我在JD.COM买的东西与真品不符。我想通过法律保护我的权利。有哪些法律可以用来维权?
我也遇到了,是JD。COM自己的产品。商人说,如果我问JD.COM,JD.COM会有一顿美餐。
我买的包装上的产品商标被改了。原来这个公司用商标颜色来区分产品类型。改了之后,我就分不清了。我怀疑产品装错了包装袋。此外,JD.COM的所有图片都显示红色商标。结果,我收到了带有绿色商标的产品。因为是保健饮料,所以分不清是不是同一个产品。JD.COM被要求提供制造商的官方投标变更证明,但无法提供,JD.COM显示页面没有显示投标变更或随机交付。我就想退,但是人家说已经被打开了,我就不换了。
我不知道这种情况触犯了哪条法律。我该怎么办?