商务礼仪的细节知识

礼仪靠尊重，细节决定成败。商务场合是一个极其重要的地方，各方面都需要注意。一个细节可能会影响别人对你的判断，一定要引起足够的重视。为了帮助你了解商务礼仪的细节，我给你带来了商务礼仪细节的要领。欢迎阅读！

长发:除了适当化妆以示礼貌外，在出席正式场合时，女性需要将长发挽起过肩，以凸显职业气质。

正装:正式商务场合需要穿职业装，西装要合身不花哨，穿之前要熨烫。不要在西装口袋里放多余的物品；男士衬衫袖口要露出0.5？1 cm，领带的长度要保持在皮带扣上下1 cm以内。女士要多带一条裤袜，高跟鞋的高度要3？5 cm，男士穿深色西装要穿黑袜子，避免露腿。

男士西装的注意事项

(1)去掉袖子上的商标；

(2)将熨斗熨平；

(3)扣上按钮；

(4)要么滚，要么不滚；

(5)注意穿毛衣；

(6)巧妙搭配内衣；

(7)腰部什么都没有；

(8)少装东西。

手表:手表表带分为钢带和皮带。正式场合佩戴钢带表，休闲场合佩戴带表为宜。

？拜托了。:手位高于45？小请水平摆动，中间请倾斜手臂，让对方坐下，大请伸直手臂，多人请手臂。

握手礼仪细节

第一，行为反映了内心最真实的独白

大多数人的肢体语言都在透露他们真实的情感和内心。与人们通过嘴巴表达的感情相比，这些肢体语言更准确地表达了他们内心的感受。一方面相信某人的感觉，另一方面观察他无法控制的肢体语言。如果非要在两者之间选择，你应该选择后者。黄金法则永远是？忘记他说过的话，相信肢体语言？。

第二，标准握手

1.伸出手(东道主、东道主或乙方)

2.微笑并用你的拇指。

3.时间3？5秒，力量大概两公斤。

4.保持手掌干燥

第三，握手判断性格

1，握手热情主动，身体前倾:热情，外向，随和，情商高，自我行为管理意识强，善于用肢体语言感染他人。

2.把对方的手掌往下握握手:控制欲强，喜欢被表扬。

3、握手有力，时间过长:性情直爽，鲁莽，很单纯，有点热情。

4、冷淡、死鱼式握手:消极、冷漠、严谨、挑剔的性格。

四、如何遵循握手礼仪？可敬的人优先？的原则

(1)正式场合，上级先伸手作为礼物；

(2)日常生活中，先伸手给长辈、女士、已婚人士的礼物；

(3)在社交场合，先伸手是一种恩赐。

(4)师生之间，是老师先伸手的礼物；

(5)接待来访者时，主人先伸手是一种馈赠。当客人先离开时，客人先伸手是一种礼物。

接待详情

一、* * *乘电梯详情

(1)陪同客人或长辈到电梯厅门口时:先按电梯呼叫按钮。轿厢到达厅门打开时:如果有1以上的客人，可以先进入电梯，单手按下。开门吗？按钮，用另一只手按住电梯的侧门，礼貌地说？请进来？邀请客人或长辈进入电梯；

(2)进入电梯后:按下客人或长辈想去的楼层按钮。如果有其他人进电梯，可以问一下要去几楼，帮忙按一下。电梯是否可以根据情况打招呼，比如没有其他人的时候，可以稍微打个招呼，有外人或者其他同事的时候，可以考虑是否有必要打招呼。在电梯里尽量侧身面对客人；

(3)到达目的地楼层:单手托住？开门吗？按钮，另一只手做出索要的动作。我们到了，你先请！？。客人出电梯后，立即步出电梯，热情地指引行进方向。

二、楼梯指南

引导客人上楼时，应允许客人走在前面，接待人员走在后面；下楼的话，接待人员走前面，客人走后面。接待员在上下楼梯时要注意客人的安全。

三。就座和离开。

1.座位要求:

(1)坐或在别人之后入座；

(2)在适当的位置就座；

(3)在联合？礼物？请坐；

(4)从座位左侧坐；

(5)向身边的人致敬；

(6)安静地坐着，背部紧贴座椅，坐下后调整姿势。

2.出发要求:

先表示(1)；

(2)注意顺序；

(3)起床慢；

(4)站好了再走；

(5)从左边离开。

商务礼仪中的其他注意事项

1.商务沟通中的“五不问”是什么意思？

(1)不要问收入；

(2)不问年龄；

(3)不要问婚姻家庭；

(4)不要问健康问题；

(5)不要问经验。

2.零度干扰要特别注意哪三个方面？

(1)营造互不干扰的环境；

(2)保持适度的距离；

(3)热情服务，不受干扰。

商务交流中的中国礼仪细节

首先，点餐

我们请人吃饭时经常出错？以为自己很厉害？我的错是总以为自己喜欢的菜就是客人喜欢的，其实不是。在礼仪上，首先要学会尊重对方，懂得做自己喜欢的事。所以要对客人有充分的了解，判断客人的基本口味。我不知道客人最喜欢什么，但我必须知道对方不喜欢什么。在确定基本口味的基础上，排除不爱吃的，就不容易出错了。

第二，上菜

中餐不同于西餐。上菜的时候，所有的菜都会很快上完再吃。这种情况下，很多人会把头放在桌子上，然后慢慢移动。其实服务也是有礼仪的。在商务交往中，在较好的酒店请客人吃饭，餐桌一般是旋转式的，所以一般采用的原则是十字形上菜，一方面方便摆放，另一方面也照顾到桌上所有的客人。

第三，扭转局面

在商务晚宴上，很多朋友不知道换桌的顺序和方向。中国的礼仪是重视权利，尊重人。作为主人，主宾应该坐在我们的右边，贵宾用餐时应该先吃。所以翻桌时采用的原则是顺时针，从右到左，让主宾先吃，然后其他人才能吃。

第四，通话方式

吃饭时，我们通常会用挥手或打响指的方式叫服务员，这不符合商务礼仪。想象一下，如果有人像小狗一样跟你打招呼，或者在酒吧里打个响指跟你打招呼，你还会像大酒店的服务员一样吗？礼仪讲究尊重为本，你凡事都要想着尊重别人，这样你才能得到应有的尊重。所以正确的做法是伸直手臂和手掌，然后向服务员招手，看起来优雅得体！

动词 （verb的缩写）休息一会儿

大家吃饱饭之后还会继续聊天。注意了。如果这个时候不注意，你的小动作就会如期而至。这段时间是我们准备离开的过渡期，所以这个时候总会有一些人(尤其是女生)在公共场合盛装打扮，甚至在公共场合涂口红。这些行为都是不可取的，会给客人一种撒娇的感觉，而且在公共场合涂口红在国外是一种性诱惑，这在商务礼仪中是不允许的。但在其他私人约会中，也是你的自由！

六、买单

吃完饭走之前，作为主人，我们习惯当众买单，把吃饭花的钱暴露给所有在场的客人。如果金额少了，其中一个大老板客人会在心里嘀咕:哼，这么便宜送我们走！？如果要花很多钱，另一个客人又会担心:这点小菜要花这么多钱。如果我下次招待他要花多少钱？？所以，在朋友聊天的时候，拿起自己的挎包去外面的前台结账，是一种礼貌。聊完大家就直接走了，既得体又干脆！

商务交流中的西方礼仪细节

1准备工作

1，西餐必须从座位左侧进出，男士主动为女士打开座位。

2.西餐多为长桌，也有小方桌。平时男女分开坐，情侣分开坐。

3.在西餐中，右手边的座位是最贵的。男主的右手边是女VIP，女主的右手边是男VIP。同样，男人应该把他的右手边给女人。

4.男士要请女士靠墙坐，老人一般靠墙坐。5.男人应该要求女人不要坐在拥挤的过道边上。如果有两个男人和一个女人一起吃饭，一个女人应该坐在两个男人中间。

6.将餐巾对折成三角形或长方形，铺在大腿上(千万不要放在脖子里或把餐巾的一边压在盘子下面)；如果中途要出去(接电话或者上厕所)，把餐巾放在椅子上，示意服务员回来继续吃饭；吃完后，把餐巾折好，放在盘子的右边。

7.餐巾是用来擦嘴的。不要用它们擦汗或者刀叉。8.女士的手提包不应该放在桌子上(这是非常不礼貌的行为)，而应该放在背后或大腿上。9.男士要脱外套，可以交给服务员，不要挂在椅背上。

2用餐礼仪

1.坐下后不要急着吃。请主人，尤其是女主人，把餐巾铺在腿上，然后你才能正式用餐。同样，除了上厕所，如果女主人把餐巾放在桌子上，就意味着聚会结束了。

2、西餐讲究量入为出，吃多少，不够拿多少，不浪费，不打包；服务员不要主动夹菜，会有抢菜的嫌疑。最好等到服务员给他送过去。3.吃西餐时闭着嘴咀嚼，不要发出声音；喝汤时，坐直，用勺子把汤送入口中，不要把汤盘从一端吸到另一端；如果汤和蔬菜是热的，你可以等到它们凉一点。不要用嘴吹它们。4.剔牙时，用手或餐巾纸遮住；用过的餐具和牙签要放在盘子里，不要扔在桌子上。5.用餐时如果要叫服务员，不要大声喊叫或打响指，这是不礼貌的。做个手势让服务员看看就行了。

3交谈礼仪

1.等菜的时候说话，手要放在腿上，椅背是装饰。不要靠着椅背坐着，身体姿势要自始至终挺直。

2.整个用餐过程中不要把手腕和手肘放在桌子上，更不要抱着头。

3.嘴里有食物时不要说话。说话前先咀嚼和吞咽。4.和身边的人一起翻桌子，不要厚此薄彼，忽视任何一方，不要和离你很远的人频繁说话；宴会期间，寻找机会向主人和客人表达问候和感谢。

5.如果中途要去洗手间，请向在场的人说声对不起，然后轻轻离开。同样，如果这里有人说对不起，起身离开，不要问别人去哪里。

服务员通常从客人的左侧上菜，从右侧倒酒。头盘？开胃汤？白酒，鱼和海鲜？白酒和红肉(牛羊肉猪肉)？红酒甜点？在甜白西餐中，请不要自己倒酒，要等服务员来加；另外，酒不能加满，但最多不能超过1/2。

4刀叉的使用

1.刀子和勺子放在餐盘的右边，叉子放在左边。桌子上一次最多放三副刀叉。如果这顿饭有三个以上的菜，服务员会在使用完已经摆放好的刀叉后再摆放新的刀叉。

2.刀叉的使用顺序是从外到内。3.刀叉的大小也决定了不同的用途。吃肉的时候用大号的刀叉；吃开胃菜、沙拉或甜点时，使用中号刀叉；用大勺子喝汤；用小勺子喝咖啡或吃冰淇淋。

4.拿刀叉的时候不要拿酒杯，拿刀叉的时候不要指着人。

5.中场休息要继续吃，把刀叉分开成三角形，服务员不会撤盘；如果吃完了，把刀叉平行放在盘子的同一边，服务员自然会收走；如果可以加菜，把刀叉分成八个形状，服务员继续加菜。

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