如何提高产品的品牌意识
产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 所谓产品品牌,我认为就是在人们的大脑中对该产品形成一个“概念”。比如脑白金的“脑白金体学说”、排毒养颜胶囊的“排毒理论” 等。在产品日益同质化的市场上,发掘产品“概念”是体现产品差异化的重要手段。它能创造记忆点,使传播变得更加有效,它能区隔市场,屏蔽竞争。不管是有形的产品还是无形的产品。 所以,“概念”是产品化的灵魂,必须予以特别重视。 一、找准顾客的真正需求。 说产品是卖“概念”,不如说是在卖“需求”。“需求”才是产品的根基所在。没有体现需求,“概念”肯定行之不远。尤其是在中国目前的消费环境下,用户其实比商家还急功近利,恨不得已买到这个商品就立即达到所期待的效果,虽然这与很多商家夸大宣传不无关系,但是这个问题是商家不容回避的问题。 当然,随着市场的发展,用户的认知水平会逐步提高,那些原来不被注意的需求或许也会引起用户的好奇心,如果现在诉求这样的点,投入的成本会非常高,尤其当商家实力不强的时候,教育市场的风险就会更大。所以,不要好高骛远,找到用户真正关心的需求才是正路。 找对了用户是需求,还必须进行恰当好处的“夸张”。其实,这里的“夸张”跟广告中的“树敌原则”是一个意思,要让用户对你的产品留有深刻的印象,必须为你的产品树立一个有价值的敌人,而你的产品正是专门对付这个敌人的。如果说前面的一切只是画了一条龙,那最后的恐吓就是“点睛”之笔了。只有点准这一笔,龙才能呼风唤雨。 二、强有力的科学理论。 用科学权威的学说把产品的特色和效果链接起来,提供理论支点。 想让用户信服,就离不开具有说服力的理论说辞支持。如果没有比较好的理论来支持这个商品,需求和效果这两个轮子就会各行其道,没法使劲往一处使。只有在理论这个支点上,需求和效果才能互相支持,推动市场前进。 特别要提醒的一点是,这个理论支点是产品的重点,是广大用户接受这个产品的科学理论依据,是一个产品让用户信服的购买理由,虽然它不直接引导购买,但它是一个产品后期行走市场的理论根基,所以在前期不能忽视。 三、引导消费,使之对使用效果有真切的感受。 随着市场的竞争越来越激烈,每一种营销方法的效果都开始递减,而且用户对这些方法也产生了一定的免疫力。在这种情况下,找准用户的心理盲点就尤为重要了。就像在战场上,找到敌人火力的盲区,突破敌人的防线就比较容易了。 但是,找准了用户的心理盲点不等于突破了其心理防线。找到用户的心理盲点只是一个开始,要想最终突破其心理防线还必须用适当的方法去推动。因为,找到用户的心理盲点最多只能吸引用户的首次使用,要想留住用户,让其能够继续使用产品,就必须要让用户对产品的效果有明显的感受。这种感受一定是让用户可以在某些外力帮助下测知,或是仅凭自身就可以观察到的。 对于教育产品来说,快速提高分数是引导用户认知并感受到产品效果的最好方法。所以,要用恰当的事例进行适当的引导。 四、提防对手跟进。 理论说辞除了找准需求和引导消费外,还必须为自己提供“概念”壁垒保护。 提防对手跟进,可以有效保护自己的市场。一方面,可以阻止对手跟风拦截,另一方面,也能够打击对手,增强自身竞争能力。如果不从”概念”上为自己提供一定的保护,很多产品都难逃跟风以至失败的厄运。 当然,有的产品很难或者不可能建立自己的”概念”保护壁垒,这时就必须利用好”概念”带来的契机,把这种优势转化到自己擅长的其他方面上来,重新确立竞争壁垒。比如“商务通”,由于先入为主,他把产品名称注册成自己的商标,其它的竞争对手就没法用这个名称,在技术等方面相对商务通的优势不是特别大的时候,几乎没有办法竞争。