Smartlive商标

解决方案:未输入序列号。请联系营业厅开户，确认芒果TV的套餐已托运。或者机顶盒的序列号是否正确。

电视机顶盒常见问题及解决方案；

故障描述:SmartLive运行不正确，程序即将退出！可以进入存储卡SmartLive和崩溃目录，把zip压缩包发给我们。再次感谢您的使用。

处理方法:清除数据即可:将电视节目的APK数据清除为零(请根据各自盒子的情况进行处理)。

故障描述:AAA认证失败。请重置或检查开户信息。

解决方案:一般是网络负载问题:

1)检查网络是否正常。可以在系统设置-网络测速-开始测速中查看网络。

2)如果网络正常，可以将机顶盒、光猫、路由器关机五分钟再开机恢复。

故障描述:其他故障处理。如果出现其他异常故障，可以恢复出厂设置。