寻求礼仪知识
礼仪细节
化妆的基本原则
1.化妆要看时间和场合。工作时间和工作场所只允许工作化妆(淡妆)。浓妆只能晚上用。旅游或参加运动时不要浓妆艳抹,否则在自然光下会显得不自然。[1]
2.不要批评别人的化妆。由于文化、肤色、个人审美的差异,每个人的妆容不可能一样。永远不要评论别人的化妆品。
不要在别人面前化妆。化妆很美,但是化妆的过程真的不好看。
4.不要借别人的化妆品。这不仅不卫生,而且不礼貌。
5.在吊唁和葬礼场合不要浓妆艳抹。
发型要和服装协调。
与礼服的搭配:女士在比较庄重的场合穿礼服时,可以将头发挽在脖子后面,显得端庄典雅;
搭配连衣裙:如果穿V领连衣裙,可以把头发卷起来。如果穿暴露度比较高的衣服,可以选择披肩发或者束发;
与西装的搭配:因为西装给人端庄整洁的感觉,所以发型也要端庄大方,不能太蓬松。
不要在公共场所修剪指甲。
在社交活动中,人们需要握手。手是外貌的重要组成部分。一双干净没有污垢的手,是交往的起码要求。经常修剪指甲,指甲长度不要超过指尖。修指甲时,甲沟附近的“裸露皮肤”要同时剪掉,不能用牙齿啃指甲。特别值得一提的是,在任何公共场所修剪指甲都是不文明和不雅观的。
体毛必须修剪。
鼻毛不要太长。长鼻毛很不好看。可以用小剪刀剪短,不要用手拔,尤其是在别人面前。腋毛在视觉上并不美观,也不优雅。白领男女要自觉不穿露出腋毛的衣服。在社交活动中,女性应穿使腋窝露出的衣服,以免损害整体形象。在社交和正式场合,男士不允许穿短裤和卷起裤脚、裤腿。穿裙子和薄丝袜的时候,女性如果露头发就要把腿剃掉。
保持牙齿清洁。
牙齿是口腔的门面,牙齿的清洁度是外貌美的重要组成部分。不干净的牙齿被认为是交流的障碍。社交场合吃完饭,不要在别人面前剔牙。可以用手掌或者餐巾纸捂住嘴,然后剔牙。必要时嚼口香糖可以减少异味,但是在别人面前嚼口香糖是不礼貌的,尤其是和别人说话的时候。
服务礼仪
服务礼仪:是各种服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重和友谊,在服务中要注意仪容、仪表、举止、语言、操作的规范;热情服务要求服务员发自内心地为客人提供主动周到的服务,从而表现出服务员的良好风度和素养。
电话礼仪
首先,选择合适的时间打电话[2]
打电话时,要选择对方方便的时间。休息吃饭和节假日打电话一般都不合适,更别说谈生意了。用餐时间前半小时,如果不请人吃饭,就不该打电话;打电话给海外人士,首先要了解时差。
第二,演讲应该简明扼要
打电话之前,你要做好充分的准备。打电话时,要适当地问候对方,说出自己的姓,简单说明自己准备了什么。适可而止,而不是长久。
第三,声音合适,吐字清晰,语速均匀。
声音太高会震耳欲聋,声音太低对方也很难听清楚。如果当时的环境调整了,声级也会调整。说话准确清晰,说话均匀。
第四,注意打电话的行为和环境。
接电话时,不要在对方看不见的情况下接电话。不要在厕所打电话。如果必须接电话,尽量简短,不要像聊天一样长篇大论。不要在餐桌上接电话。如果你必须回答,离开餐桌或转向一边。不要对着盘子大喊大叫。在人多的地方和时间,不宜大声喧哗。
5.接听电话并及时回电
一般来说,你应该在三次内回答铃声。如果不方便说话,应该通知对方稍后再打过来,或者和对方约定什么时候回电。如果发现有未接电话,一般要主动接听。当然,陌生来电不再包含在内。
商务礼仪
商务礼仪是体现商务活动中相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心功能是显示人与人之间的相互尊重。这样,我们学习商务礼仪就更重要了。我们可以简单地总结一下商务礼仪,商务礼仪是对人们在商务活动中的gfd和礼仪的一个总的要求。
社交礼仪
社交礼仪是指人们在人际交往过程中的基本素质和交际能力。社交在当今社会的人际交往中发挥着越来越重要的作用。通过社交,人们可以相互交流,建立深厚的友谊,并获得支持和帮助。葛静说,通过社会互动,人们可以交流信息和享受资源,这将大大有利于他们的职业成功[3]。
职场工作礼仪
【3】办公室个人形象,即行为举止要得体,注意分寸,与办公室的氛围、环境、工作性质相协调。个人在职场中的形象主要体现在以下几个方面:
(一)端庄大方的外表
注意个人卫生整洁,保持发型简洁,女士宜淡妆。着装简洁庄重,避免穿牛仔裤或无领无袖的衣服和拖鞋。
(2)举止庄重优雅。
注意保持良好的站姿和坐姿,不要靠在书桌上,也不要坐在上面。不要在办公室吃东西,尤其不要吃瓜子之类的吵杂食物。
(3)说话文明有分寸。
在办公室不要使用亲密的名字。不要总是抱怨,发牢骚或者聊天。
(4)遵守公共道德和行为规范。
不要无限制地使用办公用品。办公室的传真机、信封、文具等办公用品仅供办公使用。
邮件。按照每天处理30封邮件需要5分钟计算,8个小时中有1/4是花在处理邮件上的,而且这个数字还在随着资质的成熟而逐渐增加。规则的目的是减少对方花在邮件上的时间,这将有效提升自己的形象。
穿戴整齐。有句话叫佛靠金,人靠衣。这里的潜规则是:永远不要穿比老板好的衣服,永远不要开比上级贵的车。假设你要重新进入一个新的工作环境,你知道如何着装吗?是的,符合团队风格。
电话。我应该怎么接电话?难的不是接自己的电话,而是如何替上级接电话。专家提醒:如果一时忘记向对方询问基本信息,干脆不要告诉上级你接了他/她的电话,否则相当于给他/她开了一张空头支票。
打个招呼。在非工作区,和同事随意攀谈,互相夸奖,从着装和精神状态入手,是不错的选择,但一定要把握好尺度。至于要不要谈工作,完全看老板的喜好。如果老板对此感到高兴,你见到他时就说出来,不管他是否在茶室。[4]
面试礼仪
1)女装:淡妆、盘发是标准的办公室妆容;佩戴首饰要注意“两礼两忌”;指甲颜色不夸张,香水不张扬;丝袜宜带连裤袜,最好多带几双,防止掉丝;鞋子不露根不露趾。[5]
2)男装:深灰、藏青、黑色适合做西装颜色;三个扣子只扣最上面的两个;领带是真丝面料的,领带的长度不挡皮带扣;西装口袋里基本什么都没有;西装整体搭配要注意“三色原则”。[5]
3)握手:握手比说“你好”、“很高兴见到你”更有意义。
4)同步性:两个人在交流的时候,肢体语言会有一些类似“镜中人”的反应,一个人的肢体语言会感染另一个人。让两个人的动作相似,叫做“同步”。这说明正在交流的两个人同时进入了同一个想象的场景。
5)姿势:面试时要有自信,背部舒展,下巴微低,双手下垂或自然会合。
6)眼神交流:在不回避面试官眼神的同时,注意不要盯着对方看。游走在考官们的眼神碰撞之间也是很有技巧的。快速看向别处是不礼貌的,往往说明你在无视对方的提问,这是不应该粗心的,尤其是在考官提问的时候。
7)玩头发:面试的时候不要玩头发,很不合适。如果是潜意识,你要慢慢改掉这个毛病。头发梳的很整齐,感觉打理的很好。不遮眼睛也不遮半张脸,至少给人一种清新的感觉。[6]
饭桌礼仪
餐桌上的文化,就是俗称的“喝酒文化”。
“礼”是指饮酒和礼仪[7]。它反映了家庭的道德观念和习俗所形成的礼仪、仪式和个人礼貌要求。家宴、非正式宴会要以“长”(父母长辈)为准,客宴要以“客”为准。所以形成了很多规则来约束家庭成员,尤其是孩子。
有正式仪式和等候仪式。正式仪式是指体现在礼仪形式和氛围中的仪式,如宴会场所的选择、礼仪的档次、环境的营造、器皿的准备等,都要体现一种对客人的尊重。礼是指招待和服务客人的礼仪。比如酒席的座次安排,就是按照长幼、师尊、远尊的原则,即按辈分安排座位,导师优先,远道而来的亲友优先,对家境贫寒的亲友格外照顾。主人要在席间多花时间与他们交流,多敬酒,有意识地向客人介绍他们的“绝活”。同时严格要求管家和仆人不要慢待这些人。
虽然每场宴会都要看客人的身份和礼仪习俗的特点,在菜品种类、质量档次、餐厅的选择上有差异,但绝不能让客人挑出“不”。在问候、敬酒、交谈、用餐、辞别的全过程中都要讲究礼仪。
宴会开始前,主人要向大家介绍重要客人,并致简洁热情的祝酒辞;开酒席时,主人要亲自斟酒,按顺序向长辈和客人敬酒,不能勉强;主动为不善饮酒的客人斟酒,向客人致意;给客人提供食物时,要注意客人的饮食习惯,次数不多,量也不大,否则会让客人尴尬;主人在席间要注意相互交流的广泛性,不要忽冷忽热,如果有女嘉宾,更要注意交谈的内容和对女嘉宾的尊重;主人不能在客人面前放下碗筷,不能在客人说吃得好之前离开宴席;主人应该陪着主宾,在去另一个座位喝茶之前,漱口,洗手。
另外,在客人面前,主人不能训斥孩子和仆人;如果主人和客人的孩子发生争执,主人应该把他的孩子带走。不管谁对谁错,他都应该向对方道歉,但不能当着客人的面教训自己的孩子,否则客人会觉得不舒服。
一般不允许孩子参加宴会。记得小时候,我要求孩子要懂礼貌,懂礼貌,有教养。有三件事是不允许的:不准喧哗和筷子敲桌子,不准咂嘴,不准假敬。二奶奶说,吃饭的时候听到吱吱的声音很恶心,吃饭的时候表现出谦卑让人难以忍受。并让呛咳、连续打嗝的孩子主动下桌,不要拖椅子、凳子,避免发出刺耳的声音。这是不出声的要求;第二,禁止“下嘴”。没有长辈动筷子,孩子是不允许先夹食物的。不允许他们往嘴里塞东西。他们不允许狼吞虎咽地吃东西。他们不允许站起来拿他们够不着的食物。他们不允许用筷子在盘子里乱挑乱翻。吃饭时不允许他们盯着桌子上的食物。他们不允许用筷子指着别人。不允许他们扔不喜欢的东西,嘴巴很脏。最忌讳的是孩子直接把筷子插到饭碗里;第三,绝对不允许孩子喝酒。那时候,两位奶奶喜欢和孩子们一起玩,在饭桌上玩一些游戏,如果输了就表演一场。吃完饭,他们还要让孩子们看看谁的饭碗和桌面最干净,饭局上的温馨气氛很浓。
“孝”家宴讲究尊老爱孝。
“德”是一种品行,家庭饮酒有“退让、节制、节俭”的要求。
“让”是要求大家互相谦让,不要抢着吃好吃的,要让别人先吃,哪怕都吃光了,也不能有怨恨,要做到第一;“度”要求吃喝要适度,不能暴饮暴食,不能劝人喝多了喝醉。“俭”就是要节俭,不要浪费,尤其是要求孩子不要浪费粮食。两位祖母经常嘱咐宴会不要铺张浪费。宴会结束后,每个人都要把筷子没碰过或端上桌的菜带回家。
“教”就是在喝酒方面的家庭教育。通过言传身教,我继承了家里的旧规矩和习俗。和家教吃饭的时候,外婆总是让几个老师给孩子“讲课”,根据社会时尚对孩子提出新的要求。当我看到不好的现象时,我会给他们一些建议,让孩子们知道什么该做,什么不该做。
送花礼仪
在社交中,送花已经越来越成为一种时尚。鲜花是一种优雅的礼物,象征着美丽、吉祥、幸福和友谊。送花要特别注意礼仪。送花就是一般场合送一束,比如探望病人,拜访朋友,参加宴会。当你有一定的私人关系,只是表示友谊的时候,可以送一个。在比较重要或者正式的场合,比如对方的开业典礼、庆典仪式,可以送花篮,以示隆重。你可以自己送花,也可以让花店代你送,并附上一封你口述、请花店代你写的贺信或贺卡。最好送时令花,也可以送绢花,但不能送塑料做的假花。
生日礼仪
中国人一般在60岁或66岁庆祝生日。不管是60岁还是66岁,都是以虚岁计算的,也就是比实际年龄早一年。生日,又称“生日”,起初是老人的“生日”,之后每年都要庆祝,从未间断。通常是小庆祝,每十个就像七十个,八十个,九十个等等。生日的时候,周年庆被邀请不仅要设宴,还要唱大戏,放电影,或者请唢呐队演奏。祝贺老人生日的有儿子侄子,儿子孙子,女儿女婿,侄女女婿,教女女婿,徒弟,学生,亲戚朋友。70岁以上的老人过生日的时候,邻居也有定期的礼物来庆祝。
新娘礼仪
坐姿
坐姿:上半身的姿势最重要。
新娘坐的时候要认真听,椅子要浅。和亲戚合影时,上半身的姿势最重要。所以,如果你有“啊,终于可以坐下了”的想法,你就会瞬间像泄了气的皮球一样弯着腰,很难看。千万不要大意,时刻保持紧张,尤其是新娘穿着低胸的礼服,坐在椅子中央,扭动腰肢,让肩膀变得又宽又苗条。穿修长的连衣裙,斜挂双腿,可以让腿看起来修长。新郎无精打采坐着的时候,裤腿会自动翘起来,露出袜子,不雅观,要特别注意。坐下之前,提起裤子的膝盖。
立姿
站姿:自然挺直背部,有意识地与对方拼“8”字。
无论是迎宾还是拍纪念照,站姿都很重要,要特别注意。背部有向上拉伸的感觉,头、臀、脚跟在一条直线上,上半身有被吊起的感觉。新娘应站在新郎身后约15 cm处,新郎左臂挎在右手上。两个人的位置像个八字形,正面拍照感觉最好。新郎轻轻地弯曲他的左臂,让新娘把手放在他的肘部。需要注意的是,新娘不要拉新郎的衣服,这样会让人觉得胆怯。不要抓着新郎的胳膊,好像怕他跑了一样。另外,新郎为了挺直背部,腹部不要凸出太多,不要紧紧抱着新娘,以免踩到裙子,也不要离得太远。
步行
行走:引人注目的入场仪式
因为有些新娘不习惯穿婚纱和高跟鞋,可能会不小心踩到裙子,所以裙子不能太长,正确的走路方式是用脚趾轻踢裙子,用鞋底轻擦地面。严格来说,新娘的眼睛要一直直视前方,尽量放在10米的前方,这样有利于拍照,但为了安全,新娘的眼睛可以稍微向下,但不要太多,以免影响形象。
吻
吻:自然大方的完成脸部,害羞的时候却觉得很奇怪。
仪式上的亲吻具有神圣的意义。两人要自然大方。婚礼上说脏话的时候,他们莫名其妙的害羞,畏缩或者假装突出嘴唇,让人恶心。不管是照片好还是视频好,都会相当不自然。正确的姿势如下。新郎轻轻地抓住新娘的胳膊,另一只手搂住她的腰。作为暗示,新娘微微扬起脸,让围观者觉得是以一种自然的姿势在靠近。有一种神秘感,看起来很美。接吻的时机应该是两个人先决定的,这样才不会出错。新娘应提前用餐巾纸轻轻试掉口红,以免在新郎脸上留下清晰的唇印。轻轻握住你的手臂,稍微自然地抬起你的脸,不要像跺脚一样。
读这封信
读信:一定要表现出真挚的感情。
婚礼上,新郎新娘在给家人、亲戚、朋友念感谢信的时候一定要非常认真,因为这是婚礼上非常严肃的一幕。真挚的感情很重要。写完信后,我必须亲自提前练习,避免正式阅读时出现偏差。内容要真实,能让嘉宾唱起来,尽量营造一个充满亲情的场景。
转变
转身:轻轻抓住连衣裙的裙摆,快速转身。
连衣裙不同于普通的衣服。不可能只改变一点点方向。转弯时不夸张地拖动裙摆的关键是轻轻抓住裙摆和裙撑,转弯时微微抬起。穿长裙和长纱裙的时候,挂在手腕上,瞬间快速转身。
微笑表情
微笑:幸福的微笑。
嘴角上翘,轻声微笑。一对夫妇脸上幸福的笑容是客人喜欢看到的。很多人拍照的时候笑脸都是故意堆出来的。当他们完成时,脸上没有笑容。这种笑容很假。笑脸的练习方法是:嘴里含着一根筷子,嘴角上翘,看起来像是在笑。保持口型不变,把筷子拿出来,就完成了笑脸。然后反复练习,直到笑不出来为止。
弓
婚礼上鞠躬是不可避免的。鞠躬时,要面带微笑,微微弯曲上半身,点头问候新郎新娘[8]。要领:一、背部要挺直,腰部以上身体要前倾。第二,鞠躬的时候要充满感情,弯腰的范围大概是15度。两个人要配合,不要‘此起彼伏’。
你可以保持一秒钟的停顿,别忘了在音乐中向主礼人鞠躬时,你必须全身面对他。小心不要突出你的下巴。过多的点头和鞠躬是不礼貌的。鞠躬时注意不要抬头看人。
交换环
换戒指:实现最浪漫的场景
我紧张得连戒指都戴不上了!有这种尴尬经历的人,不妨提前练习几次。新娘帮新郎戴上戒指时,新郎屈肘,手伸到自然弯曲的高度。新娘左手握住新郎的手,右手的拇指、食指和中指握住戒指,戴在新郎的无名指上。通常,当她戴不上的时候,新娘会不自觉地夸张,紧紧握住他的手,小心翼翼地在她眼皮底下戴在他的无名指上。其实这个姿势很没礼貌。
切蛋糕
切蛋糕:一个绝佳的拍照机会
婚宴上拍照最多的场景是一对情侣切蛋糕的时候。所以近距离拍摄会让新郎新娘紧张。切蛋糕的正确姿势是,新娘右手持刀,新郎右手护住,新郎左手抱住新娘的腰,新娘左手辅助右手切蛋糕。这是最美的姿势,他们在站姿上依然保持着亲密的八字形。而且他们眼神一致,有利于拍照。新娘也可以用左手辅助。两个人的眼神一定是一样的。当你回头的时候,不要只是转过脸。转动你的全身。新郎的左手轻轻地放在新娘的腰上。
点燃蜡烛
点蜡烛:风景如画,点婚礼蜡烛。
挺直背部是基础动作的基础。人们常常在这一点上失败,因为新娘和新郎拿着点火火柴,在离蜡烛很远的地方点燃。这个姿势会让他们下巴突出,嘴巴张开,看起来很可笑,手臂长短不一。如果新郎完全伸直双臂,新娘会身体前倾。所以新郎要考虑新娘手臂的长度来决定站位。这叫做‘新郎主导’。新郎的另一只手放在新娘的腰上。就像跳舞一样,通过手指的暗示调整距离,把新娘引导到离桌子半步远的地方。新娘要注意,别忘了把手中的花束朝外。伸远点蜡烛,由于姿势不当,下巴立马翘起来,嘴巴张开,形象极差。尽量靠近桌子。姿势优美,下巴合拢,新郎手放在新娘腰上,花束朝向外侧。
显露
揭幕:稳扎稳打,相互配合。
新娘要站直,微微下蹲,以配合对方婚礼的严肃气氛。新郎掀面纱这个不规范不雅观的动作,不要剧透。为了让新郎更容易掀开面纱,有必要降低高度。新娘要以习惯性的脚作为主要支撑点,另一只脚向后跨一点半步,腰臀弯曲的姿势会很难看。还有,撩起的面纱不应该乱七八糟的套在头上。当新郎揭开她爱人的面纱时,
喝一杯
干杯:注意举杯的方式,同时轻轻举起。
首先,听祝酒词时,新娘要脱下手套放在桌上,酒杯要举到胸前。敬酒的时候,她会带着感激之情微微斜着举起酒杯。如果范围不是太大,应该不会遮住她的脸,所以任何角度拍照都是可以的。如果两个人的椅子相距较远,可以站得近一点,故意做个“八字”的姿势,这样整体看起来很美。另外,拿酒杯的时候,要安排好手指的位置,在听别人说话的时候用左手握住杯底。
公共交通礼仪
一、等待的文明礼仪[9]
1.等候时,在站台或指定地点等候车辆,不要站在车道上。
2.排队等候,按顺序上车,不要拥挤。
第二,上下车的文明礼仪。
1.车辆停稳后,按顺序上下车,不要急。
2.不要上车,以防车辆太拥挤。如果强行爬门,很容易发生危险。
3.上下车时,先下车后上车,不要争抢;在前门上车,在后门下车。
4.上下车要有礼貌,不要乱跑,不要乱跳。
5.先扶老弱妇孺、残疾人上车。
6.下车后,不要在车前或车后过马路,等车开走后才能通行。
三、汽车文明礼仪
1.上车后尽量往前走,不要站在车前。
2.乘客应礼貌待客,主动给老弱病残孕带婴儿的人让座。
3.上车后,要注意乘车安全,保管好自己的物品。不要把头、手和胳膊伸出窗外。
4.乘客应当遵守公共道德,不在车内嬉戏打闹,不在车厢内吸烟,不随地吐痰、乱扔垃圾、兜售物品和散发广告。
5.不要和司机聊天,妨碍司机在车厢内的正常操作。
6.不要给你的伴侣留座位。