如何区分水货和行货数码相机
解读平行进口和流入渠道
说到数码相机的水货,我们先来了解一下什么叫做行货。行货是指通过正规渠道从国外原厂购买并经过国家海关检验的相机,以及国内数码相机厂商生产的相机。行货最大的好处就是有质量保证,享受厂家承诺的“三包”售后服务。水货是指通过非正规渠道进入中国大陆市场,逃避海关检查和关税的数码相机。这种数码相机在中国大陆得不到厂家的保修服务,所以水货往往比行货便宜几百元甚至上千元。
水货的主要来源是中国的免税/低税自由港香港,所以水货有两种:香港行货和香港水货。前者通过正规渠道进入香港,后者通过非正规渠道进入香港。无论是香港行货还是香港水货,如果没有经过正常的海关手续就进入内地市场,就是水货。水货流入中国大陆市场的渠道有:一是“虚假报关”,以其他产品入境中国报关为掩护,大量私自携带数码相机;二是“过海关”,主要是从海上用船直接运到中国大陆;第三种是携带,就是雇一批可以往返深港两地的人,然后分几个部分带上数码相机。
翻新商品及流入渠道说明
翻新货,顾名思义,就是将旧相机翻新,然后作为全新的数码相机卖给消费者。这些翻新数码相机的主要来源是国内外的二手货和故障机。一些无良商家往往拥有自己或同行的翻新技术和设备。他们通过渠道低价拿到这些相机后,会把数码相机外观上的花痕去掉,然后把配件和包装盒稍微整理一下,卖给消费者。翻新的方法其实不难。广州某家电城有个专门做装修的奸商。笔者通过朋友介绍了解到,去掉两三个花痕大概需要150元。可见翻新货的高利润。
水货和翻新货的危险
对于水货来说,如果真的是从香港或者其他地方完整的运输到国内,这种方式的质量问题往往不是很大。但由于水货逃避关税是违法的,一些水货的运输往往很粗糙。比如,为了携带更多的水货,不法分子往往会把相机从箱子里拿出来,用棉布之类的柔软的东西包裹起来运输。这个过程中的磕碰往往会导致相机提前损坏。而行货产品,在发货过程中有一套正规的程序,可以有效保证相机在运输和储存过程中的安全。另外,到目前为止,所有的水货数码相机都不能从中国大陆的厂商那里得到保修服务。有些商家谎称能拿到保修,实际上是联系同行廉价保修,维修质量往往很差。很多买水货的用户往往越来越差,商家往往用很多借口骗取消费者的钱。而且大部分水货都不能保证一年,大部分都是商家保证1个月到半年。
至于翻新货,商家通常以水货的名义出售(国内部分二手翻新货JS会谎称行货)。这个时候,商家往往会急着出手。售出后,消费者发现很难更换它们。即使可以,也会因为各种借口(比如一个小花标)而被剥削。得不到正常保修是其中之一,翻新货质量最差。几经“蹂躏”,其使用寿命往往会大大缩短。如果是故障机,由于无法得到厂家的妥善维护,维修后的质量很难保证。
行货和水货的区分方法
行货和水货是不难区分的。消费者只要详细了解它们之间的区别,就能很快分辨出来。消费者在选购时可以从以下几个方面进行辨别。
首先,盒子里的配件。包装盒是我们首先需要检查的。目前大部分厂商的数码相机包装盒都是中文或者中英文双语印刷。另外,正规行货往往在箱子的封口上都有标签,开箱时需要撕掉标签。这些通常是特工的名字。
开箱后,说明书和保修卡是需要仔细核对的两个附件。正规的行货都是中文印刷,有的相机还配有几个分别用中文、英文和其他语言印刷的说明书。水货往往没有中文说明书,但是马上就有。往往是后期奸商自己印刷,纸张和印刷质量比较差,消费者可以明显感受到。
关于保修卡,行货都有保修卡,上面列有保修条款、维修记录等详细项目,还列有各城市指定维修点的维修卡,并加盖合法保修印章。值得注意的是,尼康机型(水货或行货)保修卡上都有“NIKON HONG KONG LTD”字样,此时可以通过经销商的印章识别。其他品牌的水货一般没有正规的保修卡,即使有也是香港保修。只要我们小心,我们就能检查出来。
二、机身描述。拿起相机后,我们先看它的机身底部,那里标注着相机的原点。一般来说,索尼等厂商都在国内做了自己的消费级数码相机,所以行货都是“国产”。松下和尼康没有在中国设厂,所以机身底部的原产地标识是“日本制造”。对于佳能等品牌来说,其行货可能产自中国、日本或马来西亚,从原产地标签上往往无法辨别是否为水货。在文章后面的注释中,笔者会列举各种品牌数码相机的不同鉴别方法。
第三,菜单。现在国内销售的正规行货都有中文菜单。打开相机,进入相机的菜单界面,在相机内部设置的菜单中选择“语言/语言”。如果没有中文菜单选项,可以确定这个型号是水货。比如市场上流行的松下FX系列,都是日本独家销售的水货,只有英语和日语两种语言可供选择。
第四,拨打厂家的免费电话。这是最安全、最简单、最有效的方法。众所周知,每个制造商的每个数码相机都有一个唯一的产品编号。厂家会把不同销售区域的产品序列号登记好,输入电脑。用户拨通电话后,会报出所购买产品的序列号,服务人员可以很快查到该数码相机的销售地点,从而确定是行货还是水货。现在很多厂家都开通了免费咨询热线,大多都在相机盒子或者保修卡等显眼位置做了标注,购买时可以现场拨打。
翻新货根据翻新前的来源也不同于水货,但水货和翻新货的质量往往都有问题。一般来说,奸商会低价向从未接触过数码相机的消费者推荐翻新产品,而且往往谎称是水货没有问题。在这种情况下,消费者可以通过以下方法识别:
第一,包装。翻新货的包装盒大多破旧,尤其是盒子边缘磨损严重。这时候商家就会告诉你是水货造成的。不信,尽快离开就是了。另外,据我所知,有些奸商会委托印刷厂印刷盒子,当然在印刷质量上达不到原厂的水平。
第二,附件。翻新货的配件往往不全,会有明显的使用痕迹。只要用户稍微注意一下,就能看到金属触点处会有明显的用过的花痕,尤其是电池。有些奸商会以水货发货过程中配件丢失的原因为借口或者以假配件为借口。这个时候消费者要扮演好角色。如果发现有疑点,就多对比几个。
第三,相机。翻新货的机身,肯定是之前或多或少用过和维修过的。虽然被奸商翻新过,但只要仔细鉴别,还是能看出一些端倪的。比如相机底部的原产地标签贴纸,就是最容易刮花磨损的部分,可以仔细识别。此外,在平滑的光线下观察晶状体也是一种有效的方法。翻新一般不会清洁镜头。如果镜头里或者角落里有一点灰尘,就要小心了。
关于防止购买水货的建议
一般水货的价格要比行货便宜几百甚至1000多元,所以去市场前在网上查一下行货的报价,去市场后多问几家公司,这样你在选购时就有底了。另外,网上关于数码相机评测的信息还是比较详细的。详细了解你想买的型号的特点,也能提高你的信心。而且如果你有了解和熟悉数码相机的朋友,一起去会更好,也可以多下点功夫砍价。而如果你对区分行货数码相机和水货没有太大信心,又想保险起见,最好还是去大商场买。这样用户可以拿到发票和更完整的保修凭证。另外需要注意的是,现在有些商家可以玩文字游戏。当消费者问他是不是行货时,得到的回答往往是“是”。这时候,消费者最好问清楚这款机型是中国大陆行货还是港货。如果答案是香港行货,说明这款机型是水货,不能享受厂家保修服务。
最后,建议大家在选购数码相机时,选择正规的行货。虽然价格略贵,但毕竟数码相机还是高科技高端设备,损坏的可能性比较大。而且行货的质量保证和三包服务也不是水货给的。
注:每个品牌的产地DC等常识。
佳能:佳能在国内设厂生产消费级数码相机(部分高端数码单反还是进口),也有进口数码相机。最有效的辨别方法是在行货盒子上贴一个激光防伪标识,刮掉涂层就能看到一个数字。这时候可以打电话询问。另外,包装盒、保修卡、机身上的数字都是一样的。佳能用的是三重保修卡,右上角有激光防伪标签。保修卡和说明书都是中文印刷的。行货都有中文菜单。
尼康:尼康在中国没有工厂。在中国大陆销售的授权产品全部是从日本进口的,所以它的销售是由四家代理商完成的,分别是亮驰、新康华、昆腾和利达。所以行货肯定会在保修卡上加盖其中一家代理商的法人印章。需要注意的是,由于尼康在香港只有分公司,其保修卡上会有“NIKON HONG KONG LTD”字样,如果印有“NIKON JAPAN LTD”则为水货。另外,行货尼康相机不是国产的,但是也有中文说明和中文菜单。
索尼:索尼在中国有一家数码相机工厂——上海索光,国内产品全部来自这家工厂。所以索尼的行货比较容易识别,找“中国制造”的字样就行了。另外,行货保修卡和盒子上也有上海索光的标签。
卡西欧:卡西欧在中国没有工厂,但是有卡西欧(上海)贸易有限公司,包装是用英文而不是日文印刷的,包装盒正面可以看到激光防伪标签。盒子有中文说明书和中文保修卡,菜单有中文界面。
富士:富士在苏州设厂,消费类数码相机官方行货产地是苏州。产品的包装盒和过去用日文印刷的不一样。现在行货都是中文印刷,说明书和保修卡都是中文的。
奥林巴斯:奥林巴斯也在中国设立了工厂。许可包装、手册和保修卡用中文印刷。而且官方授权产品会有logo:奥林巴斯(中国)投资有限公司。
松下:松下在中国没有数码相机制造工厂,国内的行货都是从日本进口的。松下的行货主要有中文说明书和中文保修卡,其菜单界面也有中文选择。据我所知,市面上的松下水货相机只有英文版和日文版。