海底捞客服电话手册

海底捞，成立于1994，是一家主营川味火锅的连锁品牌，创始人是张勇。2018 5月17日，海底捞提交了在港交所上市的申请。9月19日，海底捞确认最终发行价。9月26日，海底捞正式登陆香港资本市场。2021年，《财富》中国500强排行榜第360位。11.5，海底捞发布公告称，决定于2021 12 31逐步关闭客流相对较低、经营业绩不理想的约300家海底捞门店。

截至2022年4月14日，作为上海的供应商，竖亥在海底捞生态版图下供应链的物流能力恢复超过30%，海底捞上海18门店和2个配送站恢复线上业务。

公司特征

服务优:因为吃饭的人多，经常要排队，老板为等候的顾客提供免费美甲、免费豆浆和零食水果，服务员都是四川人，态度很热情。比如四川的简阳火锅店，一个让人还意犹未尽的地方。这里的食物新鲜，味道一流，分量足，价格合理，环境好，服务优。每张桌子至少有一个服务员。

正宗口味:特色突出。海底捞的火锅有四种锅底，都是送的。各种价位都有配套礼品。除此之外，它的调料还包括一般的芝麻酱和油碟，以及海底捞的自制调料，这是该店的特色菜。这个食谱中加入了十几种不同的调味品。吃之前把锅里的鲜汤放在调料碗里，就成了美味独特的调料。也可以根据性格选择辣不辣。特别值得一提的是，每人的柠檬水或豆浆都是无限续杯。