淘宝做天猫配送，被投诉知识产权怎么办？

1.收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后，点击进入后台投诉页面查看并进行投诉。

2.一般是厂家投诉侵犯知识产权或者厂家委托第三方管理公司投诉你。你投诉之后，可以看到投诉方留下的一些信息。你的投诉基本没用，不管对方有什么理由，都可以成功投诉你，因为他们有产权。易科专利站提醒我，在选择产品时，我询问了产品的相关规定。

3.投诉失败后会删除宝贝链接，并视情节严重程度扣分。一般会扣2分，严重的被认为是卖假货，那就惨了，还要扣更多分。

4.店铺扣分后对店铺有影响吗？

不仅删链接扣分，整个店铺都会降级。短短几天，流量就会急速下降，其他爆款产品也会失去排名。你找不到几本有关键词的书，就相当于你辛辛苦苦打造的爆款产品透明了。排名都在最后几页。年底的违章记录不会被删除，但是扣分少的可以清除，扣分多的可能会被关闭或者等下一年再看违章少的。一个字惨！

5.什么时候可以恢复正常的搜索排名？

解释是产品的自然排名是基于销量、买家体验、店铺动态口碑的综合排名。你排在你现在的综合成绩后面，没有截止日期。换句话说，你得一步一步往上爬。两个字心疼！

6.店铺降级后是不是就废了？还有救吗？

如果你的店经营的很好，如果你之前积累了一定的客户资源或者大量的收藏者，降级后还是会有一些流量和销量不好的。很多有爆品销售和好评记录的活动还是有一定流量和销量的。对新开或积累的店铺打击很大，流量基本上不来，违规扣费直通车开不了，活动也无法报名。三个字好无奈。

7.下一步该怎么办？

目前来看，恢复可怕的流量和销量没有捷径可走。如果你长期处于这种情况，那就抓紧时间装修你的店铺，完善你产品的主图描述，避免被投诉偷图侵权。生活费高的卖家可能会放弃，有人去跑新店。