买的木门没有品牌标识，外包装上的品牌和买的门的品牌不一样。

估计是商家挂羊头卖狗肉。你可以打电话给你原来订购的品牌的木门厂家，询问是否有你的单子(如果有，那么你可以在签单子的时候报出你签的名字，这样厂家就可以报出你订单上的地址)。如果厂家不能报价，那么你买的门不是原厂做的，你可以直接去找卖家吵架。