服务承诺书
服务承诺1以“互惠互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持和专业服务团队，帮助用户正确选择和使用我们的产品，及时完成产品安装和使用过程中的各项服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得用户的信赖。
1.公司保证所提供的产品是全新的、未使用过的，经过严格的试验和质量检验，技术先进成熟，符合合同规定的质量、规格和性能要求。确保所提供的产品得到正确安装、操作和维护，并安全可靠地运行。
2.在质量保证期内，由于设计、制造、材料和外购件的缺陷，我公司将负责免费修理或更换有缺陷的产品，以满足技术条件中规定的要求。在质量保证期之外，我们有义务为我们的产品提供有偿终身维护。
3.我公司保证在接到用户投诉后36小时内响应用户的维修需求，并在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4.售后服务部门除了收集、处理、跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，定期主动征询用户意见，如召开联络会、走访用户、发放等。同时建立用户档案，记录产品的运行情况，更好的服务用户。
7.为了更好地了解产品的特性、使用和维护，延长产品的使用寿命，我们将为用户安排专职培训:我公司的工程技术人员将从产品安装开始对现场操作人员进行培训，主要是安装、使用和维护方面的知识，使现场操作人员能够正确操作产品的日常维护和故障排除。
承诺单位:xxx
为了确保“三关爱”活动的顺利进行，我们的志愿者在工作中更好地履行职责，提供最好的服务。我郑重承诺:
1.完成项目组安排的所有活动和工作，自愿为项目活动服务。
2.遵守项目组的规章制度，为客户提供优质服务。
3.与团队成员保持合作和尊重的态度。
4.尊重客户之间的隐私，未经客户同意，相关个人资料不会被泄露。
5.如果对机构和服务有什么不满意，会向负责人反映意见，寻求改进。
6.不要利用志愿服务或与服务对象的关系获取个人利益或欺骗，如金钱、利益、交易等。
承诺:XXX
日期:XX年XX月XX日
服务承诺3尊敬的客户:您好！
感谢您对xx通信的信任和支持！为了保障您的合法权益，免除您的后顾之忧，深圳市xx通信技术有限公司向您做出以下标准产品销售服务的承诺和说明，并在您需要时为您提供相应的服务。
一、产品售后保修服务承诺
1.自销售之日起一个月(含)内，如果您购买的xx通讯产品因质量问题无法正常使用，您可以选择退货、更换或修理。
(1)如果您选择退货，请将故障产品以及您购买的所有配件和购物发票寄送至xx通讯公司，xx通讯公司将为您免费退货，并一次性退还货款。如果寄回不完整的产品配件，必须收取产品配件费用；
(2)如果您选择更换，请将您购买的故障产品及其所有配件和购物发票寄送至xx通讯公司，该公司将为您换货，并根据产品差价一次性结清货款和票款。如果寄回不完整的产品配件，必须收取产品配件费用；
(3)如果您选择维修，xx通信公司将免费为您维修。
2.自销售之日起一年(含)内，如果您购买的xx通讯产品出现质量问题，无法正常使用，您可以选择更换或维修。
(1)如果您选择更换产品，xx通讯将为您免费更换产品。产品外壳、外包装、配件等易损产品不在免费更换项目之内。如果还需要更换易损产品，则必须收取易损产品的成本费用。
(2)如果您选择维修，xx通信公司将免费为您提供维修。
3.自销售之日起三年(含)内，如果您购买的xx通信产品不能正常工作，请将故障产品送至xx通信维修机构，xx通信将提供免费维修服务。维修后由xx通信维护机构送货上门或邮寄给您。
注:工业以太网产品五年内免费。
4.对于超出免费保修期需要维修的产品，xx通讯提供终身有偿维修服务，只收取维修费用。
5.易损产品不在保修范围内。(如产品外壳、产品包装、光驱光盘、说明书、端子、连接器、线缆、电源适配器等。)
特别说明:如果将损坏的产品寄回xx通信公司，需要承担运输过程中丢失或损坏的风险，并提前支付运输费用，用原包装或具有同等保护效果的包装寄送产品；在提供服务过程中，如因其他意外因素导致xx通信公司无法按照上述承诺进行维修，xx通信公司将主动与您协商解决。
二、产品售后技术支持服务
1，xx通讯提供售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现的任何技术问题，xx通讯都会提供快速、周到、舒适的技术支持服务。只要您有任何需求，我们承诺在接到需求电话或传真后8小时内给予快速回复。提供多种服务供您选择，如:现场技术支持服务、电话、传真、电子邮件、qq、网站等。
2.深圳、北京、上海、南京、成都、Xi等地区的客户提供电话、传真、电子邮件、qq、网站等现场技术支持服务。其他地区的客户主要通过电话、传真、电子邮件、qq、网站等方式提供现场技术支持服务。，如果当地有服务机构，当地技术支持人员提供现场技术支持服务。
本承诺适用于xx通讯所有产品！
承诺单位:_ _ _ _ _有限公司
日期:20___ _ _ _ _ _ _
服务承诺第四条为改善出租车运营行为和服务质量，“淮安客普”出租车公开承诺如下:
一、服务承诺
1，用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租车服务。
2.车辆容量干净。给乘客一个舒适美观的乘车环境。
3、捡钱。拾得乘客遗失物品，通过各种渠道归还失主。
4.便民服务。推出市民接送病人、接送孩子、订车等服务，优质高效完成用户委托的服务。
5.按章收费。严格按照规定按计价器收费，不杀不忽悠乘客，准备足够的零钱，有零钱给零钱，没零钱给零。
二、违反承诺
1.乘坐“淮安客运通”出租车的双保，有下列情形之一的，经公司核实，给予乘车费。
(1)乘客要求打计价器，司机拒绝打计价器(农村、长途除外)。
(2)不按计价器显示的金额收费，或者不找零收费。
(三)乘客要求乘坐出租车时，明知乘客是短途出行，故意拒载的。
(四)未经第一名乘客同意，强迫乘客打架的。
(5)不按正常运行路线故意绕道行驶。
⑥服务态度差，辱骂、殴打乘客。
⑦“节假日”、恶劣天气等。强行向乘客多收费。
(8)在车内吸烟、打手机、不听乘客劝告。
⑨中间剩下长途乘客和短途乘客。
⑩拾得乘客在出租车上遗失的钱物，不主动上交或拒不承认的。
2.凡发现淮安客运总公司出租车司机故意拒载的，由公司奖励50元。
三。投诉和监督
“淮安客总”出租车欢迎广大群众监督我们。如有违反，请向公司或交通热线投诉举报。申报时请写明车号、车型、时间、地点、车票。
公司投诉电话号码:
0517-85902976 13511513553
交通热线:96196
汽车租赁公司的服务承诺
1.执照状态良好。证照齐全，车辆状况良好。按照技术要求，经过专业厂家认证，定点维修。
2.车辆干净整洁。车辆舒适、整洁，车辆功能正常。
3.司机路线熟悉驾驶技术，熟悉服务路线和路况。
4.无车免费升级预留的车组因故无法提供，无差价升级车型供您使用。
5.提前定点等待司机的正确仪容、着装标准，并提前到达指定上车地点。
6.免费更换车辆。如果车辆无法继续安全行驶，立即安排其他车辆。
7.全程贴心服务主动取行李、开关门，重在发现和满足客户需求。
8.快速响应投诉，24小时内回复投诉。
服务承诺第五条我单位郑重承诺:
1.向三门峡公共资源交易中心提供的相关文件和资料详实，不存在欺诈行为；
2.在中介服务过程中，本着诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件真实有效；
3.我公司发布的招标公告或邀请函及招标文件均符合现行国家、省、市有关法律、法规及各类规范性文件的要求，对合格的潜在投标人(供应商)公平、公正，不存在倾向性条件或歧视性条款；
4.将严格按照现行相关法律法规和各类规范性文件的要求运行，遵守三门峡市公共资源交易中心的相关规定，接受管理和考核；
5.如我单位违反上述承诺条款，我们愿意接受核实后的相关处罚，并承担因自身不良行为造成的一切后果。
中介服务机构公章:
法定代表人签名:
年月日
为规范道路货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路货运诚实守信，公司有如下服务承诺:
一是发扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众出行安全，货物流通顺畅；要提高道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中发挥主体作用，努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律，坚持诚信，树立企业(经营者)的良好形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、顾客满意为宗旨，增强法律意识，规范经营行为，重合同、讲信用，遵守规章制度，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善业务结构，加强质量管理，不收费，不扰乱市场，为维护市场秩序创造良好的环境。
第三，强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员应当增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，把顾客满意和社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值观，提高服务质量，做到服务热情、服务设施整洁、服务标志醒目、服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者应当强化安全意识，完善和落实各项安全生产制度。驾驶人员应当遵守规章制度，正确操作，不得超载、超限、超速或者酒后驾驶，纠正和消除事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保运输安全。
五、树立节能减排理念，做绿色交通的典范。牢固树立节能减排、低碳交通、绿色交通的理念，把节约能源、减少环境污染的出行方式落实到道路运输从业人员的工作中。加快运输组织和运力结构调整，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶；大力推广使用节能减排新技术、新设备，改善运输条件，降低燃料消耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业管理考核指标和管理人员责任目标。主动就是承诺，承诺就是责任。
让我们携手共进，诚信经营，为人民群众提供更顺畅、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为湘潭实现“两个率先”作出积极贡献，提供坚实有力的道路运输服务和保障。
承诺:
日期:XX年XX月XX日
服务承诺7 XXXXXXXX有限公司
XXXXXXX维护服务承诺书
XXXXXX有限公司自成立以来，一直专业从事监控系统工程的安装调试及系统后期维护。拥有经验丰富的高级专业技术人员和一支训练有素、技术精湛、规范且经验丰富的施工和维修队伍，以及客户维修中心和备件仓库；公司配备全套产品数据写入工具、电子编码器和产品专用检测工具，维修人员经过专业技术培训。我公司向用户提供的成功工程实例有:XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目的常年维护服务，深受客户好评。
如果我公司中标，我公司将以低廉的价格、最优的备件质量、优良的服务质量和专门的检查维护，确保消防系统和设施的正常运行。
服务承诺:
1.高质量地完成标书的所有要求，并根据规范的要求进行全方位的检验和测试。
工作，每月按时提交月度检验和测试报告。
2.对所承担的维修设备提供一年保修服务，在一年保修期内所有服务将被免除。
服务费用，如因天气等不可抗力因素造成设备损坏的费用，由双方通过书面协商解决。
3.建立足够的备件支持和专用检测工具，并在维修期间免费提供。
可用于消防系统的软硬件升级，满足技术升级的要求，保证设备的正常使用。
4.提供价格优惠合理的正规产品，并为相关用户提供免费培训和制作。
对产品的使用进行技术指导，以及在大型活动期间提供陪同服务，满足客户需求。
5.如果设备在维护期间出现问题，在收到维护服务通知后2小时内响应，4
小时内赶到现场，8个工作小时内修复损坏的硬件设备。损坏的硬件设备需要返厂维修的，5-7个工作日内维修完毕，安装调试达到正常要求。
服务目的:
以客户为中心，加快速度，提高效率，消除事故隐患，防患于未然，确保人员和财产安全。
服务目标:
1.服务满意率达到95%。
2.投诉处理率达到100%。
3.返修率达到100%。
我们提供的服务比顾客期望的多一点。服务不是一件事比别人好10倍，而是每件事都比别人好1%。不断满足并超越客户期望。
服务承诺第八条我公司在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _作出如下工程服务承诺
1.我方提供的所有投标资料都是真实可靠的，响应了招标文件的基本要求和提出的各种报价和条款，并保证对标书严格保密，不冒用他人名义投标，不串标、漏标、弄虚作假。如有上述行为，我单位愿意接受园林局行政处的处理。
2.承诺工期:20___ _ _年5月22日开工，20 _ _ _ _ _年6月10竣工，20日历天内完工，维护期一年。
3.我公司中标后，一定精心组织安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)进行施工，确保柳州市桂柳路绿化工程质量达到合格标准。
4.我单位维护管理技术力量充足，园林及相关专业大专毕业生41人，其中园林专业15人。本次投标拟投入园林工程师2名，工程师1名，助理工程师4名，助理会计师1名，水电维修工2名，技工4名，绿色化工工150名。我单位承诺在工期内保质保量按期完成工程，确保绿化效果。
5.我公司总资产3507万元，有能力和足够的担保资金确保工期内资金到位并按时提交投标保证金。
6.我单位拥有的园林绿化施工养护机械齐全，性能良好。可以根据季节特点和各种植物的生长发育特点，合理使用各种机械，进行科学养护，精心造型，及时修剪，创造出优美整洁的街道景观。
7.施工期间，我单位将确保作业现场的文明作业和安全施工。高空作业(如修剪树木)或喷洒农药时，选择合理的时间，并在现场张贴醒目的安全标语牌。经营者应当严格执行安全生产制度和操作规程，保障行人和过往车辆的安全。当机械和人力同时配合时，保证工人和行人的安全，避免机械伤害或农药中毒。
8、作为本标段的项目负责人，认真履行自己的职责。
9.如果您对我们的工程质量、安全、合同执行等服务不满意，可以通过电话或传真直接向园林主管部门或我单位投诉。
投标人:_ _ _ _ _ _ _ _
时间:_ _ _ _ _ _ _ _
服务承诺第九条我们(制造商名称)是根据中华人民共和国(国名)法律成立的制造商，我们的主要营业场所位于(制造商地址)。我们特此任命(贸易/分销公司的名称)，该公司根据中华人民共和国(合同货物原产地的名称)的法律正式成立，其主要营业地点位于(贸易/分销公司的地址)，作为我们的真实合法代理人，以执行以下有效活动:
(1)在中华人民共和国(招标项目名称)代表我方处理与我方制造的货物相关的事宜，并对我方具有约束力。
(2)作为制造商，我们保证将受投标伙伴的约束，并为本次投标分别承担招标文件中规定的义务。
(3)我方在此授予(贸易/分销公司名称)全权处理和履行我方完成上述要点所需的上述事宜，并全权替换或取消上述事宜。
我们在此确认(贸易/分销公司的名称)或其正式授权的代表将据此处理所有事宜。
出具委托书的制造商名称:
(公章)
日期:
服务承诺10 (1)我公司立足长春，为运营商提供本地化服务，20xx年全面完成通信工程建设设计项目的工程设计。
我院承诺在接到招标方通知的当天，对工程设计和实施过程中出现的问题做出回应；对于一般问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；我们将积极协助解决非我院原因造成的工程质量问题。
(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中，组成以XXXXX通信有限公司技术骨干为主体的强有力的工作组，从方案确定、现场勘察、总结书编写、工程交底等方面，为作业者提供全方位的技术支持和技术服务。
(1)我院承诺在设计文件中编制一份总结书，按地区和项目阶段形成，包括项目总结的总说明和各单项工程修改后批准预算的总结。编写总结书的费用已包含在各项目的勘察设计费中，不单独收取。
(2)我院承诺在项目询价、技术合同鉴证、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段积极配合委托方，直至建成投产。
(3)我院承诺积极配合委托方的技术工作，与委托方协商高效可行的运营模式，并就技术上是否可行提出建议，同时推荐几个我们认为技术上可行的模式。
(4)我院承诺在工程设计过程中积极配合委托方，做好与委托方的配合工作。
与其他设计单位协调，及时提供设计协调所需的所有技术资料。
(5)我院承诺，在项目期内，如果委托方提出设计变更要求，我院将以最快的速度做出回应，并给予书面确认。
(6)我院承诺:委托方项目期间因管理、施工等原因造成的项目。
质量问题，保证尽快帮助解决。
(7)我院承诺，我院向委托方提供的所有设计文件均由我院独立设计，不存在知识产权纠纷。
(8)我院承诺在设计文件中不指定建筑材料和设备的生产厂家或供应商，以免引起争议。
(9)我院承诺坚决遵守保密规定，保证不向第三方传播或转让招标人提交的各类技术经济资料。
(10)在设计过程中，我院将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等工作。
(11)设计交底后，我院将继续对重点设计项目进行设计跟踪。
(12)我院在资源普查的基础上，形成了完整准确的移动公司基础网络图；
(13)我院将积极密切联系设备供应商，针对本项目所应用的设备、技术和设备维护，对移动相关人员进行培训；
(14)我院负责熟悉和联系与项目相关的各部门人员，协调和保证各环节的沟通顺畅。
XXXXX通信有限公司
20xx/XX/XX年