应对品牌危机的措施
企业是由人组成的,它的发展离不开人,名牌的保护也离不开人。人是名牌的缔造者和终结者。作为企业的主体,员工的公共关系、营销观念和品牌危机意识是名牌生存的关键,也是保护名牌的重点。比尔·盖茨曾经说过:如果你认为你的企业是最好的时代,那么它就会消亡。他把这句话引申到管理他的企业和员工身上。微软距离永远破产只有18个月。这种铁一般清晰的语言在员工中充满了危机意识,微软也创造了一个又一个发展奇迹。无论有没有危机,企业都要建立完整的危机预警系统和完善的监督体系。
1.计划建立高度灵敏准确的信息监控系统,一旦发现企业的薄弱环节,及时进行自我诊断、补充和纠正,有效控制和处理已经发生的危机。
2.建立一套完善的监督体系。企业好不容易创造出来的名牌商标被别人假冒侵权,弄得满满的?quot作为当事人,对于用来欺骗消费者的工具,不应该无动于衷。他们应该挺身而出,加大对商标侵权行为的打击力度,敢于与犯罪分子作斗争,保护自己的合法权益,维护自己的商标专用权。
1,提高产品技术含量,加大包装力度,设置防伪标签。
如前所述,科技含量低、包装不到位、没有防伪标识的产品,很容易被仿冒,造成各种意想不到的危机。鉴于此,企业应不断提高产品的技术含量,加大包装力度,设置有效的防伪标签,增加产品的科技含量,以防范危机。
世界上很多名牌产品不仅历史悠久,而且技术含量高,技术秘密密不透风,形成了一系列“仿制障碍”。比如可口可乐的配方还有未解之谜。名优产品的技术含量越高,就越能主导某一类产品。一旦失去了技术优势,就和普通产品没什么区别了,当然也很容易被复制和仿冒。
2.加强企业与消费者的沟通,科学告知消费者产品的含量和指标,教育消费者识别假货、辨别假货、打击假货。
这是一种有效的方法。良好的沟通不仅能增进产品、企业和消费者之间的感情,还能提高产品和企业的美誉度。更重要的是,可以提高消费者对企业和产品的忠诚度,督促消费者识别假货、辨别假货、打假。
3.做好公关营销,与政府、新闻媒体、社会组织建立良好关系,利用他们的力量打击假冒伪劣名牌产品的现象和行为,净化市场,保护名牌。
(1)与政府保持良好关系,坚决打击假冒名牌产品的行为和个人;
(2)与新闻媒体保持良好关系,使其充分发挥舆论监督作用,报道和宣传假冒伪劣名优产品的行为和现象,为名牌发展摇旗呐喊;
(3)与社会团体或个人保持良好关系,依靠他们的力量监督自己和他人,及时发现问题,及时对症下药。全体员工强烈的竞争意识是企业参与市场竞争,更好地在市场中竞争的重要保证。提高全体员工的竞争意识,应从以下三个方面着手:
1.预测竞争中可能出现的价格变化,提前准备好适当的应对措施。比如要根据竞争情况合理改变产品的价格,提高产品的竞争力。
2.任何产品都有一个成长、成熟、衰落的过程,名牌产品也不例外。产品不断创新,企业才有发展,才有未来。同在山东的两家手表厂,采取了不同的产品创新方式,产生了两种完全不同的结果。济南手表厂生产的康巴斯石英钟荣获国家优秀新产品奖和省优秀出口商品。由于不重视新产品的开发,老产品慢慢不能满足市场的需求,销量一落千丈,导致80年代初亏损严重。然而,烟台北极星钟表集团的做法却恰恰相反。他们不断开发新产品,开拓新市场,企业蒸蒸日上,取得了良好的经济效益。
3.敢于和洋品牌竞争,争论是非。
今天的市场是一个竞争激烈的市场。竞争应该建立在公正公平的基础上,但总有一些国家的厂商凭借自己的经济实力,在国际交流中不公平地对待中国的厂商。国内企业认为自己在竞争中不如别人,往往会敬而远之。其实没必要。国内企业只要自信,努力,不一定会输给外企。1,注意商标注册
保护名牌,就要保护名牌的商标,及时注册商标,给名牌贴上自己的标签;姓,参与市场竞争,在竞争中立于不败之地。为了防止可能出现的危机,企业可以防御性地注册商标。所谓防御性商标注册,就是注册和使用一系列相同或者近似的商标。具体来说,就是注册一系列文字、读音、外观设计相同或近似的商标,以保证商标在使用中或将来的使用。另一种注册防御性商标的方法是,在完全不同的产品或行业中使用相同的商标,防止别人在不同的产品或行业中使用你的商标。
2.及时更新
早些时候,我们了解了不及时续展商标和商标的危害。为了把这场危机挡在门外,企业必须及时续展超过年限的名牌商标,切不可马虎大意,给对手和小人可乘之机。
3.在许可商标转让时,需要对商标的延伸做出一些限制,如转让期限、转让条件等。一般来说,利用成功的品牌名称和声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、口味和款式。品牌延伸时应注意以下几点:
1,品牌延伸要合理
2.品牌定位要合适。
3,产品和品牌要分开。
“创名牌难,护名牌更难。谁不珍惜名牌,最后只能翻牌。”管理名牌危机,保护名牌产品是一个系统的过程,也是一个国际性的问题。只有全体员工都有危机感,才能把危机降到最低,企业才能更好地发展。