亚马逊侵权如何与权利人沟通？

一般亚马逊平台确定店铺侵权后，卖家就会收到侵权邮件。在政策形势下，卖家处理侵权邮件有三种方式。

第一种:和解

和解主要是在店铺已经被核实侵权的情况下。此时，卖方可以及时联系知识产权人，达成庭外和解或通过法院判决赔偿。如果没有对方回复，建议给对方发几次邮件，保存好每次的发送记录以便收藏。如果对方还是不回复，可以直接向平台申诉裁决。如果在与对方沟通协商和解赔偿时，和解条件过于苛刻，和解金额过高，可以考虑诉至法院，法院可能会将赔偿减少到合理的数额。

第二种:应诉

如果销售者确定或者核实没有侵权或者侵权不成立。应及时委托美国当地律师进行侵权分析并采取应对措施，减少处理中间案件的周期和延误。

第三种:无视。

这种情况下，新手卖家或者店铺通常在价值比较低，或者冻结资金量不高的时候使用的比较多，所以选择不投诉，不结算，不回应。

收到亚马逊平台的侵权邮件后不要慌。做好前期调查工作，确定侵权产品和侵权问题，收集相关证据，了解账户被冻结的主要原因，然后提交相关投诉材料。