5000多万被扣!大量卖家的PayPal账户被清理冻结。
然而最近几天,行业内的一个情况让布局独立站的卖家们不寒而栗。
大量卖家PayPal账户出事,有的卖家被扣5000多万。
最近有不少独立卖家反映PayPal账户资金异常,有卖家发现PayPal账户被清空,资金被冻结。
针对PayPal的行动,一位卖家称绑定独立站的Paypal账户被扣款5000多万元,涉及近30个账户,另有6个账户因绑定独立站销售的产品被诉商标侵权,冻结资金达2000多万元。
一般来说,卖家绑定的Paypal账户被扣款冻结的资金已经超过7000万元。
据了解,PayPal客户支持中心发送的邮件显示,该卖家因违反PayPal公平使用规则中的规定而被扣款。剩余绑定PayPal的账户,只有在账户提现功能关闭180天后才能申请正常支付。
事件发生后,一些卖家也开始了对涉案账号的“拯救行动”。目前卖家正在积极向国外律师申诉,为后续维权做准备。同时,卖家也表示希望Paypal能尽快给出明确的答复和妥善的解决方案,否则将选择通过司法程序维权。
巨款被扣款冻结。就此次事件而言,对卖家和涉案账户的影响是不可避免的。除了直接经济损失,卖家还表示对独立站业务的规划有一定影响,很可能被迫做出调整。
遇到这种情况的卖家不在少数。一些中小型独立站卖家反映,他们也遇到了和上述卖家一样的情况。和上述卖家一样,许多卖家发现他们收到的邮件也显示“由于违反PayPal的合理使用规则”。
对于涉事卖家来说,事件来得毫无征兆,事发后不知所措,更无法接受PayPal违反合理使用规则的说法。在这些卖家看来,PayPal并没有明确说明哪种行为或者哪种产品违反了合理使用的具体规则,因此资金被不明不白地扣除,这是不合理的。
事实上,这并不是PayPal的第一次行动。早在2020年3月底,PayPal还清理了数千名卖家的账户。当时涉案账户资金全部被直接冻结,损失超过1亿美元。不难看出,对PayPal的整顿并没有停止。
中小卖家受到了重创。是打扫卫生还是破坏规矩?
就卖家反馈来看,PayPal账户被扣冻结不仅表现在一些大卖家身上,很多中小独立站卖家也是如此,损失惨重。很多卖家表示,他们的PayPal账户被扣了钱,有的甚至直接被清零。单个账户被扣金额从几千到几十万美元不等。
于是,PayPal对中国账户展开新一轮清理整顿行动的消息在圈内传开,很多卖家担心类似去年封号的事件会再次席卷而来。
而且按照国外的惯例,如果消费者遇到非法欺诈,可以直接要求支付机构赔偿,PayPal会对此进行整改,很可能会赔偿一大笔钱。
“如果屏蔽了少数卖家,可能存在违规操作,正常卖货的卖家不用担心;如果大部分卖家都被屏蔽了,那他们可能已经被举报或者被盯上了。”有卖家表示。
还有很多卖家说自己经营正常合规,PayPal误伤了自己,就像去年亚马逊标题出现的无辜现象。据了解,海外买家也有骗子。以此来勒索卖家的货物和资金,即使收到了货物,也会说没有收到,向支付渠道发起投诉,要求退款。支付渠道也会倾向于偏向买家,会给买家退款。
在这种情况下,一些独立卖家表示,他们就像“案板上的鱼,所有人都被斩首了”。第三方平台账户被随意封,账户资金被随意冻结。
PayPal回应:违反相关政策和规则。
PayPal官方也对大量独立站卖家的PayPal账户被关闭做出了回应。
PayPal表示,致力于保护买卖双方的合法权益,并将通过打击非法交易,维护合法、公平的跨境电商交易环境。此外,PayPal也在严格检查用户是否遵守合理使用规则,违反规则和PayPal用户协议的卖家将支付一定的违约金。
就PayPal的官方回应来看,很多卖家违反了PayPal相关的政策和规则,PayPal处理的决定是在法律范围内的。
据了解,PayPal将通过冻结(根据风控模型冻结可疑交易)、限制账户(无法提现、收付款)、预留资金(预留资金解决纠纷)、罚款(违反合理使用规则,每次罚款2500美元)四项措施约束卖家,这些措施都体现在PayPal用户协议和PayPal合理使用规则中。
有业内人士指出,这一事件是由罚款措施引发的,影响范围很广,导致很多卖家的PayPal账户被非正常关闭。
无论是亚马逊还是独立站,都没有绝对的“捷径”。这次PayPal事件也从侧面证明了跨境电商正在向合规化发展。即使多平台布局,卖家也绝不能掉以轻心。在新开发的商品进入市场之前注册商标是必要的。另外,相对于亚马逊卖家,独立站卖家更应该重视独立站的“自由度”,提升自身实力。同时,他们也应该遵守平台的规则,杜绝一切可能触碰红线的行为。