商家欺骗消费者投诉12315有用吗? 12315投诉是有用的,不仅仅是3月15,每天都有。“12315”是全国工商行政管理机关受理消费者投诉举报、调解消费权益纠纷、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品案件等经济违法行为、监督管理市场和行政执法的重要工作。