德信的一朵“兰花”

吴旭久

德信是“兰”。在采访了豪爵(湖北)健康管理有限公司董事长李德兰女士后，我有了这样的看法。这个女强人是一朵“兰花”，一朵充满芳香的“兰花”，那种芳香是由无上的美德滋养的。

本来面试定在8月25日，但那天她去了夷陵区邓村，那里有三个对口资助了五年的贫困生，现在开学在即，她得给他们寄学费。虽然我的面试让步了，但在这件事上我突然对她有了尊重。是她把方鑫送到了山里。

李将军，她出生在张自忠将军牺牲的湖北翼城长山脚下。山很深，却饱含着仁人志士的热血。她小时候家里很穷。受当地风气的影响，她一直觉得养孩子可以防止自己变老。她爸妈一直想多生几个儿子，结果她接连生了三个姐姐，给这个并不富裕的家庭带来了沉重的负担，一时半会儿揭不开锅。13岁的时候，他们的父亲给他们下了“最后通牒”:“你们自己努力活下去！不要回来！”李先生没读过多少书，对外面的世界了解得太少。1983春节后不久，她不得不揣着父亲扔给她的3.5元钱，开始了自己的工作。她在哪里期待呢？这是她事业的开始！她被一辆拖拉机拖到一个火车站，在那里上了一辆运煤火车，跑了几天几夜，后来才知道已经到了襄阳...

在襄阳，应该说她的人生真正开始了。她以最低的价格在军区和国税局做了几年保姆:“不要工资，只要一口饭吃，我就给你打工。”离国税局不远有个发廊。她经常带那个孩子去玩。时间长了，她其实喜欢上了美发这个职业。她也认为她应该学一门手艺，做一些生意。于是，她毅然辞掉保姆，改做美发。没想到，几年后，我手里居然有点钱了。后来听人说南方好黄金，就决定去南方。在深圳，她在一家电线厂开车，在一家理发店工作...她从事过太多行业，经历过太多事情，这也为她的发展积累了太多“财富”，很难买到！

1994 65438+2月，三峡工程开工后宜昌起火。她看到了这个热土，1997她决定来宜昌创业。现在看来，她的决定是非常正确的，她找到了自己腾飞的支点，这朵“兰花”真的在宜昌开花了！那些年，健康健身的理念正慢慢来到宜昌。她敏锐地嗅出了这里的发展机遇，大胆地在夷陵路老年大学旁租了一个400平米的楼层，开了一家纳斯特美容美发店和盲人按摩综合店。当时的盲人大多没有经济来源，也没有办法找到工作。她把他们招进来，用她在南方学到的知识，一点一滴的教他们穴位、手法、医学，让他们都成为按摩高手，不仅解决了他们的就业，还让他们有了生存的能力。自然她的按摩店生意特别火爆，这就是美德的力量！她忠于社会，社会自然会回报她。她也为自己赢得了一桶金。后来，她在时代广场买了房子，开了一家美容店。这个时候生意也很好，让她觉得很幸运。

不久，她有了一个更大胆的想法。她想让自己的健康理念被更多人接受，拓展客户。现在人们常说“脚是身体的支点”，“脚是身体的支点”，于是她决定转行。她的盲人按摩师都有一技之长，可以自己开按摩店赚钱。她也很放心。就这样，她放弃了技术娴熟的按摩，改做足疗。2004年，她在巧虎岭租了一个地方，面积800多平米，想到豪放的“豪”和高贵典雅的“爵”，也觉得生活就应该这样，于是“豪爵足疗按摩”品牌诞生了！从此她的事业向前迈进了一大步！

人们往往希望顺风顺水，她也希望这一枪也能打响。其实在她创业的过程中，也遇到过几次意外，说严重点就是挫折，但是她从来没有屈服过。那时候人们常常把足浴和发廊联系在一起，总觉得有“黄”“色”的影子。她说她想做最正规的足浴，完整的足疗，对社会负责，对大众负责，不做不道德的事。为了让人相信这一点，她把所有的男生都招进来，培训后上岗。没想到，社会不认可，不接受。800多平米的房子装修也花了654.38+0多万，生意冷清。从2004年7月到第二年5月，她输光了所有的钱。她手里连654.38+0，000元都没有，员工工资根本发不出去。她经常一个人坐在16公交车上，跑到三游洞附近偷偷哭。在生意上，她有两个不成文的规矩，一是绝不拖欠房租，二是绝不拖欠工资。我们现在应该做什么？她哭了，马上跑回家找一个客户商量，借了几万块钱，给员工发了工资...第二年春夏，她听从别人的建议转行做女技师，一下子招了100多人，组织强化培训和上岗着装。没想到，这一次成功了，她的生意又红火起来了。有时人们来修脚。用大家的话来说，这些女技师为人谨慎，手软，服务态度好。自然会得到大家的认可和尊重，回头客也就多了。自然，两年之内，她还清了债务和贷款，迎来了她重新发展的新时期。然后她在宜昌主城东山开了分店，然后在宜昌以外发展，在荆州开了分店...

就在她信心满满准备大干一场的时候，没想到，一件意想不到的事情发生了。东山地区的重建，需要重建城东大道，挖掘。这个发掘不是一天两天，而是三个多月。东山店一下子没了生意，300多万装修的店也只能止步于此。幸运的是，她的心几乎在流血，她必须设法支付员工的工资。更让她无法接受的是，原合伙人居然在这个时候提出撤资，要求她拿出654.38+0万元购买其股份。天啊，这真是雪上加霜！然而，她还是没有倒下。她说她的员工都很好。这些员工一个月收入300、500，但无论多少，都是一个家庭的希望。不管有多困难，我都要给他们发工资。这是对他们负责，对他们的家庭负责，对社会负责。为了做到这一点，她甚至在多家银行办了信用卡，通过借款支付工资。她的员工知道后也很感动。有一天，她去东山店，有员工站在门口，用力抱住她，哭着说:“李老师，我们不要工资，我们就跟着你……”多好的员工啊！李也很感动。她觉得她必须坚持下去！为了这些员工，她也必须挺过这个难关！

她终于成功了！可能就是人们常说的“风雨后总有彩虹”，或者“梅花香自苦寒来”。而我想说，是她强烈的公德意识感动了上帝。她的管理一步步走上了正规，走上了可持续发展的道路，发生了质的变化。现在，他们先后在过桥水岸、荆州、当阳、恩施、枝江等市县开设了28家连锁店，从业人员3800多人，形成了庞大的管理体系。他们对国家的贡献也在逐年增加。李先生告诉你我，他们每年纳税已经超过500万元。这是一个多么复杂的数字！这是努力的结果！

为了适应职业发展的需要，近年来她也非常注重自身知识的积累和提升。从2002年开始，她一直坚持自学。虽然她原本文化水平不高，但近年来坚持读完了中科大的EMBA课程，武汉大学的EMBA课程，清华大学的EMBA课程。我仍在继续深造。面试当天下午，她也赶到宁波上课。同时，她也非常重视企业员工的培训。她在汽车后市场租了一套2000多平米的房子，把伍家岗的老校区搬到这里，成立了企业培训学校。新员工必须培训三个月，进行仪态、经络、穴位、中医等方面的教育。不合格的不允许上岗，对中层管理人员也是培训提高。而且从2012开始，她着手成立豪爵(湖北)健康管理有限公司，将企业管理规范化。近年来，公司先后完成了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理认证、OHSAS18001健康安全管理认证，企业一举实现了品牌装修风格化、VI形象统一化、管理体系规范化、培训体系专业化、市场拓展流程化、品牌化。由于她的努力，她也得到了应有的回报。2012豪爵足疗按摩不仅成为湖北省著名商标，更是国内同行业第一个被授予驰名商标荣誉称号的！她的企业还获得了政府654.38+0万元的奖励，她还被评为湖北省先进创业个人和宜昌市劳动模范！她说要在一米见方的地基上挖1000米，挖出深泉。这些都是她想法的最好佐证！自然，我们还是有理由相信，她会把这口井挖得越来越深，豪爵足疗按摩这个知名品牌，在全国或者全世界肯定会越来越响！因为是靠德行浇灌的！

采访结束的时候，我和她聊了聊扶贫的事情。她的“一对一”扶贫对象是夷陵区三斗坪镇白果塘村。两个人都70多岁了。虽然他们有一个儿子，但是已经来河南找老公，不再照顾这个家了。她给我看了那户人家的照片，这个二老蔡家真的很穷。在扶贫的同时，政府不肯直接给钱，她就偷偷塞钱，买了猪、羊、魔芋苗送去，现在在帮忙解决饮水问题。她说有了水，等猪和羊长大觉悟了，两位老人的生活就会慢慢好起来。邓村的三个贫困生，一个姓向，一个姓黄，还有一个姓郑，一个已经上大三，一个上职高，小的上初三。她已经资助他们五年了，今年分别送了5000，4000，3000。她说她必须帮助他们完成大学学业，这样他们才能自立，成为国家有用的人才...多么惊人的行为！这就是中华传统美德的体现！

很自然，我被感动了。我不由得又想到了那个命题:德信是“兰花”。是的，这种“兰花”是由中华美德滋养的。她怎么可能不华丽呢？而且，我也相信，在未来，她会更加令人印象深刻...