所有家电商标都差不多。如何脱颖而出?
一项关于消费者注意力的研究发现,注意力的稳定性与被试的心理状态和刺激的特性有关。当消费者作为注意力的主体,对相关活动产生浓厚的兴趣,态度积极,心理状态良好,意志坚定时,注意力的稳定性就高。产品的特性对注意力的稳定性也有显著影响。一般情况下,外观上能给消费者感官刺激的新颖产品,往往会受到消费者的青睐。比如海尔的冰箱,以其创新的技术在同行业中脱颖而出。创维凭借OLED电视产品在电视行业的竞争中独树一帜。苹果开放的IOS系统也让其在消费电子产品的竞争中占有一席之地。
但是随着科技的进步,家电的外观和功能越来越一致:电视产品的屏幕越来越薄。没有商标,消费者很难分辨哪些电视产品属于哪个品牌。如果连商标都被抄袭,家电企业如何在众多产品中让消费者对自己的产品一目了然?
拼多多引发的危机感:产品认知度低
近日,拼多多赴美上市,上市不久,创维率先“出击”。7月28日,深圳创维RGB电子有限公司发表声明称,拼多多电视购物平台存在大量假冒创维品牌产品,公司正在与拼多多进行严正交涉,要求拼多多立即停止所有假冒创维电视产品的展示和销售活动,公司继续追究拼多多的一切合法权利及相关当事人的侵权责任。
不久之后,创维、康佳、小米等家电品牌也加入了这一行列。所以网上充斥着对卖山寨道德的指责。不过,业内人士告诉国家电网,“拼多多”事件后,越来越多的家电厂商开始意识到,自己的产品在消费者眼中越来越难以从山寨产品的外观上区分。
面对技术的天花板,家电企业如何找到提高产品“可识别性”的新途径?
打破“认同”危机,为产品注入文化内涵
据了解,近日,美的广州大剧院举办了以“无风时的爱”为主题的新品发布会。发布会上,美的播放了三部以“无风的大爱”为主题的公益纪录片,讲述了樵夫、壁画修复者、灯塔守望者在与大风抗争中捍卫美的故事。随后,美的在展区介绍了一款新空调:美的无风空调。美的认为,空调是为了解决“直吹空调”带来的皮肤疾病和身体不适而开发的。空调采用无风技术,可实现直防、无风、柔风等不同效果。
在日益发达的商品社会,当产品逐渐变得越来越受欢迎的时候,文化符号的重要性就凸显出来了。
同样,此次发布的空调融合了古老神秘的东方敦煌文化、环保无私奉献的精神,为新空调注入了文化基因。相比格力用董明珠作为产品标签,它包含了更多的大方和高贵的内涵。相信对环保和敦煌壁画感兴趣的消费者想到空调产品时,首先想到的一定是漂亮漂亮的空调。
美的的空调发布会无疑是很多家电厂商的灵感来源,他们对自己的产品“认可度”很低。中国文化博大精深,有着悠久的历史和文化传统。我相信中国的家电可以找到文化宝藏,融入自己的产品文化。