什么是品牌价值?如何看待价值取向?
品牌价值是一种超越企业实体和产品的价值,与消费者对品牌的印象如品牌知名度、认知度、美誉度、忠诚度等密切相关,能给企业和消费者带来效用。品牌的价值取决于它对企业和消费者的影响总和。与一些品牌评估机构根据品牌给企业带来的利润来评估品牌是完全不同的。品牌价值需要通过企业的长期努力在消费者心目中建立起来,然后通过维持企业与客户的稳定关系来体现。
产品本身是劳动的结晶,是随着产品的交换而转移的,而品牌价值对产品的价格决定起着重要的作用,但并不因产品的交换而转移和转化。因此,它是独立的。同时,品牌价值会随着消费者的认同度和接受度的不同而向扩张或收缩的方向变化。由此可见,品牌价值是可变的。
良好的品牌价值是企业的无形资产,可以保证企业市场的不断扩大,为企业树立良好的形象。但好的品牌价值要不断向社会和消费者传播,使之家喻户晓,才能起到拓展市场的作用。
对企业来说,品牌价值的有效性也是企业设定的市场目标,表现在以下几个方面:
市场份额。企业通过培养消费者对品牌的忠诚度,鼓励他们再次购买,从而提高品牌的市场占有率。市场份额的提升和品牌价值的扩大相辅相成。企业通过市场扩张建立品牌市场地位,再通过品牌市场地位巩固和扩大更高的市场份额。
超额利润。通过品牌所体现的产品质量的可靠性、文化内涵等因素,消费者愿意为所购买的品牌支付更高的价格,使品牌产品溢价销售,企业获得超额利润。
品牌扩张和延伸。品牌形成后,消费者可以利用对品牌的依赖,扩大原有的生产线,使品牌的产品组合得以扩大和延伸。品牌的拓展和延伸也就在这里。扩展和延伸的产品可以作为原有产品组合的补充,使其具有相同的产品性质、产品质量和产品功效。同一品牌的新产品可以在上市后的短时间内享受扩大市场份额、获取超额利润的市场待遇,从而体现品牌的更高价值。
当企业具备品牌价值基础并确立市场目标时,如何扩大企业品牌的影响力是一个关键问题。要想扩大影响力,就要广泛宣传,做好品牌传播。在品牌传播中,首先要把握传播要点,然后选择和实施传播策略。
传播的目的是整个传播活动的源泉。在评价策略是否合适时,有一句话叫“先看,再看”。
目标受众是制定传播策略的基础。目标受众是传播的对象,首先需要通过统计指标来界定,然后才能掌握其特征,实施传播策略。比如“大宝”化妆品传播的目标受众是各类职业工作者,他们有一定的文化素养,但属于大众消费阶层。这类人品牌意识强,往往有品牌偏好,对价格敏感,愿意购买质价相称的产品。这样,“大宝”化妆品传播的目标受众就清晰地展现在人们面前。
品牌个性是指任何品牌都有自己独特的风格。个性突出的品牌可以在传播中加深对目标受众的印象。品牌个性一旦形成,就会和品牌一起根植于消费者的心中。
诉求的焦点是传播活动的核心。诉求的重点要以目标受众为中心,从提供消费者利益和满足消费者需求的角度来确定。上诉的焦点可以是有形的,也可以是无形的;可以是真实的,也可以是心理上的,最好直接切入消费者的心理。