中国特许连锁资源的现状与发展
关键词:特许经营；连锁经营；商业模式
中国图书馆分类法。:F721.7随着世界经济一体化进程的加快，规模化、集约化的商业模式日益显示出其强大的竞争力和生命力。在众多大型商业模式中，特许经营无疑是一种模式。据统计，在美国，只有65，438+00%的新企业能在5年后存活，而80%的特许经营企业在65，438+00年后仍在成长。最近，美国45%的产品和服务是由特许经营企业提供的。
特许经营在中国只有10年的历史，但发展很快。根据国家统计局公布的数字，中国社会商品零售总额增长了9。6%,而大型特许经营连锁店的销售额增长了50%。特许经营销售额突破200亿元。然而，特许经营在中国的现状并不乐观。许多企业在不具备特许经营条件的情况下，采用特许经营的方式迅速扩张。然而，在中国，特许经营出现了一些不好的现象，如:长期以来；北京烤鸭正在全国迅速流行起来。一时间，大街小巷都是美味的北京烤鸭。这些曾经采用特许经营模式的企业给人的印象只是昙花一现。人们不禁要问，为什么在世界范围内已经进入黄金发展期的特许经营在中国却处处碰壁？中国的特许经营怎么了？中国是否应该大力特许经营？中国发生了什么？中国是否应该大力发展特许经营？连锁经营:
连锁经营是指经营同类商品或服务的几家店铺以一定的形式组成联合体，在整体规划中进行专业化分工，在分工的基础上实行集中管理，以简化复杂的商业活动，获得规模效益。连锁经营包括直营连锁、加盟连锁和自由连锁两种形式。
特许经营:
虽然世界上对特许经营的定义很多，但都是把特许经营描述为一种持续的、全面的双边关系。在这样的关系中，一方(特许人)授权另一方(被特许人或被特许人)在特许人的统一品牌和商业模式下经营业务，销售特许人开发的产品和服务。
国际特许经营协会的定义特许经营是特许人和受许人之间的一种契约关系。根据合同，特许人向被特许人提供唯一的营业执照，并在人员培训、组织架构、经营管理、商品采购等方面给予指导和帮助。，被特许人向被特许人支付相应的费用。
中国政府对特许经营的定义特许经营是指被特许人授予自己的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、商业模式等。以特许经营合同的形式提供给被特许人使用，被特许人根据合同的规定在被特许人的统一经营模式下从事经营活动，并向被特许人支付相应的费用。中国的特许经营始于20世纪末。起初，一些国际特许经营组织直接进入中国市场，率先采用加盟店的经营形式。如果它们被整合在餐饮、印刷和冲洗服务、服装专卖和便利店中，如麦当劳、肯德基等快餐店，鳄鱼、金利来等服装店，富士、柯达等专卖店。肯德基1987进入中国，让国人第一次看到了特许经营的真正含义。
20世纪90年代以来，特许经营在我国发展迅速，主要表现为餐饮、服务、零售等领域的商业老字号:专卖店、快餐店发挥自身在品牌、技术、管理等方面的独特优势，纷纷吸收和采用特许经营力量，发展自己的特许经营组织，取得了良好的经济效益和社会效益。
未来学家奈斯比特预言，特许经营将成为占主导地位的商业模式。对我们来说，这是成就事业的机会。
目前，特许经营在中国的条件已经逐渐成熟。首先，经过多年发展，涌现出一批运营体系较为完善的直营连锁企业。他们树立了品牌意识，有比较完善的管理体系，有实力通过出口管理模式发展特许连锁经营。其次，随着经济的发展和国家政策的放宽，出现了相当数量的民间投资者。他们希望有好的投资机会，成立自己的企业，加盟连锁加盟是最理想的选择。第三，对于国有企业来说，兼并重组只能改变资金状况，很难改变国有企业的管理和产品市场状况。如何建立新的市场准入，打开市场大门，特许经营提供了一个绝佳的机会。企业可以利用它重组资源，建立从制造到零售的联合体，提高产品占领市场的能力。
说到特许经营，大家对它只有模糊的认识，却很少有人真正了解它的内涵。特许经营的核心是一种知识产权许可，它具有以下基本特征:
1.特许经营是技术和品牌价值而非资本的扩张。它是一种利用自己的专有技术，结合别人的资本进行扩张的商业发展模式。
2.特许经营是一种通过经营权控制所有权的组织方式。加盟商投资并拥有加盟店，但加盟店的最终经营权在加盟商手中。
3.特许经营是一种双赢的模式，否则无法有效维持特许经营关系。
4.特许经营的分类可以分为以下几类
生产特许经营、产品品牌特许经营和商业模式特许经营，以及它们之间的一些关系是:
生产特许权
产品品牌特许经营
特许经营商业模式
特许经营组合要素
商标/标识、专利、产品分销权
商标/标志
、销售方式、产品经销权、
商标/标志、商品名称、视觉识别系统、商业模式、商业管理系统、
工业应用范围
产品制造，非商业领域
商品流通行业
商品流通行业，
服务行业
受许人义务
制造和分销
带有特许人商标/标识的产品以及特许人品牌的维护。
经销带有特许人商标/标识的产品，提供售前和售后服务，维护特许人的品牌，避免销售竞争对手的产品。
六统一
加盟商盈利模式
产品生产利润和批发利润
商品批发利润和零售利润
零售利润、服务利润和金融利润。
其他特点和比较优势
作为实现行业自律的手段。
特别适合快速消费品的配送。
加盟商的管理素质很高，但是最有竞争力的模式。目前，虽然特许经营在国内许多企业中被证明是一种成功的商业模式，但也存在一些亟待解决的问题:
1，特许经营立法滞后，相关法律适用受到限制。
特许经营的发展需要相关法律法规的引导和规范。但目前国内相关法律法规很少，只有国内贸易部在1997年底发布了一个《商业特许经营管理办法》(以下简称《办法》)。但《办法》比较简单，对加盟总部的后续服务、费用收取、信息公开程度等都没有详细规定，会让一些不法分子有机可乘。另外，可以适用或类比的相关知识产权保护法律法规，如商标法、专利法、技术合同法、反不正当竞争法、工商企业登记条例等。，有些不适合特许经营，导致目前一些加盟店走样，难以发挥特许经营的优势。
2.宏观经济衰退，企业普遍效益不佳，让投资者望而却步。
受宏观环境的影响，以及近年来新商业的出现，零售市场竞争过度，商业企业的经济效益普遍不理想。据悉，全国212家大型零售企业中，119家出现销售额负增长，广东大型商场效益也全面下滑，部分商场相继倒闭。以低毛利、低成本、低价格为竞争策略的连锁企业的日子更难过，分店在巧合室之内的连锁店基本处于亏损状态。整个行业不景气，加盟总部业绩不佳，对前景没有信心，很难吸引投资人加盟。
3.缺乏对特许经营的知识和理解
如果有的总部还没有建立自己的加盟体系，没有形成自己的特色，就开始以加盟的方式发展加盟店。实际上他们只能统一管理商品，部分供货，但总部无法对加盟店的后续服务、业务指导、商品M: control、月度服务进行有效的监督管理。再比如，一些总部甚至在没有对其无形资产进行有效商标注册和法律保护的情况下，就开始发展加盟店。当特许经营权受到侵害时，总部无法保护他们的合法权益。
4.缺乏可转让的热门商业品牌和商业技术。
龙头企业开发的服务产品和独特的模式管理体系是特许经营体系发展的基础。这个系统应该是一个成功的系统，通过总部实践把风险降到最低，通过了市场检验。总部在形成这个管理体系的时候，通过反复试验，把体系中的所有岗位和环节都简化、专业化、规范化、文明化。只有这样的体系在发展加盟店的时候才是最有说服力的。但要真正形成这样优秀的管理体系，需要在管理上下大功夫。中国零售信息产业和服务业的管理水平和服务质量与国际特许经营行业的管理水平还有较大差距。
5.缺乏相关的法律法规和政策。
特许经营的概念传入中国的时间不长，我国最近也没有这方面的专门法律规定。可以适用或延伸的法律有:商标法！专利法！技术合同法！反不正当竞争法！民法通则！技术进口合同管理条例！《工商企业登记条例》等与知识产权保护相关的法律，但这些法律中的一些规定与特许经营的国际惯例不符，例如，特许经营店的登记；总部指定供应问题；最高限价问题；限制加盟商在合同到期后继续使用总部管理技能；限制加盟商在合同到期后从事与总部竞争的业务1。加强理论指导，提高特许经营意识。特许经营在中国还是一个新生事物，很多人不太了解或者有一些疑惑。因此，国家有关部门必须加强舆论宣传，介绍特许经营的相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解特许经营的本质！特点和优势；宣传一些特许经营企业的成功经验和案例，通过学习宣传进一步了解特许经营的必备条件和规范管理的要求等等！举办研讨会！组织培训等形式帮助企业和经营者转变观念，拓宽思路，正确认识和理解特许经营这种先进的连锁形式，是当今社会和21世纪企业有效的管理形式。
2.建立多样性！多级！循序渐进的发展模式，以使特许经营在中国常态化！为了健康发展，国家应该从宏观战略的角度考虑我国特许经营发展的思路，研究确定发展目标！发展原则和发展重点，有条理！我们应该循序渐进，逐步形成具有中国特色的特许经营体系。要综合考虑中国不同地区的经济发展情况，不能强求统一，更不能一哄而起。我们应该鼓励多种所有制形式！多渠道发展，在发展大中型国有商业企业的同时，要特别关注非国有企业！引导包括个体户在内的中小企业，吸引其进入加盟体系，形成相当规模的加盟队伍，提高企业的组织化、规范化程度。在区域选择上，首先要从大城市开始！在经济发达地区等有市场需求的地方，先起步，摸索经验，培育优势品牌和龙头企业，再根据中国居民的消费习惯，逐步发展成区域性和全国性的加盟网络！消费心理学！文化特色，形成具有中国特色的特许经营模式，鼓励名牌生产企业！老字号商业企业和竞争企业开发自己的主导产品，发展形成成熟的商业基地，建立自己的加盟体系。
3.研究制定相关政策，优先支持名牌产品和名牌企业。针对中国企业的经营现状！尤其是资金短缺！在重债情况下，政府应从政策和经济上给予必要的支持，如政府统一安排发放专项贷款并给予部分贷款贴息，合理设定投资回报，适度延长还款期限，或将部分扶持资金转为资本金，以减轻还款压力；银行的网点建设和连锁店的门面装修！设备配置！计算机开发应用实行基准利率制度；房地产管理部门对加盟店的租金给予优惠；城市建设！规划国土部门减免连锁店建设增值税！所得税或退税率也可以重点支持一些大型经营！辐射范围广的大型连锁集团通过各种形式聚集资本，使其成为连锁经营中的骨干企业，为特许连锁经营的发展提供了相对规范的规模，引导其他连锁企业的规范化发展。
另外，政府要想有效促进特许经营的发展，就应该培育知名品牌！推广名牌！保护名牌！发展名牌是一项重要的任务，通过建设市场！指导！救命啊！监管等促进名店、名牌商品健康有序发展的措施，涉及社会方方面面，需要各有关部门的大力支持。对于有一定知名度的商标、商号，地方政府应优先予以注册，防止他人钻空子，给企业造成不必要的损失；对于一些有望成为名牌的项目，政府部门要积极协调社会关系，实施必要的优惠政策予以扶持；对于那些有多年经营历史的传统老字号，政府应该鼓励和支持他们发展特许经营业务，鼓励他们走向全国！走出国门，积极拓展国内外市场，进一步提高企业知名度。
4.制定和完善相关法律法规和管理措施，确保特许经营健康发展。从国外特许经营实践来看，特许经营的健康发展必须有相应的法律法规来制定和完善特许经营的相关法律制度，这是维护特许经营双方合法权益，使特许经营健康发展的有力保障。在美国，一段时间以来出现了一些不法之徒打着特许经营的旗号骗取特许经营款的案例。直到1971 5《特许连锁法》6和5《连锁店统一加盟指引》6的出台，这些违法行为才得以制约我国从特许经营发展的实践中吸取教训，因地制宜地制定特许经营的地方性法规和管理制度，如5《特许经营标准》6！5特许经营检查验收制度6等。，并组织相关人员不定期进行检查，对不符合规定的，限期整改，使特许经营监管纳入合法有序的轨道。
5.加大投入，尽快培养特许经营方面的专业人才。专业人才的缺乏是制约特许经营发展的重要因素。由于历史原因，我国高校没有开设特许经营相关专业，一定程度上造成了我国特许人才的短缺。因此，国内一些高校应该尽快开设特许经营专业，培养这方面的专业人才是可喜的。笔者在2003年的高校招生计划中看到，我国部分高校开设了特许经营专业，这将极大地促进特许经营在我国的快速发展。同时，一些职能部门和行业组织也应积极运作，开展对特许经营企业人才的培训，加强对特许经营人才的服务，这不仅将规范特许经营的快速发展，也将促进我国特许经营的快速提高。
6.充分发挥行业自律组织的作用，积极监督和引导。在国外，特许经营协会是强化和约束特许经营行为的有力组织。只有成为特许经营协会会员的企业，才能获得被特许人的信任，才有资格开展特许经营业务。我国也应该尽可能充分发挥行业自律组织——特许经营协会的作用，让特许经营协会承担一部分原本由政府承担的行业管理职能，让其在政府和企业之间进行沟通！加入总部！加盟商之间！总部与加盟商之间桥梁的作用可以是:监督其成员的经营活动；为会员提供咨询服务和专业培训；积极协助政府制定相关特许经营法律法规和规划布局；加强与国内外相关机构的联系和交流，举办相关博览会！研讨会协助特许经营企业跨区域！跨境特许经营活动等。，从而对特许经营在中国的快速健康发展起到积极的推动作用。