我在淘宝上买的冰箱坏了一年半,但现在我发现这是一个假冒的荣盛冰箱,但商店已经关闭。怎么做才能投诉? 店家封了他的押金,也不在淘宝平台上。只能做报警处理或者12315。找到之前开店的身份证。但是别人的店都关门了就有点不好处理了。如果破产了,肯定没有保修。但是你可以试试。