12315小程序投诉多久受理

该受理一般是7个工作日。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

12315小程序投诉的受理时间一般是七个工作日，具体受理流程如下：

1、微信搜索“12315”进入小程序。

2、选择“我要投诉”，并仔细阅读“投诉须知”，等待5秒后点击“同意按钮”。

3、进入投诉页面，选择投诉单位。

4、姓名、电话、地址需精确，点击“下一步”。

5、明确维权诉求，按要求填写投诉对象、商品服务类型等。