# # M&G文具回应
M&G文具对此有何回应？跟我一起去看看吧。
M&G文具:公司实行“以销定产，自主生产，贴牌外包为辅”的制造模式
同花顺(300033)金融研究中心5月26日，有投资者问陈光文具(603899)，你好，董秘，有没有外包产品？
公司回复，你好。公司实行“以销定产，自主生产，OEM外包生产为辅”的制造模式。部分学生文具、办公文具等产品，公司采用OEM外包生产模式。谢谢你对本公司感兴趣。
本文来自同花顺金融研究中心。
M&G文具转型还在路上。
我们的记者钟楚涵和李相垒在上海报道。
近日，上海陈光文具有限公司(以下简称“陈光文具”，603899。SH)发布2019业绩，公司营业收入和净利润均实现两位数增长。值得注意的是，财报发布后不久，一篇名为《陈光文具做了什么？为什么大家都喷得那么厉害？”话题已经上了知乎平台的热词榜。
这一事件暴露出消费者对产品质量控制的担忧，陈光文具也在不断转型和探索。除了传统零售，陈光文具还相继布局了办公直销、生活馆业务。虽然上述业务发展同比向好，但写字楼直销业务毛利低、生活馆业务亏损等问题依然存在。就近期热门的社交平台榜单以及公司目前的运营转型情况，《第一财经日报》记者致电陈光文具，并发来采访函。截至记者发稿时，对方并未回复。
对此，京商战略研究院院长赖阳告诉记者:“陈光文具现在探索的方向是正确的。但业务的每一部分，在运营、操作、营销等方面，还是需要细化的。同时也要对标国际标准，还有很大的力量可以投入。”
与消费者的矛盾出现
近日，陈光文具发布2019年度报告。20111.41亿元，同比增长30.53%。归属于上市公司股东的净利润654.38+0.06亿元，同比增长365.438+0.39%。对于业绩增长的原因，陈光文具表示，传统业务方面，受益于明显的渠道优势、品牌优势、设计研发优势和供应链优势实现稳定增长；另一方面，得益于公司新业务陈光可力普和陈光生活馆的持续快速发展。
值得注意的是，在陈光文具发布年报大约一周后，一篇名为《陈光文具做了什么？为什么大家都喷得那么厉害？”知乎热榜突然强势的话题。有业内专家告诉记者:“陈光文具上了热搜。一方面是因为陈光文具是龙头企业，销量大，备受关注。同时也不排除竞争对手为了给陈光文具施压而制造的负面舆论。”记者进一步搜索发现，在知乎、微博等平台，已经出现了不少关于以陈光文具为代表的国产文具的讨论。
在上述热榜中，一位消费者表示，一款标有“背面不易渗墨”的笔记本用陈光墨水笔书写后，背后有明显的渗墨痕迹。有消费者将陈光自来水笔与白乐、三菱等日本进口品牌进行对比，认为与进口文具相比，陈光文具的体验还有很大差距。同时，更多的消费者直接表示:“在质量没有太大提升的情况下，先涨价了。”“质量配不上价格”。
记者注意到，陈光文具曾因质量问题引发热议。上海市质监局信息显示，陈光文具2018生产的“陈光”牌总挥发性有机物(VOCs)不达标；同年，陈光文具召回18810，其中110160“陈光”牌中性笔因尺寸不合标准。
一位在沪从事传统文具终端零售的人士告诉记者:“目前陈光的钢笔从1.5元到十几元一支不等。然而，在同样的价格下，陈光的钢笔在外观设计上比三菱和白乐好看得多。目前在卖场里，陈光文具的销量还是会相对好一些。一些有条件的消费者或者大四学生会选择三菱等进口品牌。”
赖阳说:“以陈光文具为代表的国产文具与国际品牌在质量上确实有很大差距，但这不是单个文具企业的问题，而是因为中国制笔行业整体与世界有差距，这种差距不是单个企业短时间能打破的。随着跨境电商的发展，文具进口到中国越来越容易，电商降低了其中间成本。与过去相比，进口文具的价格降低了，而国产文具的价格提高了。随着两者价格差距越来越小，消费者开始对比国产文具和进口文具，最后得出国产文具质量不行的结论。”
在上述背景下，陈光文具的传统零售业务面临着越来越大的竞争压力。在2019年报中，M&G文具也表示:“公司传统核心业务正面临90后、00后个性化需求变化驱动的新产品需求变化的挑战，随着国内人口结构的变化和出生率的下降，传统核心业务靠销量增长对收入的贡献有所减弱。”
ToB商业“薄利多销”
在这样的背景下，国内文具龙头陈光文具已经走上了转型之路。除了传统零售，陈光文具还相继布局了办公直销、生活馆业务。
和君的咨询合伙人、连锁经营负责人温志红表示:“陈光文具原本是一家文具生产企业，但由于文具行业门槛低，是一个充分竞争的市场，所以陈光文具最早的飞跃是从一家文具生产企业到一家集文具制造和零售为一体的公司。目前由于文具行业本身市场空间有限，企业要想进一步发展壮大，必须跳出文具主业，向周边其他品类拓展。”
在M&G文具的办公直销业务中，该业务的净利润在经历了前期投资期的亏损后，自2016以来一直保持增长趋势。2019年，其办公直销业务陈光可利普实现快速增长，营业收入36.58亿元，同比增长41.45%。
但值得注意的是，在36.58亿元的营收下，陈光可力普2065438+2009年实现的净利润仅为7580.35万元。同期年报显示，陈光办公直销业务毛利率仅为13.09%，低于陈光文具整体毛利率。对于利润低的原因，记者未能得到陈光文具方面的回应。
记者注意到，陈光文具近年来在陈光可利普的发展成本并不低。2019年，陈光文具R&D费用同比增长40.23%。陈光文具表示，对可力普IT系统研发的新投资是R&D费用增加的原因之一。2018年，陈光文具销售费用增加2亿多元，陈光可利普业务扩张带来的人工费用、运输和装卸费用是当年销售费用增加的原因之一。
文志宏说:“文具ToB业务市场的竞争和营销的投入肯定会挤压利润，所以在这种背景下，利润率低是正常的。我认为M&G文具在ToB业务的未来发展可以从文具扩展到办公设备、办公家具等类别。从消费者需求角度进一步供给多个品类。”
生活馆业务还没有盈利。
2019年，陈光文具零售店继续亏损，但亏损幅度有所收窄。2019年，陈光生活馆(含九牧杂服)共实现营业收入6亿元，同比增长96.34%。亏损804.67万元，但生活馆业务较上年亏损3030.04万元有所收窄。截至2019年底，陈光文具在中国拥有380家大型零售店，其中包括119陈光生活馆和261九牧杂货铺。
赖阳说:“随着消费者去购物中心和百货公司，不再有明确的购买目标，而是购物体验。一些有设计感的杂物和小玩意虽然不便宜，但也有很大的生存空间，因为满足了消费者的购物乐趣。陈光生活馆前期设计开发投入很大，所以前期成本很高，但是后期随着发展，其成本越来越被市场认可和追捧，业绩明显回暖。"
近年来，以文创为主题的线下社交空间不断涌现，比如“聊几次”。
记者注意到，在沪上，陈光生活馆、九牧杂会馆往往位于一线城市人流量较大的商场。以上海静安大悦城店为例。同一个商场里，还会有无印良品、名优品等生活方式竞品企业。
太平洋证券曾经在九牧杂务上海静安大悦城店拿了七个小时的数据作为样本。预计店铺月销售额约50万元，楼层效率约1.5万元/平米/年。
太平洋证券研报认为，“九牧杂品股份的底层运营逻辑不同于名品的性价比路线。而是融合了文化、创意、情感等。打造从文具到文创再到生活的精品杂物收藏店。它夯实文创基础，拓宽产品边界，打造大型文创收藏店；同时可以洞察消费热点，推出爆款产品，带动销售，承担引流的作用。”
然而，陈光生活馆经营的弊端也是存在的。太平洋证券在上海静安大悦城店的7小时调查数据显示，九牧杂品在进店人数、转化率、销量、楼层效率等方面，都不如同一个商场的POP MART。
上海九牧杂务的一位店员告诉记者:“公司每周都会推出新品，主要是贴纸之类的小物件。每个月都会推出新的主题产品，并且会大规模更换。”
“其实很多商家虽然在定价上会有一定的溢价，但是对于一些爆款产品在一定时期内会有高速周转的折扣和促销。在营销推广(激发消费者的购买冲动)方面，我觉得陈光生活馆还可以探索更多。”在赖阳看来:“目前，陈光生活馆的业务在销售效率、更新、与竞争对手的差异以及对其主流品牌和形象的认可度等方面仍有提升空间。"