深化奔驰官方认证二手车在车市的战略升级。
奔驰表示,官方认证二手车的战略升级是其完善业务闭环、巩固与经销商品牌价值的重要举措。面向未来,奔驰将继续通过覆盖新车和二手车业务的全方位客户解决方案,与覆盖全车周期的客户建立紧密联系。
2009年,奔驰发布了服务中国市场的“星瑞”二手车业务品牌,正式启动了国内二手车业务的部署。经过11年的发展,奔驰在车源储备、网络布局、服务能力、检测手段等方面对二手车业务进行了完善。
自二手车业务成立以来,奔驰在企业和经销商层面组建了专业的管理团队,优化需求分析、车源筛选和服务举措。
奔驰方面介绍,截至目前,奔驰官方认证的二手车业务授权已覆盖全国400多家经销商,近期将实现全网覆盖。未来,符合“2020网络升级计划”理念的二手车中心还将拓展至全国更多经销商网点。
奔驰官方认证的二手车对车辆有着严格的筛选标准,要求车龄不超过6年,行驶里程不超过654.38+0.5万公里,必须通过654.38+0.58的测试和第三方权威机构的检测,确保车辆以全新的状态交付给消费者。
此外,对于购买二手车的客户,奔驰承诺提供与新车客户相同的服务质量。车辆使用期间,消费者可享受一年不限里程免费保修;中国大陆市场24小时专业道路救援专属服务;如果需要维修或更换备件,将使用奔驰原厂备件。
为了弥补人工检测可能出现的错误率,奔驰还在二手车领域引入了激光智能检测设备(Twinner)。这种设备类似核磁共振成像,可以全方位检测车辆细节,生成360度全景数字报告,让消费者通过智能手机了解车辆的情况。
《奔驰二手车激光智能检测设备》
专家预测,金融保险和二手车有望成为汽车市场的两大重要利润支柱。与新车市场放缓不同,全球二手车市场增长迅速。
数据显示,2020年全球二手车市场年复合增长率预计为12.81%;2065438+2009年,中国二手车累计保有量达到149228万辆,同比增长7.96%;今年受疫情影响,6月5438-9月,二手车累计交易量达到958.09万辆,同比下降9.49%,但累计降幅较6月5438+10-8月已进一步收窄。
整体来看,我国二手车市场发展落后于国外发达国家,二手车交易比例较低。中国二手车市场的发展离不开车企和经销商的参与。奔驰此次升级二手车的策略,有助于推动二手车市场的规范化,给经销商和消费者带来信心。(文/汽车之家?小莹)