浅析电子商务信用体系的完善
电子商务的远程性、记录的可修改性和主体的复杂性等特点，决定了其信用问题更加突出。以下是我分享给大家的关于电子商务信用体系完善的分析。欢迎阅读浏览。
一，中国电子商务的发展和信用发展现状
据商务部不完全统计，2007年，我国网商交易额超过654.38+0.3万亿元，而我国网商数量也超过3000万。与电子商务的快速增长和全球化相对应，交易的信用危机日益凸显，虚假交易、合同欺诈、网络拍卖哄抬价格、侵害消费者合法权益等各种违法行为频发，引发了我国电子商务尤其是B2C的全方位信用危机。很多网购者抱怨不能按时收到购买的商品，即使收到也是劣质、假冒、过期甚至不是原本想买的东西，但也没办法。假的？中国工商银行？，假的？云网？事件犹如当头一棒，让人雾里看花，真假难辨。。
《中国电子商务诚信调查》显示，23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最令人担忧的问题是诚信，表现在产品质量、售后服务和厂商信用得不到保障，安全性得不到保障，网上提供的信息不可靠等。信用问题一直是困扰网络用户网上交易的最大问题。可见，信用危机已经成为电子商务发展的最大瓶颈。要使我国电子商务健康有序发展，必须加快诚信建设。
二，中国电子商务存在的主要问题
(1)社会信用体系建设还不完善。目前，我国电子商务信用要经过五个层次:商业信用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用和司法信用。一方面，我国现有的信用体系是实现银行、税务、法律、保险等部门的信息数据库共享。另一方面，目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业信用公司和信用评估机构建立的企业信用数据库。但是，由于信用评级仍然是一个行业和个人行为，评级的中介机构和依据没有得到法律的认可，导致评级缺乏有效性和权威性。
(2)中国市场法制建设不完善。目前特别是电子商务的法律法规不健全，没有明确的法律法规来规范电子商务，增加了电子商务活动的风险。《电子签名法》虽然颁布了，但只是在很浅的层面上控制电商企业。由于缺乏对电子商务活动的法律限制，一些交易者利用法律空白和漏洞从事网络欺诈活动，严重制约了电子商务的持续快速发展。
(3)行业自律尚未形成。中国的信用体系严重滞后，没有建立健全的诚信管理体系，对失信和违规行为没有有效的监督和惩罚机制。市场化运作模式虽已初露端倪，但操作中存在不规范之处，没有形成有效的行政管理机制，行业自律尚未形成。
(4)网络购物的虚拟性和技术性特点，必然导致买卖双方地位的不对等。电子商务的远程性、记录的可修改性和主体的复杂性等特点，决定了其信用问题更加突出。一旦一方出现信用问题，交易就会变成泡沫，甚至导致另一方被骗。尤为严重的是，一些不法分子利用互联网和电子商务进行欺诈，严重干扰了电子商务的健康良性发展。
(5)社会信用意识差。在我国信用评价和监督机制不完善的条件下，人们在交易过程中的诚实守信意识还很薄弱，因为人们的失信成本很低，有时甚至没有失信成本，这就使得一些人越来越不诚信，越来越不可信。
三，中国电子商务信用体系建设
解决电子商务中的信用危机，应从建立电子商务信用体系入手。信用体系建设是一项极其庞大而复杂的系统工程，必须通过政府、行业、企业、消费者和媒体的通力合作，以道德为支撑，以法律为保障，以科学的组织管理制度和先进的技术手段来实现。
1.建立健全社会信用体系
电子商务作为一种新型的商务活动模式，每一笔交易都涉及众多的参与者，包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安等机构，每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的信用环境中进行交易，但是构建这个环境并不是一个有信用意识的电子商务活动参与者能够解决的问题。这种信用环境和机制需要社会各方的长期努力。因此，应借鉴发达国家现有的相关立法，尽快出台《信用信息披露法》、《隐私权法》、《消费信贷保护法》等信用法律法规。同时，建立相关的信用管理机构，如行业信用管理、信用中介管理、企业信用管理、消费信用管理等，并出台相关的法律法规。在执法过程中建立失信惩戒机制，惩戒有不良信用记录的法人和自然人，提高失信成本，显得尤为重要。
2.加强电子商务法律法规建设。
市场经济是信用经济，也是法制经济，尤其是在电子商务模式下。因此，我们应该不断完善现有的法律体系，如专利法、商标法、著作权法、反不正当竞争法、公司法、票据法等。，并充分考虑电子商务的特点，创造良好的法律环境，为其发展留有余地。此外，根据电子商务的环境和交易特点，建立了电子交易、电子支付系统和信用卡系统的法律和制度。电子商务涉及的法律问题还有很多，比如电子商务下的税收、管辖权、知识产权保护、消费者权益保护等。
3.加强电商行业自律。
充分发挥社会中介组织和行业自律的作用，逐步完善电子商务社会信用体系。在信用体系建设上，要大力发展以行业协会和会员单位为基础的自律维权行业信用体系；基于企业风险管理的自控信用体系：基于信用中介和市场运作的社会商业信用体系。加强电子商务自律，推动诚信管理遵守行业公约，恪守职业道德，形成有效的诚信风险防控机制。中国电子商务协会是中国电子商务行业组织。要制定全体会员必须遵守的商业规则，切实保护消费者权益。
4.加强电子商务技术的开发和应用。
建立完善的电子商务信用体系，必须依靠高科技手段，必须不断加强在线安全认证技术的开发和应用，如数据挖掘技术的开发、信息安全技术的开发、信用体系数据平台的建设、数据仓库的整合和数据采集(建立基于统一格式和智能化的数据仓库系统)。此外，还将通过制定政府信用相关数据和信息的采集、交换和存储标准、电子签名和CA认证等服务制度，加快各级各部门政府信息电子化、网络化建设，建立和完善电子政务技术平台，为信用信息资源的整合和共享创造条件。特别强调大力支持社会化、专业化的第三方信用中介机构。发达的第三方服务系统可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定有力的支持，最大限度地降低风险。首先，交易双方从第三方获得认证。在交易双方进行网上交易时，第三方信用服务企业(如CA中心)会对交易双方的资质进行验证，对交易双方的交易数据进行加密传输，并对交易过程进行监控，以确保客户的交易在安全诚信的环境下进行。
5.培养全社会的信用意识。
提高社会信用意识才是根本问题。没有信用意识和信用文化，信用就不会深入人心，就不会形成健康的市场机制和社会信用氛围。呼吁电子商务参与者诚信，树立诚信观念和规则意识，使电子商务参与者认识到诚信是立身于世之本，是电子商务交易的基本要求。同时，诚信是一种财富，是一种不可替代的竞争力。或许作弊造假能带来短期利益，但久而久之就会失信于民，失信于社会，也就无法获得长期稳定的利益。
四。结束语
信用体系建设任重道远，特别是电子商务信用体系的建立有许多理论、技术和政策上的问题需要解决，需要在实践中探索。相信随着全社会诚信意识的加强，信用体系的不断完善，必将推动我国电子商务的快速发展。
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