12315投诉范围

1.商品的购买和使用:在购买商品时，如果存在质量问题、安全隐患、虚假宣传或价格欺诈，消费者可以投诉。

2.举报违法经营行为:消费者发现经营者有制售假冒伪劣商品、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违法行为的，可以举报。

3.12315是国家工商总局依赖的电话号码。主要用于受理消费者的投诉和举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法案件。是国家工商总局统一受理全国消费者投诉举报的服务电话。它是由国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下成立的，旨在保护消费者权益，维护市场秩序。