菜鸟驿站丢件赔偿标准

菜鸟驿站丢失件赔偿标准:菜鸟驿站的快递代收点一般是在消费者和快递代收点同意后，快递公司用来临时存放快递的。消费者难以追究快递公司或商家的赔偿责任，但代收快递点与消费者之间建立的是保管合同关系。因快件延误、丢失、损毁、内件短少造成用户合法权益损害的，用户可以向商标、名称、快递运单所属的企业或者实际提供快递服务的企业要求赔偿。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定保价快件的赔偿责任；对于未保价的快件，应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司发展快递损失责任保险，鼓励从事快递业务的企业投保。从事快递业务的企业应当实施快递全过程信息化管理，公布联系方式，保证与用户联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。用户对快递服务质量不满的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理完毕，并告知用户。

法律依据:

中华人民共和国邮政法

第四十五条邮政普遍服务业务范围内邮件、汇款的损失赔偿，适用本章规定。超出邮政普遍服务范围的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件丢失，是指邮件内部部件的丢失、损毁或者缺失。

第四十六条邮政企业对普通邮件的丢失不承担责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成的普通邮件损失除外。

第四十七条邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:

(一)保价给据邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；部分损坏或者内件短少的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收费。

三次；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的邮件收据中，以能够引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失或者未履行前款规定的义务的，无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。

第四十八条因下列原因之一造成给据邮件丢失的，邮政企业不承担责任:

(一)不可抗力，但因不可抗力造成保价邮件损失的除外；

(二)所寄物品的自然属性或者合理损耗；

(3)发送方和接收方的过错。