物流:在农村做电商配送员是一种怎样的体验?

根据上午取货时的订单,张淑华今天要送的最远的订单是在北京喇叭沟原始森林公园,距离现场100多公里。

雨雾较大,能见度较低。进入怀柔山后,他沿途看到了十几起交通事故,所以今天开车很谨慎。

上一次路况这么差是今年春节前山里下大雪的时候。回忆起当时的情况,张淑华说:“那天早上我们出门的时候,高速公路都是封闭的,所以我们就在高速公路旁边一直等到了中午,等交警放行后我们就往山上走。”

张淑华是京东的经销商。COM的网站在雁栖湖。一般来说,北京一个站点的负责区域在方圆是10公里左右,张淑华的负责区域接近50公里。在张淑华的快递首页上,截至2016年7月23日,他的总投递时间为960天,总投递里程为119628公里,绕地球三圈。

张淑华的页面手机截图

一部屏幕有裂痕的诺基亚手机,一辆两年维修38次的面包车,一台收钱的POS机,是每天陪张淑华时间最长的三件事。张淑华对这款市场上少见的手机有着独特的感情。每次他发完单,还车,开车前都要提前把下一个用户的电话号码输入手机。看着记者手里的智能手机,他说:“你的大屏手机在山里半天就没电了,我的手机要跑一天。”

张淑华的手机照片

从雁栖湖站到原始森林景区,全程高速98.2公里。张淑华和另一名配送员负责距离车站最远的四个乡镇,分别是喇叭沟门满族乡、汤河口镇、宝山镇和长哨营满族乡。两个人一天负责两个乡,轮流送货。对于这两条已经走了将近两年的路,张淑华几乎可以闭着眼睛走。“前几天水比较大,这两天水线已经退了。面包车底盘高,不怕。”他在一条被河水淹没的村道上安慰记者。

从驾驶室拍摄的洪水淹没的道路。

除了手机,这辆陪伴了他两年的面包车是张淑华的另一个“战友”。开过低洼地带后,他一边擦方向盘一边说:“路不好,就赔你一辆车。每个月发工资都要先喂它。如果每5000公里保养一次,这车就得20天保养一次。”

如果不是张淑华,外人很难看出这是一辆买了才两年的面包车。由于刚刚下过大雨,山路上积了很多泥,车身上沾了很多泥点。好像经历了很多年的风霜。另外,因为长期日晒,窗户上的膜也已经掉了一些皮。车内散落着快件和一件当雨衣用的工作服。

事实上,当张帮以经销商的身份来到时,雁栖湖遗址的经销范围并没有现在这么大。据他回忆,最远是送到淮北滑雪场。“淮北滑雪场几个工作人员偶尔点点东西,整个怀柔山区一天也就十几单。”

现在,从雁栖湖遗址到最远的原始森林景区入口,几乎每一条山沟张淑华都去过,几乎每一座山梁都有车跨过。最多一天开300多公里。

张淑华已经习惯了这种日常生活。据他说,他以前研究育种。他以前在顺义的一个养鸽场养鸽。“我天天被拴在院子里,出不来。年轻人,留不住就辞职。”他笑了笑,然后说:“谁知道,他反而天天在外面跑。”

三天假期

从2014开始,张淑华成为经销商后,他和家人最头疼的问题就是休假。

张淑华的老家在河北张家口,离他住的地方有200公里,远不及张淑华一天送货的公里数。然而,在最后一年,他只在春节回家三天。根据JD.COM雁栖湖站的快递员请假制度,如果张淑华请假,属于他管辖区域的订单需要分发到其他区域。张淑华的区域位于雁栖湖站点最边缘的区域,其他快递员很难帮他分担。

“一离开局里就乱了,怎么办?我不会休假,”他问自己。

据记者了解,今年年初,张淑华原计划休假五天,大年初五回来。可是第三天一大早就接到了站长的电话,“说你快回来,车站乱,我赶紧从家里回来。”说完,他叹了口气,“三天,是全年最长的假期。”

28岁的张淑华今年谈了一个女朋友。“没有假期”是她对他唯一的抱怨。女朋友的工作周末放假,但快递员往往周末订单最多,能陪女朋友的时间少得可怜。“人家总说我每次都来看你,你什么时候能来看我?”张淑华笑着说道。

然而,每天都往山里跑的张淑华,已经逐渐和山里的许多村民熟悉起来。谈到这些村民,张淑华有他自己的私心。“我们快递员最怕的就是差评和投诉。一投诉就得走,差评也受影响。”起初,为了“拉拢”用户,他对每个人都彬彬有礼。“说实话,有点受宠若惊的意思。后来时间长了,觉得山里人还是真实的,好相处。”

其实农村物流和城市物流最大的区别就在于门牌号。根据张淑华的说法,农村地区的房屋号码不像城市中的那样有规律地排列在一起。很多山里的村子都没有,有门牌号的村子也不守规矩。经常是1号在村东,2号不知道在村里哪里。此前被网友吐槽的奇葩地址都是真实存在的,存在于中国大量的农村。一路上,xxx村大柳树下,第四木墩右转等书写方法屡见不鲜。

“刚送的时候经常找不到地址,但是农村人比较淳朴,会在村里找个显眼的牌子,主动招呼大家来这里取快递,”张淑华说。

张淑华直接走进了农舍。

当它被送到下河北村的一户人家时,张淑华第一次没有提前保存手机。而是把面包车开到门口,带着快递推门进了院子。面对记者的提问,他解释说“这家人有孩子,手机都是静音的。打电话没人接,直接发就是了。”

“农家院周末聚餐时这家人忙着做饭没时间收货”“这家人是老人,得提前准备零钱”。张淑华一路念叨,但有了张淑华的进出,他经常把快件发出去,被塞回一个桃子和一个苹果...

三餐

“送快递一直有一个信念,就是要把货送到快。”

张淑华这样说是因为记者问他关于午餐的问题。在采访提纲中列出这个问题之前,记者提前想象了几种结果,就是从家里带的馒头和咸菜,以及中间站的两顿午餐。“哪怕是简单的,总要吃几口。”

“自从我成为一名快递员以来,我从来没有吃过午饭,”他回答说。

不像其他人一日三餐,张淑华所谓的无午餐是指早上六点上班,晚上结账前中间不吃饭。他的工作时间是早上6点,晚上的工作时间不确定。“有一次双十一,晚上9点多我还在山里发货。”

据了解,张淑华每天早上6点在站点集合,和站里其他同事一起从货车上卸下当天雁栖湖站点的订单。8: 30前,他们需要通过POS机把自己区域的货物带入自己的名下,然后从站点出发,开始发货。

记者和快递员在原始森林公园合影。

然而,货物的送达并不意味着快递员一天工作的结束。回到现场后,无论什么时候,他们都需要清点今天的账目,退回的货物要放回仓库,直到账目清完,工作才算结束。送完原始森林的订单,已经是下午五点了。张淑华让记者下车,并建议我们不要再跟踪了。他说:“这座山的另一边还有一座,你要翻过一座山梁。不要跟着,路不好走。”