同城监管由哪个部门负责?
根据市场监管部门关于处理投诉举报的相关规定,应当向网站平台所在地的市场监管部门进行投诉。因58同城网站运营公司为北京胡巴信息技术有限公司,建议拨打010-12315向北京市市场监督管理局举报。
投诉58可以在首页帮助中心联系客服按照步骤投诉。
58平台具体包括哪些内容?
1先在搜索页面搜索58同城,找到官网,点击进入58同城,然后输入账号和密码登录;2(58同城)官网,点击页面右上角“帮助中心”;3(帮助中心)页面,点击右上角绿色按钮“联系客服”,客服会在一个工作日内回复您的投诉;4投诉3步骤。1。首先,选择你要投诉的问题,选择分类;52。描述你的问题。填写信息号,具体描述你要投诉的问题,65438字+05-400字,然后上传图片,最多五张图片;63。接收客服回复的方式。站内来信或短信,输入您希望收到客服回复投诉的联系方式,然后点击“提交问题”。投诉,是指权益受到侵害的人,针对有关组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张权利。投诉人是权益受到侵害的人。消费者投诉是指消费者因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益纠纷后,请求消费者权益保护组织调解,以维护自身合法权益的行为。
总结受理投诉问题,登记分流。12315服务人员了解投诉流程后,经营者将其录入行政执法系统,然后分流到相关监管单位。比如市区和县级工商局。
希望以上内容能帮到你。如有疑问,请咨询专业律师。
法律依据:
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条
国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责处理本行政区域内的投诉和举报。
第五条
市场监督管理部门处理投诉举报时,应当遵循公平、效率的原则,确保申请依据正确、程序合法。
第六条
鼓励公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规和规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。
鼓励消费者通过网络消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方纠纷解决机制等方式,与经营者协商解决消费权益纠纷。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理条例》第六条
工商所的职责包括: (一)办理辖区内区、县工商局登记管理的企业的初步登记、年检和证照变更手续,对区、县工商局核准登记的企业进行监督管理;(二)管理辖区内的集贸市场,监督集贸市场的贸易经济活动;(三)监督检查管辖范围内经济合同的订立和履行,调解经济合同纠纷;(四)受理、审核、上报辖区内个体工商户的开业、变更、歇业申请,监督管理个体工商户的生产经营活动;(五)指导辖区内的企业、事业单位和个体工商户正确申请商标注册,并对其使用商标进行监督管理;(六)监督管理辖区内设置、张贴的广告;(七)按规定代收代缴各种工商收费和罚款;(八)宣传工商行政管理的法律、法规和有关政策;(九)法律法规规定的其他工商行政管理职责。