艾依芙投诉频道

电话投诉等等。向有关部门投诉EF艾依芙是厦门何农服装有限公司(以下简称“我司”)旗下的著名服装品牌。最近，我司发现市场上存在一些侵权行为，如未经我司授权或许可，使用IEF和艾依芙商标或使用包括艾依芙在内的名称进行工商注册。为了维护公平公正的市场环境，保护我公司、消费者、加盟伙伴的合法性。

1.广东爱依芙贸易有限公司是“IEF”和“爱依芙”商标的独家被许可人，其他各方未经许可不得使用“IEF”和“爱依芙”商标；

2.目前，IEF艾依芙品牌已经形成了三种经营模式:直营模式、加盟模式和电子商务模式。消费者和加盟合作伙伴可通过官网确认我司合法授权的品牌店具体信息，或联系我司咨询。请不要相信我们官方平台发布的任何消息。

3.我公司在此郑重声明:广州爱依芙服饰有限公司、爱依芙贸易(广州)有限公司、广州爱依芙装饰有限公司、深圳爱依芙装饰有限公司、安徽爱依芙装饰有限公司、天津爱依芙装饰有限公司与我公司无合作关系或隶属关系；如有任何第三方未经我司许可，在公司名称或经营活动中使用“艾依芙”的名称、商标或品牌标识，我司将采取法律行动维权。有效的方法是拨打北京市政府热线12345，比12315有用(我先在12315平台投诉，但短信说要六天处理，所以又打了市政府热线)，我是12345打进来的。

在拨打市政府热线几天后，JD.COM工商部门打来电话，表示愿意退款，正在等待处理。结果等了半个多月。客服专员31477真的是LJ，就是没有处理问题，没有跟进。不管你有多急，他只是永远在那里等着(因为他太不负责任了，我还记得他的工号)。我一直打JD.COM客服电话95618，肯定打了两次。我敢说9%的客服不会处理你的问题。他们总是会给我留言或转达给你，但我挂了电话，什么也没做。后来，我拨打了JD.COM消费者权益保护电话(4667733)，向专员投诉。专员只回了个电话，然后就没了。

我没办法。在等待的时候，我试图找到一条路。最后，我多次拨打JD.COM的消费者维权电话。最后一个客服帮我解决了问题。