消费纠纷如何起诉?律师费是多少?
侵犯姓名权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件,每件50元至100元。
不足1000元的财产案件每件赔付50元;超过1,000元至5万元的部分按4%支付;
超过5万元至65438+万元的部分按3%缴纳;
超过65438+万元至20万元的部分按2%缴纳;
超过20万元至50万元的,按次缴纳;超过50万元至654.38+0万元的部分,按654.38+0%支付;
超过654.38+0万元的部分支付。
侵犯专利权、著作权、商标权的案件,每件交纳50至100元,争议部分按财产案件收费标准交纳。申请执行案件,执行金额或执行价格在654.38+0万元以下的,每件交纳50元;
1万元以上至50万元的部分,按次缴纳;超过50万元的,照付。
申请诉讼保全措施,被保全财产的金额或者价款不足1000元的,每件交纳30元;超过1000元至65438+万元的部分,按1%支付;超过65438+万元的部分予以支付。
查阅费、鉴定费、公告费、翻译费的数额按照国家有关部门的收费标准计算支付;证人、鉴定人和翻译人员的差旅费和误工费由当事人支付。
第二,保护消费者权益的途径
1,协商解决
发生纠纷后,消费者与经营者就与纠纷有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,陈述事实和理由,分清责任,达成和解协议,使纠纷得到解决。协商解决消费者权益纠纷是一种快捷、简便的纠纷解决方式,对消费者和经营者都是一种理想的方式。实际上,日常生活中大量的消费者权益纠纷就是这样解决的。
消费者与经营者协商解决的法律依据
《消费者权益保护法》第三十四条明确规定:“消费者与经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。“本条第1项,即“与经营者协商解决”,是消费者与经营者协商解决的法律依据。
在协商解决方案时,消费者应注意以下问题:
鉴于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者的协商解决建议,消费者应当立即采取措施,通过其他途径解决争议。你可以通过投诉、申诉或仲裁或起诉的方式解决争议。经营者故意拖延、无理拒绝导致消费者财产损失扩大的,经营者除应当满足消费者的正常要求外,还应当对扩大的损失承担责任。
鉴于经营者故意推卸责任,认为产品质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接与生产厂家协商,根据《消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者在购买、使用商品时合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人,可以向销售者或者生产者要求赔偿。如果是生产者的责任,销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。消费者在接受服务时合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。“所以,当消费者遇到产品质量问题,比如经营者推卸责任,认为是厂家的问题,要求消费者直接与厂家协商时,消费者要有自我保护意识,不能让厂家和经营者在中间打‘球’。我们要在法律规定的基础上切实维护自己的合法权益。
根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者以店堂告示、声明、通知为由拒绝承担责任:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益的民事责任。格式合同、通知、报表、店堂告示等。含有前款所列内容的,其内容无效。“因此,消费者因商品质量和服务问题与商家协商谈判时,绝不能受店内服务规则或商品销售须知的约束。这些服务规则在法律上没有依据,没有法律效力,应当认定为无效规则。
2.投诉和调解
投诉的定义:
消费者投诉是指消费者因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益纠纷后,请求消费者权益保护组织调解,以维护自身合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费纠纷可以通过消费者协会调解解决。
投诉形式:
消费者投诉可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行。但无论采取何种形式,都必须明确以下内容:一是投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被调查人的基本情况。即被告的姓名、地址和电话号码。第三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格。第四是损坏的具体情况,发现问题的时间和与运营方协商的过程。第五,购物券、保修卡、协议复印件等。
3.行政投诉
投诉的定义
消费者与经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门按照行政程序解决争议。与其他争议解决方式相比,投诉具有高效、快捷、有力的特点。《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以向有关行政部门申诉。
消费者如何投诉?
消费者决定投诉时,应向有关行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。)根据商品和服务的性质。消费者投诉一般应以书面形式,一式两份,并载明下列事项:
(1)消费者的名称、地址、电话和邮政编码;
(二)被申请人的名称、地址、电话和邮政编码;
(三)投诉的要求、理由及相关事实依据;
(4)投诉的日期。必要时,消费者可以委托代理人进行申诉活动,但需要向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门投诉后,与经营者协商达成和解协议的,可以撤回投诉,并要求有关行政部门根据和解协议制作调解书。与经营者达成仲裁协议的,可以撤回投诉,提交仲裁机构仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回投诉,向人民法院提起诉讼。
4.提起诉讼(消费者和经营者有仲裁协议的,要先申请仲裁,不服裁决再走诉讼)。
提起诉讼的定义
消费者合法权益受到侵害的,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审理。在中国,诉讼大致可以分为三种形式:
(1)刑事诉讼;
(2)民事诉讼;
(3)行政诉讼。
消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼的范畴。
提起诉讼必须满足的法律条件。
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的请求、事实和理由;
(4)属于人民法院受理的民事诉讼范围和被诉人民法院管辖的。
符合上述条件的诉讼,人民法院将予以受理。
这是对“消费者维权诉讼费用的计算标准是什么?”根据规定,不同类型的维权诉讼费用是不同的。如果读者有其他法律问题需要协助,可以咨询。我们有专业的律师团队可以帮助你。