为什么联想乐檬不能用数据流量上网?
你好。
很抱歉给您带来不便。
请问乐檬手机用联通版还是移动版?
如果您无法使用移动数据连接到互联网,我们建议您参考以下故障诊断步骤:
1.请确认使用的sim卡是否在手机支持的范围内。
2.请检查数据开关服务是否打开,设置-双卡设置-数据连接是否打开;
3.请检查欠款是否已付。如果余额不足,请设法向运营商补足欠款。
4.建议您更换其他手机,或者对比一下身边同一运营商其他用户的使用情况。不排除网络环境差。如果出现在个别地区,建议尽量更换网络环境;
5.如果有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比。如果个别sim卡无法正常上网,不排除是兼容性问题。建议联系运营商进行具体的测试和处理。
6.建议尝试切换接入点。路径如下:“设置-移动数据-接入点名称”,选项切换到不同的接入点尝试重启;
7.请验证设备是否有流量监控设置,比如内置乐安全、360手机卫士等软件设置。
如果以上操作无法改善,之前可以正常连接网络,建议备份机身数据,尽量恢复出厂设置;如果恢复后问题依然存在,为了您以后的正常使用,建议您抽空去附近的联想授权维修站进行具体的检查和处理。
联想授权售后现场查询:/Lenovo/WSI/Station/service Station/default . aspx?intcmp=MIDH
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