”。如果他们错过了这个时间,不仅贸易机会将会大大减少,而且会增加谈判的难度。东方商人做生意的基本原则是,在商业活动中必须明确表示“是”和“不是”,不要含糊其辞,为纠纷埋下隐患。在美国西部,企业历史较短,公司组织规模较小。如果你向他们推销产品,很容易遇到合适的人。大部分业务由总经理、副总经理等高层领导经营,决策可以很快做出。此外,在新产品的促销中,美国的惯例是制造商向批发商和零售商提供一定数量的折扣产品,以便商店以优惠折扣促销新上市的产品,吸引顾客。规模较小的国外厂商要注意不要和美国的一些大型连锁店打交道,因为小厂商很难负担得起这类店的优惠销售。最好在商务谈判之初就搞清楚批发商或零售商的这个要求涉及多少,这样可以省钱。
8法律概念
美国是一个立法比较完备,法治比较严格的国家,一切以法律条文为依据。所以美国人普遍法治观念很强。外商在和美国人打交道时,能深刻体会到这一点。如果他们不小心,他们会吃大亏。美国消费者经常诉诸法律指责某些商品不安全,并要求赔偿。因此,外国人在美国销售产品时必须考虑安全问题,例如首先获得电子产品的“UL”安全。其次,在说明书、包装箱、设备上提出尽可能多的安全警示。比如在自行车的说明书上写“骑行水平不高或者天气不好”看起来很可笑,但在起诉的情况下可以有效保护厂家。签合同的时候也要注意,尽量从多方面考虑,尽量把合同做得天衣无缝,以免后患。否则一旦发生纠纷,美国人会投诉法律,法律只承认合同。
9负债是光荣的
几乎每个美国人都负债,即使是富人也不例外。普通家庭,冰箱、彩电、汽车、房子看似应有尽有,但往往都是分期付款买的。实际上,他们是在借钱消费。即使结婚生子,也要向银行贷款。在美国,他们不欠钱是不可思议的。在他们的观念里,不借钱就是没有信用。反正大家都把钱存银行,你用我的我用。
德国
遵守纪律,保持整洁。
德国人非常重视规则和纪律,做任何事情都非常认真。凡是有明文规定的地方,德国人都会自觉遵守;德国人永远不会碰任何明令禁止的东西。在一些人看来,很多时候,德国人几乎是不灵活,不变通,甚至有点不讲道理。但仔细想想,这种“不灵活”是很有益的。没有纪律,哪有秩序?没有规矩,没有正经?
德国人非常注重干净整洁。他们不仅注重保持自己小环境的干净整洁,也非常重视大环境的干净整洁。在德国,无论公园、街道、剧院还是其他公共场合,一切都干净整洁。德国人也非常重视服装。上班穿工作服。虽然下班回家可以随便穿,但只要有客人来访或外出活动,一定会穿得很整齐。看话剧或者歌剧的时候,女性应该穿长裙,男性应该穿正装,至少是深色衣服。参加社交活动或正式宴会时更是如此。
守时喜欢安静。
德国人很守时,约定好时间,没有特殊情况,从不轻易改变。德国人被邀请到别人家或外出拜访朋友时,会准时到达,不会让主人浪费时间等待或不得不提前招待客人。否则,是不礼貌的。如果因为特殊原因不能按时赴约,会向朋友道歉,请求原谅。
德国人更喜欢安静的生活,但除了特殊场合,他们不喜欢噪音。比如,很多人虽然在城市工作,却定居在农村或者城市附近的小城镇,为了安静。甚至那些住在城市里的人也非常注意他们房子周围的噪音。比如晚上8点到第二天早上8点不能玩乐器,不能大声喧哗。如果要在晚上聚会,要提前向邻居说明情况,请他们谅解,尽量安排在周末,尽量不要制造噪音。否则,被打扰的邻居会非常生气,可能会亲自抗议,有些人甚至会要求警察介入。
待人真诚,讲究礼仪
总的来说,跟德国人打交道没有太大的麻烦。在大多数情况下,他们只是。无论他们能做什么,他们都会马上告诉你这是可以做到的。凡是他们做不到的,都会明确的告诉你“不”,很少装腔作势,或者给人模棱两可的答案。当然,人际关系和努力程度也绝非没有影响。
和很多西方国家类似,德国人更注重礼仪。见面的时候,不管是认识还是不认识,不管是在路上,还是在办公室、酒店、电梯等地方,都是互相打招呼,说“你好”。在餐馆吃饭时,你也应该向已经坐下的顾客点头致意。真的是“礼貌对礼貌,礼貌对很多人”。朋友们互相握手问候,道别时也是如此。很久没见的很好的朋友,见面或者分开很久都可以互相拥抱。在正式场合,仍有男士亲吻女士的手,但没有必要亲吻手背。在交际过程中,大多数人常以“先生”或“女士”(也称“夫人”)开头的“您”和姓氏作为敬语。只有朋友、亲戚、年轻人互相称呼“你”和名字。对女性来说,不论婚姻、年龄,都可以称之为“某某女士”,但对已婚女性,要以夫姓称呼。
礼物在德国也很受重视。当被邀请去别人家时,他们通常会带礼物。大部分人带花,有的男嘉宾带一瓶酒,有的人带一本有意义的书(或者自己写的书)或者画册。迎宾时(如车站、机场等地)和探望病人时多送花。当祝贺别人的生日、节日或婚礼时,你可以寄贺卡。送礼物的话,要以实用性和意义性为原则,而不是价格。礼物要提前用礼品纸包好。许多人在收到礼物后会立即打开,并向送礼者表达谢意。
在德国等西方国家,进门、进电梯、上车等很多场合都是女性优先。男人要帮女人打开车门,挂衣服,让座。女士对此只说“谢谢”,并不觉得尴尬,也不认为对方不怀好意。德国人在与人交谈时,非常注意尊重对方。不要问别人的私事(如女性年龄、收入等。),而且不要取笑在场的人。交谈时,不要和隔着餐桌坐得很远的人说话,怕影响别人的情绪。
不列颠,英国
三大禁忌
你不能即兴演奏。英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个接一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。毒气是令人憎恶的。
你不能问女士的年龄。英国人不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄,甚至他家的家具值多少钱。你不应该问。如果你问女士的年龄,也是不合适的,因为她认为这是她自己的秘密,每个人都想永远保持年轻。没有比对中年女性说“你看起来好年轻”更好的赞美了。毫无疑问,每个女士的发型、妆容和衣着都是为了让自己看起来更漂亮、更年轻,但如果她的穿着让人觉得太刻意,那么别人就会以批评的口吻指责她“俗气”。
在英国购物不能砍价,最忌讳的就是砍价。英国人不喜欢讨价还价,认为这是一种耻辱。如果你购买了一件有价值的艺术品或大量的商品,你还需要仔细地与卖家协商一个全价。英国人很少讨价还价。如果他们认为商品的价格合适,他们就会购买,如果价格不合适,他们就会离开。
厕所,转到“100号”
“厕所”一词原意是洗手或洗脸的地方,但其实际意义是厕所。英国人上厕所不会直接说“上厕所”,提醒别人的时候也不会直接提到“厕所”这个词。如果你想上厕所,你可以说“去男厕所”或“去女厕所”,或者你可以说“请原谅我几分钟”或“我想洗手”等等。孩子想尿尿就说“我想去那”。在亲朋好友中,“65438号+000”是最常用的表达方式。
如何在舞会上不失礼?
英国的大型舞会一般在晚上10左右开始。舞会可以在私人家里或酒店举行。主人在邀请客人时要提前发请柬,注意邀请的客人数量要男女大致相当;如果不是,男人可以比女人多。按照习俗,主人会邀请人们参加舞会,有时还会举行晚宴;有空请不吃饭跳舞;还有的邀请几个客人去舞会吃饭,饭后跳舞;其他人只能参加舞会,不能吃饭。所以被邀请的人一定要看清楚请柬上的字,以免让主人尴尬。在舞会上,主人准备晚餐,或者只是一些茶、咖啡和三明治。参加舞会的客人应该穿着整洁。跳舞时,男嘉宾要轮流邀请女嘉宾,其中一人必须和女主共舞。男人和男人,女人和女人* * *跳舞是要被嘲笑的。遇到重大节日,如果一个人同时收到两个邀请,他可以参加一个舞会,早点离开然后赶另一个舞会,因为习惯参加舞会的人随意来来去去并不失礼。
女士优先,绅士风度
在英国,尊重女性是成为绅士的一个重要方面。女士优先是众所周知的行为准则。
一般情况下,英国人总是优先考虑女性。如果男女一起进入房间,男士应该为女士开门。进入房间或餐厅时,大多数女性先来,除非男性必须在女性之前选桌、开门或做其他服务。当走在街上,或过马路时,男子应该在迎面而来的汽车方向走在女士旁边。如果一个男人和两位女士一起走,他应该走在中间。如果男主人或女主人或两者都乘公共汽车去接客人吃饭,客人应该挤到车的前座,让后座空着,因为司机是男主人或女主人。在宴会上,当主人把客人领进客厅时,如果客人是女士,当她进入客厅时,大厅里的大多数男士都会站起来以示尊敬。如果女主人的女儿在这里,她会把客人介绍给她的女儿。一个男人通常被介绍给一个女人,除非他年龄大得多或者职位高得多。通常的做法是把年轻人介绍给老年人。无论是男是女进入客厅,坐在客厅的女人都不一定要起身行礼。宴会开始时,男士们为女士们拉出椅子,并帮助她们坐下。
一些英国人感叹,在对女性的礼貌方面,这个世界不如以前了。据说,由于妇女在选举、就业、工资和高等教育方面获得了与男子平等的权利,她们不再需要过去的照顾。好像对女人客气是因为男人觉得女人需要保护。
客人和餐桌礼仪
如果你被邀请到别人家,你应该测试老虎。比如我应该什么时候到主人家?如果不是严肃的事务而是社交聚会,早到是不礼貌的。女主人正在做准备,如果你在她完全准备好之前就到了,会让她觉得很尴尬。最好晚到10分钟。迟到半小时就来不及了,需要向主人道歉。我应该什么时候离开?没有规定,但是在主人家坐得太晚是不礼貌的。如果只是被邀请吃饭聊天,最好在10到11之间离开或者饭后1小时道别。如果你被邀请住几天或过周末,你应该在离开前专门为你的女主人买一束花,这会让她非常高兴。此外,在你离开的第二天,你应该给你的主人写一封感谢信,并附上一份小礼物,如一盒巧克力或一些鲜花。
英国菜很简单,但是吃的规则很复杂。最重要的是坐直,向别人学习,吃饭的时候不要高兴的问别人,要不停的和别人说话。每个人都不能把自己的勺子留在汤盆、咖啡杯或其他盘子上。勺子要放在汤盆的茶托上,咖啡勺要放在茶托上。喝汤时最好不要发出声音,用勺子的一边从里往外舀。不能用勺头,也不能用汤盆把锅底剩下的汤全喝光。不管你吃什么,尽量不要发出声音,否则,会被认为是粗鲁的。一般每餐只有一道主菜和沙拉,最后还有一道甜点。如果客人没有吃饱,可以称赞女主人做的菜很好吃,多点些鸡肉、牛排或其他菜。女主人会多给他一道菜,但再也不会了。你不能在别人面前打嗝。端咖啡时,用杯子喝,把咖啡匙放在托盘上。你不能在餐桌上抽烟。吃完后,客人要把餐巾纸放在餐桌上,然后站起来。男士们应该帮助女士们搬椅子。如果主人想留客人再吃一顿饭,餐巾可以按照原来的折痕折叠。饭后,客人们要坐一两个小时,然后和主人告别。
法国
法国人在社交场合会见客人时,一般会握手,女孩子和女人也经常行屈膝礼。男女之间、女性之间见面时,往往不是握手,而是亲吻脸颊或面向对方。法国人也有男人互相亲吻的习俗。两个男人见面时,通常会在公共场合亲吻对方的脸颊。“吻手”在法国某些社会阶层也相当流行。吻手时,注意不要触摸女士的手,也不要吻戴手套的手,不要在公共场合吻手,也不要吻女孩的手。
餐桌上的法式吐司先于男性,即使女嘉宾的地位比日宾低。应该让女人先走,先进屋,先坐下。拜访和道别时,我们也先问候和感谢女主人,见面时先介绍女士。按年龄先介绍老人,按职位先介绍高的。如果有几个客人,按座位或站立的顺序介绍。有时候介绍人一时想不起被介绍人的名字,被介绍人应该主动介绍自己。当你拜访法国人时,别忘了带花。
送花的时候要注意,花的数量不能是偶数,男性也不能给已婚女性送红玫瑰。要注意花的种类:当地送菊花是悼念死者的表示。法国人赋予每一种花一定的意义,所以我们在选花的时候要格外小心:玫瑰魂花代表爱情,海棠代表焦虑,兰花代表虔诚,郁金香代表爱情,报春花代表初恋,水仙花代表无情,金盏花代表悲伤,雏菊代表我只想见你,百合代表尊重,大丽花代表感激,洋槐代表信任,丁香代表我的心属于你。倒挂表示热情,龙头花表示自信,康乃馨表示幻想,牡丹表示羞涩,白山茶表示你看不起我的爱,红茶表示我觉得你最美。此外,法国人将鲜艳的颜色视为高贵和流行,将马视为勇气的象征,认为蓝色是“宁静”和“忠诚”的颜色,粉红色是积极的颜色。然而,法国人嫉妒商标上的核桃、深绿色、黑桃和菊花。法国人也视孔雀为恶鸟,惧怕鹤(是愚人和奸夫的象征)和龟,认为杜鹃花和纸花不吉利。
大多数法国人信仰天主教,其次是新教、东正教和伊斯兰教。他们认为数字“13”和“星期五”是不吉利的,甚至会造成一些灾难。如果你称呼老太太为“老太太”,她们会很不高兴。法国人也忌讳男人送香水给女人,因为有太过深情和心机的嫌疑。他们不希望别人打听他们的政治取向、薪水和个人事务。如果第一次见面就送礼物,法国人会觉得你不合群,甚至粗俗。
法国女客人有化妆的习惯,一般不欢迎服务员送有香味的毛巾。法国人在与客人交谈时,总是喜欢站得离对方更近,他们认为这样更近。他们偏爱公鸡,认为它既有观赏价值,又有经济价值,还有晨报的功能,所以可以作为“光”的象征,视为国鸟。他们也非常喜欢鸢尾,视其为自己民族的骄傲,权力的象征,国家的象征,尊为国花。
法国人习惯于在交谈中用手势来表达或强调自己的意思,但他们的手势和我们的不同。比如我们用拇指和食指分别表示“八”,而他们表示“二”;在表达“是我”这个概念时,我们指的是鼻子,他们指的是胸部。他们还用大拇指向下指,表示“坏”和“不好”。
法国人似乎一年四季都离不开酒,但他们喝得太多了。一日三餐,除了早餐,每餐都离不开酒。他们习惯饭前用开胃酒疏通肠胃,饭后借干邑等烈性酒帮助消化。吃饭时,他们用红酒吃肉,用白酒吃鱼虾等海鲜。玫瑰红酒是一种万能酒,可以用来吃鱼和肉。女士们爱用玫瑰红来表示自己口味清淡,不喜欢浓烈的东西。法国人不仅注重盘子和玻璃杯,也注重它们。法国人虽然讲究很多,但是喝酒不多。一桌三五人的聚会,一瓶10度的葡萄酒通常就够了。
意大利
意大利人好客、随意,但时间观念不强,经常失约或迟到。
在意大利用餐时,男女分开坐是意大利的习俗。一般来说,吃饭的顺序是先凉菜,后第一道菜,包括面食、汤、米饭或其他主食;第二道菜包括鱼、肉等。,然后是甜食或水果、冰淇淋等。,最后是咖啡。
吃饭要讲究礼仪,一次不要要求太多。吃饭时,不要让刀叉叮当作响。吃面的时候用叉子卷起来送入口中。不要用嘴吸,尤其是用汤的时候。每道菜用完之后,把刀叉并排放在盘子上,表示这道菜已经用完。就算有剩的,服务员也会撤盘。
意大利人喜欢喝酒,而且很讲究。一般吃饭前喝开胃酒,正餐时根据菜品点酒,吃鱼时喝白酒,吃肉时用红酒,正餐时喝啤酒和水。饭后喝少量烈性酒,加冰块。意大利人很少喝多,吃饭时也没有劝酒的习惯,所以很随意。
(全名)
意大利人的名字由姓和名组成。填写公文时,除了我自己的名字外,还要加上你父亲的名字,有时还要写上你母亲的名字,顺序是我的姓,我父亲的名字,最后是我母亲的名字。
连衣裙
意大利的衣食住行和邻国法国差不多。日常服装主要是西装,但夹克,t恤和牛仔裤现在已经成为国家的制服。平时穿的很随便,但是在工作中,我很注意打扮。有些酒店规定穿西装必须打领带。即使是夏天,也不允许穿衬衫座,但也不一定要穿民族服装。
规定饮食
意大利菜的特点是味道醇厚香浓,以原汁原味著称,烹饪技艺可与法国媲美,而面食则在法国之上,品种超过400种。意大利早餐简单,晚餐为主餐,用餐时间通常很晚。
逗留
意大利人的住房条件和法国差不多,但房租比法国低很多。总的来说,意大利北部的住房条件比南部好。没有多少意大利人拥有第二套房子。
婚礼
意大利是一个受天主教影响很大的国家。根据天主教的传统,婚礼应该在教堂举行,但现在越来越多的人在市政厅登记结婚。
葬礼
自天主教盛行以来,意大利人死后主要以土葬为主,各地都有墓地。一般意大利人死后会在教堂举行简单的宗教仪式,然后将棺材放入准备好的坟墓。