电商标错价是骗还是错
目前,周大福网上商城官方尚未回应,但消费者提出查询时,客服会一一回应。他们说这些白菜价卖的黄金不发货。他们说这是因为价格标错了。希望大家可以申请退款,稍后会派专员处理。我觉得主要是可以通过电话给你一些补偿,让你申请退款。
对于周大福来说,这一次出现了如此巨大的漏洞。很有可能是经营者操作失误,在商品上架的过程中不小心打错了价格。或者运营者对活动的忽略,导致平台的活动和自己做的活动重叠。两次折扣都超过了公司货物的正常价格,因此出现了巨额亏损,导致货物无法发送。不管是哪种情况,这个漏洞基本都是运营的错,所以运营跑不了。
但这是周大福内部的过错,与我们消费者无关。至于公司遭受的损失,如何处罚经营者或者是否要求其赔偿,都不是我们能控制的。我们只需要关心周大福会不会发货。
一般情况下,我们在这些电商平台上买的东西都要送货,这在法律上构成了合同行为。我们是按照平台的要求拍下这个产品的,也就是说我们订立了这个合同。而如果卖家不发货,他们就有违约行为,违约就需要承担相应的法律责任,赔偿经济损失。
所以我们可以投诉周大福的不发货行为,在商品页面下可以找到投诉的入口。一般来说,在某宝平台投诉不发货,会获得商品已付价款的30%,如果是延迟发货,会获得5%的赔偿,最高500封顶。这部分钱都是从商家交的保证金里扣的。押金不够,投诉也没用,店铺也就不存在了。
对于这些电商平台上的商家来说,投诉是非常致命的,可能会影响他们的店铺评分和排名,以及参加各种活动。店铺评分降低,排名后无法参加活动。对于一个电商平台来说,那是相当严重的。这将意味着这家店会受到很大的限制,流量会变得很低,无法获得有效收入。所以周大福肯定不想面对这种情况,肯定会给出相应的赔偿方案。