哪些部门受理消费者投诉举报？
在产品质量监督检查方面，国务院对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的分工明确如下:
1.在生产流通领域，国家质量技术监督局及其下属各级质量技术监督机构负责调查处理所有产品质量责任问题；需要工商行政管理部门协助的，工商行政管理部门应当予以配合。
2、在市场管理和商标管理中，发现非法生产和经销掺假产品、假冒产品的，由工商行政管理部门查处，质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品，凡被工商行政管理部门发现的，由工商行政管理部门依法查处；需要质量技术监督部门协助的，由质量技术监督部门协助。质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门查处；需要工商行政管理部门协助的，工商行政管理部门应当予以协助。同一问题不得重复处理。
消费者协会是保护消费者利益的群众组织，覆盖面广，隶属于工商行政管理部门，解决问题相对容易。所以消费者在购买商品发现问题后，可以找消协。
企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向it投诉质量问题很容易解决。
消费者也可以就难以解决的商品质量问题直接向人民法院起诉。
法律常识消费者投诉举报受理部门未经消费者同意实施什么样的强制消费，比如在饭店吃饭时给你消毒费，未经同意给你带费餐具，都构成《消费者权益保护法》中的侵权，处理相应的民事责任，包括:赔礼道歉，返还消费款，或者双倍赔偿由此造成的实际损失，当然这种法律责任的实现需要消费者诉诸法律。如果他们不主动，国家机关一般不会主动，因为这种诉求需要被侵害的对象(公民)来承担。此外，还应承担相应的行政责任(也是一种法律责任)。如果消费者向工商行政管理局或行政执法大队等相关行政执法部门举报，可以对相关企业或组织进行行政处罚或责令限期改正。需要补充的是，实现上述两项法律责任，要有相应的证据。
消费者投诉热线12315
消费者协会受理哪些消费者投诉？核心提示:在深圳，消协不会受理所有投诉，只受理符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的投诉。下面法制快报的编辑给大家详细介绍一下消费者协会受理消费者投诉的范围。1.应受理以下投诉:(1)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，受理消费者损害赔偿投诉；(2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；(三)受理因购买和使用种子、化肥、农药、农膜、农业机械等直接用于农业生产的生产资料损害农民权益的投诉。2.不受理以下投诉:(1)经营者之间的购销活动纠纷；(二)消费者之间私下交易的纠纷；(3)货物超过规定的保修期和保证期；(4)货物标注为“加工品”(未真实说明处理原因的除外)；(五)未按照商品使用说明安装、使用、保管或者拆卸商品，造成商品损坏或者人身伤害的；(六)被申请人不明确的；(7)纠纷已达成调解协议并已执行，且无新的情况或新的理由；(8)法院或有关行政部门已经接受调查处理；(9)不符合国家法律法规的有关规定。3.视情况受理下列案件:(1)有《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条、第三十七条、第三十八条、第三十九条所列情形之一，投诉人当时不能提供明确被投诉人的，应当积极协助消费者查询责任人，能够确认的，应当受理。(2)对于因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权投诉，可告知投诉人保留现场和证据，尽快向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持由消协调解的，可以参照《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。(3)根据投诉内容和相关规定，需要行政部门处理的，建议消费者直接向相关行政部门申诉。已向有关行政部门投诉，但久拖不决或只处罚经营者，消费者未追回损失，消费者已向消费者协会投诉的，消费者协会可以向有关行政部门反映、查询并提出建议。(4)消费者协会受委托履行其他职责的，按照当地法律法规执行。
受理消费者投诉的范围(一)受理下列投诉。
1.根据《消法》关于“消费者权益”的九条规定，受理消费者损害赔偿的投诉。
2.根据《消法》10关于“经营者的义务”的规定，受理消费者对经营者不履行法定义务的投诉。
3.受理因购买和使用种子、化肥、农药、农膜、农业机械等直接用于农业生产的生产资料损害农民权益的投诉。
(二)下列投诉不予受理
1.经营者之间购销活动的争议；
2.消费者私下交易纠纷；
3.货物超过规定的保修期和保证期；
4.超标的商品为“等外品”(没有真正说明原因的除外)；
5.未按商品使用说明安装、使用、保管或拆卸商品，造成商品损坏或人身伤害的；
6.被调查人不清楚；
7.争议双方已达成调解协议并已执行，且无新情况、新理由；
8.法院、仲裁机构或有关行政部门已经接受调查处理；
9 .不符合国家法律法规的有关规定。
消费者应该向哪个部门投诉？工商局有，不过要看你想投诉什么，也可以联系消费者协会和消费者投诉热线:12315。
下一步是获得更清晰的图像:
消费者如对产品或服务质量有疑问，可向消费者协会投诉。消费者购买商品或入住酒店发生盗窃或人身伤害，可向12315投诉。此外，消费者有权了解某一产品或服务的具体情况。如果商家没有明码标价或者以次充好，消费者可以向消委会投诉，要求商家给予合理赔偿。值得一提的是，这种补偿不仅指实物或服务本身的补偿，还包括精神补偿。广东省消费者委员会电话:85592315广州市消费者委员会电话:85596315
如果消费者对燃气的供应和服务有任何疑问，他们可以拨打热线投诉。比如管道煤气堵塞，液化气供应不及时等。管道燃气投诉部:87766520液化气投诉部:83818373周门站:81819631西村站:86504863建设尔玛依娜路站:83821175四友站:
企业消费者投诉受理制度受理消费者投诉的规章制度
第一，值班经理是第一个接受投诉的人。接到客人投诉后，在自己权限范围内及时处理，超出权限迅速向办公室汇报。
二、接到客人投诉后，要真诚、耐心、冷静。
第三，站在客人的角度表示同情，尽量缩短与客人的情感距离。
第四，了解客人投诉的原因和要求，告诉客人需要做调查和大概的等待时间。仔细调查，不要推诿、搪塞客人。
五、所有投诉，尽量避免与更多客户打交道。
六、单独与客人接触，态度友好，不争吵、争论。
七、如果客人误解或不了解公司的有关规定而引起投诉，婉转解释，消除误解，与客户沟通。
八、事实调查清楚，提出解决方案，耐心告诉客人，征求客人对解决方案的意见。
九、根据公司是否应承担责任和责任的大小，向客人适当折扣或赠送食品和饮料。
十、做好投诉的善后处理工作，公司每次的投诉记录，要向办公室备案。
十一、对投诉内容进行分类，定期分析，针对倾向性问题，及时提出改进措施，提高服务质量。
希望以上回答对你有帮助！
消费者向哪个部门投诉？消费者如对产品或服务质量有任何疑问，可向消费者协会投诉。消费者购买商品或入住酒店发生盗窃或人身伤害，可向12315投诉。此外，消费者有权了解某一产品或服务的具体情况。如果商家没有明码标价或者以次充好，消费者可以向消委会投诉，要求商家给予合理赔偿。值得一提的是，这种补偿不仅指实物或服务本身的补偿，还包括精神补偿。
哪些消费者投诉不属于12315的受理范围？12315不受理消费者投诉举报。
六、不予受理或终止受理的范围:
(一)货物已过保修期或保证期，被告不再承担违约责任；
(二)达成调解协议并已执行，且没有新的情况或新的理由；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)自消费者知道或者应当知道其权益受到侵害之日起超过一年的；
(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；
(六)没有明确的被告和地址；
(七)消费者没有具体的申诉请求、事实和理由；
(八)被告已对产品使用效率上的缺陷作出事先说明；
(九)经营者之间在购销活动中发生的纠纷；
(十)消费者之间的私下交易；
(十一)采购的商品是“处理品”商品；
(十二)未按照商品使用说明安装、使用、保管或者拆卸商品，造成商品损坏或者人身伤害的；
(十三)经营者被注销或者被撤销的；
(十四)不符合国家法律、行政法规和规章的；
(十五)超越工商行政管理部门职权范围的。