快递不送货上门。私自将快递放在菜鸟驿站。让顾客捡起来。这违法吗？我可以起诉吗？

法律依据

《快递暂行条例》第二十五条

从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。收货人或代理人有权当面验收。

《中华人民共和国电子商务法》第五十二条

电子商务当事人可以约定通过快递物流发货。

快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付货物时，应当提示收货人当面验货；交由他人代收的，应当经收货人同意。

扩展数据:

法律责任

第四十条未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。

经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以并处654.38+0万元罚款；情节严重的，处654.38+0万元以上5万元以下罚款，并可责令停业整顿:

(一)开设快递末端网点未向当地邮政管理部门备案的；

(二)停止经营快递业务，未提前10日向社会公告，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未依法妥善处理无法投递的快件的；

(三)因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务，未及时向邮政管理部门报告并向社会公布暂停服务的原因和时限，或者未依法妥善处理未投递快件的。

第四十一条两个以上从事快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守* * * *约定的服务协议，未在服务质量、安全、业务流程等方面实施统一管理，或者未向用户提供统一的快递跟踪和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处654.38+0万元以上5万元以下罚款；情节严重的，可并处5万元以上65438+万元以下罚款，并可责令停业整顿。

第四十二条冒领、开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法验视他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上65438+万元以下的罚款；情节严重的，处654.38+万元以上20万元以下罚款，并可责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

第四十三条从事快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:

(一)不建立或不执行验收检查制度的；

(二)违反法律、行政法规和国务院有关部门关于禁止或者限制寄递物品的规定的；

(三)收寄快件未核对寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供的身份信息虚假仍收寄的；

(四)未按照规定对快件进行安全检查的。

寄件人在快件中夹带禁止寄递物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

第四十四条经营快递业务的企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处654.38+0万元以上5万元以下罚款；情节严重的，处5万元以上654.38+万元以下罚款，并可责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:

(一)未按照规定建立快递运单和电子数据管理系统的；

(二)未定期销毁快递运单的；

(三)出售、泄露或者非法提供在快递服务过程中知悉的用户信息的；

(四)在用户信息泄露或者可能泄露的情况下，未立即采取补救措施或者未向当地邮政管理部门报告的。

第四十五条从事快递业务的企业及其从业人员在经营活动中危害国家安全的，依法追究法律责任；对经营快递业务的企业，由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。

第四十六条邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。

第四十七条违反本条例规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成人身、财产或者其他损害的，应当依法承担赔偿责任。

参考资料；百度百科-中华人民共和国电子商务法暂行条例，百度百科-快递