微信为什么没有消息提示?
如果你用的是华为手机,第三方应用在后台运行或者手机屏幕关闭一段时间,但是进入应用后可以看到这些消息。请遵循以下方法进行故障排除:
1.请将手机系统和应用程序版本更新至最新版本。
(1)可能是旧版应用与手机最新系统版本不兼容。请在华为应用市场或官网将应用更新至最新版本。
(2)一些应用适应可能需要移动电话系统的版本。请检查并更新手机系统的版本:
转到移动电话设置,搜索软件更新或系统更新,然后单击检查更新。如果有新版本,建议您提前备份好自己的数据(第三方通讯应用需要单独备份),及时升级到最新版本。
2.请打开应用程序消息通知权限。
(1)手机开启通知权限
进入设置>通知中心/通知:找到要设置的应用,设置为允许通知,设置应用的各种消息的通知方式(铃声、震动、banner、锁屏通知、允许中断、或者桌面图标角等。),并关闭静音通知开关。
(2)应用程序打开消息提醒
有些应用程序需要在自己的设置中打开消息提醒。请进入应用程序,根据应用程序的实际界面进行设置。以微信为例,进入微信点击我>设置>新消息提醒,打开接收新消息通知。
提示:一些应用程序在登录PC后无法接收消息提醒。
3.保持网络畅通
(1)可能是该应用的联网权限已经关闭。
进入手机管家点击流量管理>应用联网,找到应用,查看移动数据和WLAN选项。
(2)可能是你开启了流量节省模式,所以收不到消息。
进入手机管家点击流量管理>省流量模式(智能省流量),关闭省流量模式或智能省流量开关。如果不想关闭省流量模式,可以在不受数据消耗限制的应用列表下找到应用,打开开关。
(3)可能是手机没有WLAN无法自动使用移动数据连接。请打开WLAN/移动数据连接切换提示或始终打开移动数据开关。
鸿蒙系统& ampemui 8 . x/9 . x/10 . x/11.0:在设置中搜索输入移动网络/移动数据,选择高级>;WLAN/移动数据连接切换提示;单击以将状态更改为自动使用移动数据连接。
温馨提醒:设置此选项后,将不会有切换到移动数据的提示。请及时关注移动数据的流量消耗。
(4)可能是手机休眠时断网,导致没有消息。睡觉时请打开始终保持网络连接的开关。
进入设置,搜索并点击睡眠时始终保持网络连接,打开此开关。
4.请打开应用程序后台运行权限。
可能是应用无法在后台运行或者清理后台时清理了应用,导致无法接收消息。
(1)允许应用程序自行启动并在后台运行。
进入手机管家>开始管理(应用开始管理),关闭该应用的自动管理开关,开启允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
(2)锁定多任务界面
鸿蒙系统& ampEMUI 9。x及以上:进入多任务界面,选择应用,向下滑动应用。当应用右上角显示锁图标时,表示该应用已经被锁定,如果再向下滑动,就会解锁;
EMUI8。x及以下:进入多任务界面,选择应用,点击锁图标。当锁从打开状态变为关闭状态时,意味着应用程序已被锁定。再次点按它以解锁。
5.请确认电源优化功能是否开启。
(1)当系统被高功耗唤醒时,您可能已经手动关闭了应用程序。
建议您在有应用高耗电提醒时,选择不再提示,不要直接关闭应用。(部分手机不支持高耗电提醒,请参考手机实际情况。)
(2)可能是你开启了省电模式和超级省电。
建议您进入设置>电池,关闭省电模式和超级省电的开关。
(3)允许忽略电池优化
鸿蒙系统& ampEMUI 9。x及以上:进入手机设置,搜索电池优化,点击小三角,选择所有应用,找到应用,设置为不允许;
EMUI 8。x及以下:进入手机设置,搜索忽略电池优化,点击小三角,选择所有应用,找到应用,设置为允许。
6.请确认手机管家智能维护规则是否未更新。
可能是手机管家的智能维护规则没有更新。我们建议您遵循以下方法:
(1)进入手机管家,点击右上角的设置图标(档位按钮),开启智能维护开关;
(2)进入设置,搜索进入应用管理,找到手机管家,点击商店>;删除数据。保持网络畅通,打开手机管家,等待其自检,待最终分数出现后重启手机。
提示:该操作会恢复手机管家的其他设置,建议您重新设置。
7.请卸载并重新安装该应用程序,然后重试。
(1)卸载第三方手机管家应用。
第三方手机管家软件可能会管理应用。请确认手机上是否安装了手机管家或安全卫士等其他第三方软件。建议删除第三方软件或将其放入信任列表。
(2)卸载并重新安装应用程序
建议您在备份应用数据后卸载应用,并在华为应用市场或官网下载、安装、打开所需相关权限后重试。
如果以上操作全部配置完毕,仍然存在问题,建议您提前备份重要数据(第三方通讯应用需要单独备份),并携带购买凭证到华为客服中心进行检测。