粉丝破亿被仿冒。《疯狂小杨哥》是否要赔偿6543.8亿元?
但眼下,这位年仅25岁、目光短浅的超级网络名人,正经历着职业生涯中前所未有的危机。他的个人标签前面可能是“1亿”。
近日,职业打假人微博声称“疯狂小杨哥”销售的郑锦破壁机、绞肉机标称功率为300W,直播间销售的绞肉机实际功率为120W,破壁机功率为300W,实际功率为105W W,同时王海指出,被骗消费者可要求退一赔三,应退赔偿总额可为
“疯哥小杨”能躲过这场危机吗?从整个行业来看,被打假推翻的网络名人是有先例的。辛巴和罗永浩,在Aauto faster的主播,都遭遇过王海的打假。目前,事件结果尚不清楚,还没有定论。中山、合肥相关部门已介入调查。
从以往的打假事件中,我们可以看到,仍处于高速发展状态的直播行业就像一个漩涡,打假人、网络名人、品牌、消费者之间的关系纠结在一起,由此衍生的社会、法律、产业问题也越来越尖锐。
业内人士表示,直播行业已经进入深水区。主播要想长期运营,带货的时候势必要呈现自己的价值观。除了考虑自身利益,还要最大限度地考虑直播间观众的利益。
一亿粉丝,用户在下沉。
说起“疯狂小杨哥”,有直播从业者形容他是“Tik Tok的代表”、“粉丝数第一”、“第一”。在这些业内人士眼里,小杨哥内容好,入行早,有资本支持,门槛高,是当之无愧的头部网络名人。
今年6月3日,165438+在Tik Tok诞生了第一个商品过亿的账号,即“疯哥小杨”。在此之前,Tik Tok没有粉丝超过1亿元的个人账户。从全网来看,李佳琪在淘宝直播,主阵地的粉丝是71.82万,Aauto更快一格辛巴的粉丝是9800万左右。
在账号简介中,“疯狂小杨哥”介绍自己是三只羊网络科技的创始人,使命是传递快乐。小秧歌发布的123部作品中,每部作品的赞量基本都在两三百万的量级,大部分内容都是围绕小秧歌的调侃、大秧歌的双胞胎兄弟、与父母有关的家庭情景喜剧等元素展开的,喜剧色彩浓厚,情节反转,夸张夸张。
火星文化创始人李浩告诉《中国《新闻周刊》》,“疯哥小杨”是微博时代出现的网络名人,IP存在很久了。其实小杨哥的内容发展有一个摸索的过程。通过公开资料可以看到,他的微博和Aauto Quicker账号在2015左右开始发布内容,但直到2018定居Tik Tok,并没有太大动静。
起初,小杨的内容风格主要集中在招数上。他用一个“炒墨”视频,增加了60多万的粉。但他后来调整了内容方向,拍摄自己、双胞胎哥哥、父母之间的搞笑故事,有家庭背景的短剧内容在短视频平台上收获了粉丝。
“小杨哥进入良性循环,段子不断更新,加强自身人员;其次,他成为了电商泛产品直播的超头部主播,拿到了相对划算的价格。”杭州奇奇科技有限公司创始人、董事长江明指出,内容得到平台最大程度的加持,是吸引流量最重要的方式。有了流量,就会有各种实现方式。
而以内容出道的小杨哥,带货没多久,他的MCN组织就在2021正式成立了。“类似东方精选,以前的新东方讲课模式搬到直播间带货,小杨哥也把情景喜剧的搞笑方式带到直播间。”李浩指出,小杨哥哥目前正处于粉丝加速上升阶段,在带货直播方面的努力有目共睹。
第三方数据显示,在抖音平台上,2022年6月5438+10月,《疯狂小杨哥》直播9场,销售额达4亿,排名第二,而东方精选排名第一,每月直播28场,销售额达7亿。在之前的8、9月份,小杨的直播间基本维持了这种表现,美食占了直播的大部分,其次是美容护理和日用品,价格区间从0到100元超过70%。
“相对来说,观众是下沉的”,李浩指出。“小杨哥商业模式最大的特点就是把切片授权模式做得更彻底。头部主播如杰瑞、交友或东方精选,有偶像包袱,不会授权传播内容。小杨哥的出身有草根色彩,没有负担。因此,通过将带货主播的直播视频剪辑成片段,挂上购物链接,利用切片视频在算法平台的推荐下,借助多个矩阵号持续带货,可以实现直播间外的销售增长。”
此前有媒体公开报道称,肖央直播切片授权的账号超过2000个,每月通过这种方式获得的收入可达16万元左右。然而,随后导致了诸如通过未授权账户销售三种产品的问题。目前三羊官方展示已停止授权。不过,有和小杨哥合作过的品牌告诉中国《新闻周刊》,小杨哥背后的MCN有7000多个矩阵号,也可以实现切片分发。只有在直播间卖的好的产品才会配切片。品牌通过小杨的直播间实现了上百万的销售额,后续切片商品销售额也在百万以上,一般需要20%-40%不等的佣金。
当破价直播间遭遇假冒时,
这次打假事件,并不是王海第一次“出手”小杨哥。早在今年9月,王海就曾曝光小杨哥直播间的礼品吹风机是无强制性3C认证的三无产品。赠品属于商品,可以一退三赔。
可见王海的打假方向还是在小家电方向。这次王海指出,虚标动力的产品目前卖6.8万件,单价399元。目前该产品已在官方旗舰店下架。
查一下当时小杨直播的链接。页面显示,产品总价399元,包含郑锦破壁机、空气炸锅、电火锅、绞肉机四款产品。这样的价格在全网都不多见。在某电商平台上,仅一台同型号的郑锦破壁机价格就在200元左右。
“工作室需要一个特殊的底价机制,”上述与小秧歌工作室合作的商家告诉《中国《新闻周刊》》。他进一步解释说,特别底价机制甚至比全网最低价还低,大部分低到卖一单亏一单,却能实现更高的销量。另一位之前有过合作考虑的商家表示,破价是头部直播常见的合作现象。小杨哥是头里绝对的头,破价基本就是捅破底价,所以其他分销渠道其实很难做,所以没有和他合作。
一位接近金正电器的人士透露,近两年来,家电行业尤其是小家电行业一直面临着外贸和内销都不乐观的局面。直播红火的时候会破价格甚至破底价来提振销量。大主播乐见其成,能拿到最优惠的价格吸引粉丝购物。佣金一般在20%左右。但对于工厂来说,在“史上最低价”的压力下,还要负责发货、售后等环节。其实直播房间不赔钱是不可能的。
上述人士指出,金钟罩属于授权品牌,也就是说品牌管理模式主要是以授权费的形式交给第三方代理商,代理商再去找工厂生产产品。目前这种模式在家电行业比较流行,可以更高效地整合品牌和供应链,最终可以将很多白牌家电厂商快速吸收到品牌供应链中。
在他看来,这次反映的虚电标准问题,在业内并不少见。内置额定功率105W,伪装成300W搅拌功率的破壁机,涉及到成本问题。100W和300W电机的成本差别很大。更大的问题是“品牌的供应链不是多个代理商、多个工厂生产产品造成的一盘棋,品牌最多能通过临时抽样来控制产品,能力非常有限。”他进一步分析说,很明显金正对产品质量不自信,否则不会在第一时间将产品下架。
家电行业资深观察人士刘步尘指出,目前中国小家电企业超过30万家,知名品牌凤毛麟角。很多产品流向消费能力较弱的下沉市场,而这些消费者对产品的辨别能力有限,给低端厂商创造了生存空间,小家电企业的质检也没有纳入相关部门的重点抽查计划。“利用消费者的认知误区,钻相关法规的空子,降低模糊区域生产的实质标准”的现象屡见不鲜。
直播已经进入深水区。
浙江孝德律师事务所主任陈文明告诉中国《新闻周刊》,头部主播流量很大,品牌愿意给低价。破价格往往能起到促销的作用。但近年来,直播间翻车现象屡见不鲜,直播间的“低价”商品可能是“套路”,甚至是卖假货。
针对直播电商行业的这种乱象,陈文明表示,2022年3月30日,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合发布了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,并制定了一系列监管细则。
意见提出,“网络直播平台、网络直播发布者以比价方式销售商品或者提供服务、开展促销活动的,应当以文字形式明示销售价格、比较价格及其含义。”陈文明认为,这说明商家一旦对商品价格进行虚假宣传、虚假打折,就需要承担相应的责任。此外,意见中,制售假的情况一旦发生,直播间的每一个环节、整个环节的参与者都可能要承担相应的法律责任,增加了责任主体,增加了对消费者的保护。小杨哥直播间的电器产品,如果存在假标功率,可能涉嫌虚假宣传。目前,相关部门已介入调查。
很多业内人士认为,对于品牌来说,大主播的直播间生态很大程度上是非理性的健康的。另一方面,对于主播来说,也在供应链管理和质量控制上提出了很大的挑战。“货不对板的问题不是主播想看到的。为了尽量减少这种现象,主播与品牌方签订的合同中可以明确在电量不足的情况下品牌方应承担法律责任的条款。”江明给出了自己的建议。
“直播行业已经进入深水区,到了品质竞争的阶段。”上海财经大学电子商务研究院执行院长崔丽丽指出,在直播间的曝光对于品牌来说是非常大的,产品销售也可以全分销。但是,它可能会引起一些问题。一方面,受众可能是针对薅羊毛,而不是真正的产品需求者,很难对品牌形成记忆,重新购买;另一方面,如果品牌赚不到钱,要想盈利,就要和消费者竞争,除非有极端的供应链能力来控制成本。
MCN的一位负责人告诉《中国《新闻周刊》》,产品的选择要有严格的程序和环节,一般涉及法律资质审核、产品试用和检验、科学顾问消除虚假宣传、品牌评价和舆论评价,最后还需要非常完善的售后客服机制。该人士强调,“没有它任何一个环节都可能出问题”,此外,加盟机构还会定期回收消费者在直播间购买的产品,送专业检测机构检测真伪。
上海大邦律师事务所高级合伙人尤分析,直播中责任不清,涉及诸多法律关系,如直播间与品牌的关系、平台与直播间的关系等但明确销售的产品受市场监管和产品质量监管。目前这个打假事件的事实还需要相关部门的认定。他认为,现有的法律法规可以解决这些纠纷,但处理效率不够高。直播行业的规范程度还不明确,尤其是在高速发展期,很多复杂的情况需要认定。
“其实越是出名的人,遇到这种事情越是受影响。”尤说,这些遇到打假的大主播,容易陷入长期耐心经营和快速跟风的矛盾,尤其是面对低端市场消费者的时候。在产品的选择上要多加注意。主播背后的选拔团队需要认识到,选拔才能体现价值观,想要维护自身利益,实现长远发展,势必最大程度考虑直播间观众的利益,否则还是会被市场淘汰。
作者:孟芊