公司企业文化

1.管理哲学

经营哲学又称企业哲学，是一个企业从事生产经营管理活动所特有的方法论原则。它是指导企业行为的基础。在激烈的市场竞争环境中，企业面临着各种矛盾和选择，这就要求企业有一套科学的方法论来指导，有一套逻辑思维程序来确定自己的行为。这就是管理哲学。比如日本松下公司“强调经济效益，重视生存意志，凡事求生存求发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商厦成立于1994。以“诚信为本，友谊至上”的经营理念为指导，以“情显义，利取义，义利结合”为宗旨，成立三年内营业额翻番，跃居首都商圈第四。

2.价值观念

所谓价值观，就是人们基于某种功利或道德追求，对人(个人和组织)的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生是为了追求价值，价值决定人生的追求。价值观不是人在某一瞬间的体现，而是在长期的实践活动中形成的价值观念体系。企业的价值观是指员工对企业存在的意义、经营目的和经营宗旨的评价，以及他们对一种整体的、异化的群体意识的追求，这是企业全体员工共同的价值准则。只有在相同的价值准则基础上，才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标，才会有为价值目标而努力的行为，企业才会有希望。因此，企业价值观决定了员工的行为取向，关系到企业的生死存亡。只注重企业自身经济效益的价值观会偏离社会主义方向，不仅损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；如果只注重眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。中国老一辈民族企业家卢作孚(民生轮船公司创始人)倡导“个人为事业服务，事业为社会服务。个人服务是超报酬的，职业服务是超经济的。”从而确立了“服务社会、方便人民、发展产业、国家富强”的价值理念，促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值理念以求真为核心，即“真货、真价、真服务”在经营过程中，严格控制进货，确保商品质量；控制采购成本，提高商品附加值；倡导“客户永远需要理解，自己永远需要提升”的理念，提升了服务水平，促进了企业的发展。

3.企业精神

企业精神是指企业成员根据自身的具体性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，精心培育的精神风貌。

企业精神要通过企业全体员工的自觉实践活动来体现。因此，它是企业员工的观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起主导作用。企业精神以价值观为基础，以价值目标为驱动，对企业的经营理念、管理制度、道德风尚、群体意识、企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是一个企业的灵魂。

企业精神通常用一些富有哲理的、简洁的语言来表达，便于员工记忆，并经常用来激励自己；也便于对外宣传，容易在人们心目中形成印象，从而在社会上形成鲜明的企业形象。比如王府井百货的“一把火”精神，就是用大厦人的光和热去照亮和温暖每一颗心，其本质就是奉献服务；西单商场“实事求是、开拓进取”的精神，体现了以实事求是为核心的价值理念和真诚守信、开拓进取的经营风格。

4.企业道德

企业伦理是指调整本企业与其他企业、企业与顾客、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。从伦理关系的角度，以善恶、公私、荣辱、诚信、虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

与法律规范和制度规范不同，企业伦理没有那么强的强制性和约束力，但它具有积极的示范效应和强大的号召力，当它被人们认可和接受时，就具有了自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和员工行为的重要手段。中华老字号同仁堂大药房之所以能长盛不衰300多年，是因为它将中华民族的优秀传统美德融入到企业的生产经营过程中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世强身，精益求精，不欺子，一视同仁。”

5.集体意识

群体就是组织，群体意识是指组织成员的集体观念。群体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业群体意识的形成，使企业的每一个员工都把自己的工作和行为视为实现企业目标的组成部分，使他们以自己是企业的一员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业视为自己利益的同体和归属。所以他们会努力实现企业的目标，自觉克服与企业目标不符的行为。

6.企业形象

企业形象是通过企业的外在特征和经营实力表现出来的，消费者和公众认可的对企业的整体印象。以外在特征表现出来的企业形象称为表面形象，如招牌、门面、标识、广告、商标、服装、商业环境等。，给人直观的感觉，容易形成印象；通过管理实力表现出来的形象称为深度形象，是企业内部因素的集中表现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资金实力、产品质量等。表面图像基于深度图像。没有深层图像，表面图像是假的，不能长久保持。由于流通企业主要经营商品和提供服务，与客户接触较多，所以表面形象尤为重要，但这并不意味着深层形象可以放在次要位置。北京西单商场树立了“以诚待人，以诚感人，以诚待人，以诚待人”的企业形象，而这种服务是以优美的购物环境，可靠的商品质量，真实的价格为基础的，即以雄厚的物质基础和经营实力作为优质服务的保障，实现表面形象和深层形象的结合，赢得顾客的信任。

7.企业系统

企业制度是在生产经营实践中形成的，对人们的行为具有强制性，能够保障一定的权利。从企业文化的层级结构来看，企业制度属于中层，是精神文化的表现，是物质文化实现的保证。企业制度作为员工行为规范的典范，使个体活动得以合理开展，内外人际关系得以协调，员工利益得以保障，从而使企业得以有序组织起来，为实现企业目标而努力工作。