如何处理淘宝收到的来自博柏利的知识产权投诉？

淘宝知识产权侵权主要分为版权、专利、商标。因为投诉的原因不同，投诉的理由也不同。其中，版权包括:

1.盗版书籍和软件(选择一种投诉凭证)

1.一张能显示书名的正式购买发票需要包括:

A.增值税发票或普通发票

B.购物收据

C.采购订单；

2.授权证书:从版权人到卖家店铺的完整授权关系链；

2.图片和文字侵权(可选择其中一种投诉凭证)

1.权利人授权使用图片的证明:不认可销售授权；

2.你享有图片版权的版权证明:原图、版权登记证、时间戳等。书面作品必须指出你的书面作品与投诉人的作品不同，并提供版权证明；

3.所使用的作品来自第三方，并由第三方授权:权利证明+图片授权使用证明+权利人身份证明；

3.衍生商品(可选择其中一张投诉券)

1.产品来自权利人:可以显示商品信息的正规购买凭证。

2.权利人授权使用作品的证明:加盖权利人公章的授权委托书，授权内容应为使用作品的授权(不认可销售授权)；

3.使用的作品来自第三方且有授权:权利证明+图片授权使用证明+权利人身份证明。

4.声明商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细对比需要结合文字说明。

5.证明自己享有作品的著作权:必须指出自己的文字作品与投诉人的作品不同，并提供著作权证明，如著作权登记证；

6.作品创作日期前的公开证明:能够在公众可获得的渠道中确认作品的时间、内容、载体、权利归属的相关证明(如公开网站证明、公开发行的报纸、书籍等。).