淘宝突出商标使用违规怎么办?
目前淘宝比较重视知识产权侵权,投诉和申诉可以通过卖家中心的举报管理查看。收到商标侵权投诉后:
1.查看投诉人商标是否侵权(处理侵权)。
2.检查投诉人的商标:
投诉的时候,投诉人肯定会提供自己的知识产权名称以及商标信息,你可以在商标查询网站上查询商标,比如是否注册成功,是否与你使用的商标一致,对方的商标是否恶意注册。
3.检查是否有侵权行为:
查一下自己的商品名称或者商品说明,看看有没有用对方的商标。
4.处理侵权行为:
A.如果没有侵权,通过申诉,只是表明自己在产品上,没有使用对方的商标。
B.如果使用了对方的商标,产品是否通过合理合法的渠道购买?如果是,投诉应该证明他们的产品是对方品牌的正规产品。证明方式可以是发票等。
C.产品是自己生产的,没有对方商标的授权。那么这个时候最好的解决办法就是和投诉人沟通。如果沟通成功,投诉人撤回投诉。如果不成功,淘宝会根据你店铺的情况扣分。如果多次侵权,将会关闭店铺。