电商越来越普及，实体店未来还会存在吗？
品牌的疑惑是要不要做电商销售？应该开发什么样的电子商务产品？实体店的疑惑在于经营什么商品才不会受到电商的冲击？新的电商平台也在思考如何杀出一条血路。创业者想做电商，应该经营哪些商品？
如今，商品和购物者已经在实体店和电商之间分流。
我们可以把商品分为常用低值标准品、常用高值标准品、非标准品、功能复杂品、小众品、生鲜品。
这里的标准是指商品的颜色、款式、尺寸是统一的，或者说颜色、款式、尺寸稍有差异不影响正常使用。举个例子，大家就明白了。全球第一家电商是亚马逊，亚马逊经营的第一类商品是图书。为什么图书会成为电子商务史上的第一商品？因为书籍是标准产品，厚度不影响阅读，书籍大小不影响阅读，字体大小不影响阅读，正版盗版不影响阅读。书除了是标配，还有两个特点:低价值和小众。
常用的低值标品是电商销售和实体店销售分流的重要因素。这是因为在电商销售中，消费者只能看到照片和文字说明，无法拿到实物。电商中的标准产品是指消费者可以使用，电商图片和实物有误差不影响使用。低价值是指即使从某个电商买错了，试错的成本也很低。比如你买一个杯子，卫生纸，键盘，鼠标，充电器，书籍等。从一个电商来说，买错了也不会心疼。图书是电商的第一品类，原因之一是价值低，也就是消费者在网上买错了书也不心疼。
很多人在电商买高价值的标准品，很多人在实体店买。JD.COM商城以销售3C(电脑、通讯、消费电子)产品起家。3C产品的标准化程度很高，买来后可以正常使用。但是常用的高价值标准品都贵到一定量，所以大家还是去实体店买。如果你去三线城市，你会发现OPPO手机专卖店和VIVO手机专卖店非常密集，一条街就有好几家。如果有电商，为什么要在实体店买？因为高价值商品的试错成本高，如果不是亲眼所见，用手去摸，去试出来呢？所以，即使手机是标准品，汽车是标准品，高档家具是标准品，大家还是要去实体店，因为选择越细致，体验越深入，出错的可能性就越小。
功能复杂的商品，新手很难选择。如果一个初学者有充足的时间，比如一个收入不高的人有充足的时间，他很可能会花几天时间从网上学习，成为一个自学成才的人，然后从电商购买，选择价格低的商品。如果新手没有足够的时间，比如收入高的人喜欢花钱买时间，他们很可能会去实体店，表达自己的诉求，让导购帮他们做决定，然后付钱走人。整个购物时间可能是1-2小时。当然，出于谨慎，家具、家装等高价值耐用消费品需要导购十年详细介绍一次，尤其是实体店，从电商购买的几率很小。
非标产品是指同类商品之间存在细微差异，会影响正常使用。一般情况下，人们愿意在实体店购买非标产品，这样所见即所得。如果在网上购买非标产品，会有所见而无所得。
有几种类型的非标准产品:
1，手工制品。比如艺术品、宝石、红木家具等。，每个产品略有不同。只有亲眼所见，亲手触摸，才能选出最满意的。
2、大量生产但无法统一标准的商品。比如鞋子和衣服。鞋子的尺码是6.6 mm，制鞋过程中使用的模具略有不同，所以穿脚的感觉很不一样。同一工厂不同批次的鞋子略有不同。更不用说不同工厂生产的鞋子了。另外，人的脚也不标准。同样的尺码，欧美人脚细长，亚洲人脚胖。作为亚洲人，有的人足弓高，有的人足弓低，有的人脚胖，有的人脚瘦。所以，买鞋的时候，只有自己穿上了，才知道鞋子合不合适。美国一家电子公司卖鞋的方式是，客户买一个尺码的鞋，送三双相邻三个尺码的鞋。顾客对一双鞋满意后，会将另外两双寄回。这在国内很难实现。第一，运费高了，卖鞋的价格必然提高，消费者会觉得太贵；第二，电商平台真的以1双的价格送了三双鞋。消费者不退那两双怎么办？电商平台不是赔钱吗？目前国内卖鞋的电商平台已经半死不活了。不同工厂的服装尺寸略有不同。服装的布料加弹性材料会更贴身，加多少弹性材料是品牌自己的经验，没有一定的规律。只有试穿衣服，才能感觉到好坏。
3.电商的图文描述不全面。图片有偏色问题。电商图片很好看。你实际拿到货，颜色不是你想要的。电商图片不能反映产品的舒适度。拿到货用起来可能会觉得不舒服，比如买家秀和卖家秀的区别。
4.标准品的二手货。标品是用一个标准生产出来的，但是经过一段时间的使用，二手货的外观和功能就不一样了。闲鱼是一个非常成功的平台，但是人们在购买二手商品的时候，还是喜欢见面交易，因为想实地看货。所以二手商品的电商产品大多是同城交易。比较典型的是二手车市场，大部分人直接去二手车实物交易市场。二手车的电商页面只是一个信息交流平台或者背书，最终还是要亲自交易。
因此，高价值的非标产品是实体店的重要经营方向。因为非标产品，客户需要亲自试用才能知道是否能用。因为价格高，他们更怕买错产品。他们需要亲自试用才能知道产品的功能是否令人满意。
小众商品是电商平台的巨大价值。
日用品实体店有两个重要的缺点:商品展示面积有限，店铺客户覆盖面积有限。这是因为实体店追求的是门口大客流，只有门口有大客流才能有人进店购物。但是客流量大的地方商铺租金也高。所以日杂店只能陈列店面面积有限的商品。还有，由于一个店铺的覆盖面积有限，最多也就是周边20公里，有限的展示面积使得店铺只展示满足周边大多数人大部分需求的商品。但也有少部分有需求的商品因为销售概率小，而且还占用展示空间和库存空间而被放弃。美国的大型超市没有这个顾虑。它们设立在郊区，足够大，可以陈列足够多的商品。然而，美国每个家庭都有一辆车，周末可以开车去郊区的超市。在中国，不是每个家庭都有车，但是超市在中国的郊区一开就死了。
电商平台有两个重要优势:商品展示面积无限，店铺客户覆盖无限。电商平台的货物可以放在任何位置，比如自己在郊区的仓库，或者供应商自己的仓库，所以电商平台的仓库可以是无限的。电商平台上的页面只和网站的存储空间有关，所以电商平台上展示的商品也是无限的。如果一个电商平台全世界的人都知道(这是一个重要的前提，很多小网站没钱做广告，所以没人知道)，那么全世界的人都可以登录这个电商平台的网页，所以这个电商平台覆盖的客户区域是无限的。
这种差异可以通过算术更直观地解释。对于实体店周边人群来说，小众商品销售比例低，可以放弃销售。比如实体店周边有五万人，有十分之一的小众商品需求，那么销量就是五个。但对于覆盖全国的电商平台来说，小众产品销售比例低，但绝对销量大，需要上架销售。比如电商用户有6亿，小众商品需求有十分之一，所以销量是6万。
美国人克里斯·安德森提出了长尾理论。由于成本和效率的因素，当商品储存、流通和展示的场所和渠道足够广(如电商平台)时，商品的生产成本急剧下降到个人可以生产，商品的销售成本急剧下降，几乎任何以前看起来需求极低的产品，只要卖出去就会有人买。这些需求量和销量都不高的产品，占据了和主流产品一样的市场份额，甚至更多。
长尾理论模型
对于电商平台来说，不仅要关注主力产品的丰满度，还要关注长尾产品的完整度。因为如果消费者能在一个店铺里满足自己奇怪的需求，那么这个消费者就会对这个网站产生高度依赖。图书作为电商平台的第一品类，也符合长尾理论。因为小众的书很多，大部分人不会看，但是基于电商人群覆盖全国，还是可以卖的。淘宝这几年的口号是“万能淘宝”，你可以在上面找到各种稀奇古怪的商品。大部分人有以下分流:想快速拿货，去JD.COM找京东物流的货；如果你在JD.COM找不到你想要的商品，去淘宝找吧。当然，京东物流快速发展的代价是2065438+2008年亏损23亿元。希望京东物流继续快但不亏。
生鲜商品(包括水果、蔬菜、肉类、水产品、干货及日用品、熟食、糕点)是电商平台开发的新品类，但目前生鲜商品的销售主力还是实体店。生鲜商品在实体领域已经形成了完整的产业链。到了晚上，新鲜的货物已经用卡车从外地运到市内的大型综合批发市场(比如北京就有一个新的批发市场)。凌晨，商家在大型综合批发市场批发生鲜商品，消费者白天可以在家附近的菜市场购买生鲜商品。在整个实体流通渠道中，运费因为大宗而便宜。如果把生鲜搬到电商销售，会遇到几个困难:电商在当地有总仓吗？一般仓库冷藏能保鲜吗？地方快递送到各类消费者手中的小批量运输有冷链吗？能当天送到吗？目前生鲜商品更适合实体店销售，而电商销售成本更高。
以上是商品本身对销售渠道的选择，还有消费者选择销售渠道的因素。消费者根据年龄可以分为老年人和年轻人。中青年人根据购买力可以分为低消费人群和高消费人群。按照一般规律，刚参加工作的年轻人收入低，所以年轻人是低消费人群；工作几年后，部分中年人的购买力有所提升，所以部分中年人是高消费人群。
老年人互联网经验相对较少，很少在电商网站购物，更倾向于实体店购物。所以针对银发经济的产品应该是实体店为主，电商网站为辅。不能因为老人的子女为了尽孝，会在电商网站购物，送给父母，就放弃电商网站。
购买力弱的年轻人更倾向于在电商网站购物。他们喜欢名牌低价货或者低价货。年轻人因为收入低，喜欢低价商品。因为虚荣，年轻人喜欢名牌。因为炫耀，年轻人喜欢颜色更鲜艳、款式更时尚的商品。因为时间充裕，年轻人愿意花时间上自习，愿意花时间比较价格选择一款产品，愿意等2-3天的快递。拼多多这种平价网站吸引了很多购买力弱的三四线城市的人。品牌低价网站唯品会也成功实现了盈利。
购买力强的中年人更倾向于在实体店购买，他们愿意花钱买时间。中年人因为收入高，更喜欢材质、做工、外观更好的商品。中年人喜欢用起来比较舒服，性价比高的产品(不一定是名牌)，因为要养一套房子。中年人因为谦虚，喜欢流行色(如黑、灰、白)和款式比较中庸的商品。由于可支配时间较少，中年人更喜欢去实体店听导购介绍，快速决策，快速购物。
从服装和鞋子两个品类来说，品牌需要为实体店和电商平台做一盘货，以适应各自的消费者。
最后回答第一个问题。
品牌的疑惑是要不要做电商销售？应该开发什么样的电子商务产品？
答:如果品牌开始做低价商品，那么做电商销售是没有问题的。如果品牌开始做高价货，那就不要做电商。最好等自己成为知名品牌后，再在商品上做低价电商。有名牌低价的电商市场。
实体店的疑惑在于经营什么商品才不会受到电商的冲击？
答:高价值的非标准产品。
新的电商平台也在思考如何杀出一条血路。
答:第一，某一品类的标准产品要尽可能全面。先用淘宝开店，试试消费者的反馈。消费者觉得好，就会自己建网站，花钱做推广。
创业者想做电商，应该经营哪些商品？
答:小众的标准产物。