如何在Tik Tok运营私域，看完这篇文章，带你从0开始了解私域，就够了。

本文约7000字。我们详细了解了公共领域和私有领域的定义，私有领域用户模型如何构建的具体过程，总结了四大行业真实的私有领域构建过程和常见行业的私有领域特征。如果有时间，我建议看完，会给你一个全新的私人领域认知体验。本文目录:1)Tik Tok私域如何操作；2)如何建立私有领域的用户模型；3)私有领域的常见裂变模式；4)四大行业实际私域运营方式分析；Tik Tok私有领域三步走操作；私域沉淀；保留；主动私有域转换；通过不断将流量引入私有域池，在Tik Tok形成闭环运营:加法；沉淀；激活；转型；回购。公有领域:过去公有领域起到引流到私有领域的作用。将来，私有域会对公共域流量的数量和质量产生不利影响。公域可以为企业匹配精准曝光，通过推荐算法增加粉丝关注度，这会引流私域的增长。私域:以前私域是企业运营粉丝的地方，以后私域是企业与粉丝建立双边关系的地方。私域通过核心用户和公域内容流量的数量和质量获得了权力，带来了更精准的公域流量。私域可以通过核心用户的数量和质量，以及用户资源包的沉淀，直接向商城投放商业域流量。以前私域流量很难打通，但未来私域可以直接从商业域流量实现粉丝沉淀。私域用户:有效触达两次及以上，沉淀在微信官方账号、社区、微信号、企业微信、小程序、APP等载体的用户。私域获客的历史阶段:工具获客大致可以分为以下几个阶段:微信官方账号获客阶段；(订阅号内容获取客户和服务号活动)(2013 ~2016)社群、微信号、朋友圈裂变阶段；(2015~2018)广点通广告阶段；(2016~2021年)企业微信、小程序、视频号、直播舞台；(2020 ~现在)获客方式的变化:内容获客；(追求65438+百万+爆款文章)社区、朋友圈裂变打卡；课程分发，虚拟商品裂变；通过物理裂变线下门店获客建立私域用户模型——定位1。运营私有域用户的目的是什么？与公司的短期目标和中长期目标有什么关系？通过私有用户池建立的社交关系刺激用户产生需求(买什么？)，帮助用户决定购买(为什么选择我们？)、购买后的分享传播(社交传播)，并持续运营提升回购，形成闭环。用户生命周期管理-AARRR模型。在这个经典的模型中，除了最初的“获取用户”这一步，剩下的四步(刺激活跃度、提高留存、增加收入、传播病毒)都可以在私有域用户池中完成。运营用户，把用户带入成熟，然后获得更多的复购，满足用户需求，我们获得更多的业务收入。第二，构建私域用户模型，需要为用户种植内容。内容的量产按照私域用户池定位后，需要大量的内容触达用户，才能满足用户的生命周期需求。通过内容为用户种草，增加产品的用户曝光率，争夺用户对产品的关注度，让用户在决策时选择我们的产品。1)用户为什么需要这类产品？2)为什么用户选择我们的产品而不是其他产品？3)用户选择我买的产品，得到了什么？3.构建私域用户模型，从公域“抢用户”找到公域流量池，去用户活跃的地方抢用户，然后引导用户到私域池进行运营转化。小红书、美团点评、微信官方账号、视频号、Tik Tok、Aauto快一点、微博、知乎、淘宝、JD.COM、拼多多等都是公共域流量池。根据目标用户的特点，我们选择在公共域流量池中建设媒体账号或者开网店。自建账号或者账号合作在这些用户活跃的地方进行大量接触，从而触达大量用户。触达用户后，从搭建的内容库中选择内容，通过种草的方式将用户引导到微信微信官方账号、企业微信、社区等私有用户池。在私域用户池，用户被私域用户引导到小程序和app，完成app的下载和用户订单的转化。公共域流量池，从内容库中选取准备好的内容，分发到公共域平台，并引向私有域流量池；私域流量池，从内容库中挑选准备好的内容，通过AI机器人分发到企业微信、社区、微信官方账号。第四，构建私有域用户模型，需要“支持私有域用户”1。设置用户进入私有域用户池的路径当用户进入私有域用户池时，需要设置闭环用户路径。用户需要做什么，收到什么信息，进来后产生什么结果。以火热的企业微信群为例，私域用户池，用户在进入企业微信群时有不同的用户路径。例1:用户入群-用户扫码入群-用户入群链接-入群票-订单转化。例2:加入群下载APP裂变路径。用户入群引导-用户扫码入群-内容种植-引导下载app-参与裂变拉新。2.种草用户，通过内容库中的内容接收数据，智能推送用户进入私域用户池后，会根据不同的目标设置不同的企业微信群。建立不同的企业微信群后，将内容库中准备的内容分发到社区，同时做好资料收集工作。根据用户对社区中不同内容的点击、收藏、评论、转化等行为，给用户贴上内容标签。根据社群、企业微信、微信官方账号的用户画像，结合内容画像将内容精准推送至不同私域用户池，从而提高社群的活跃度、留存率和转化率。社群活跃度是参考指标，不是唯一指标。非活动社区不等于“0”的值。我们必须根据不同的社区目的灵活调整运营指标。一些官方消息推送群，定位为消息推送的渠道，并不需要关注群内的用户互动，而是关注群内推送消息的打开率以及推送消息产生的后续结果(如下载APP、下单、拆分、更新)。一些福利活动团体被定位为发放福利和活动的渠道。虽然群内互动低，但是大家都进来领福利，参加活动。只要保证产品质量，重视运营流程和策略设计，后续效果也很好。在分发内容的同时，也要做好数据收集，用数据指标指导运营。内容推送全过程由AI机器人完成，根据用户标签从内容库中选择推送的内容进行精准推送。在内容种植过程中，需要建立私有领域用户池的智能推送系统。这样可以避免很多人工操作，不仅节约成本，还可以提高推送结果的准确率。也有利于推送内容的标准化和可复制性。如何细化运营和裂变1。根据智能标记，设置标准sop4，实现自动化和精细化操作。结合多种裂变游戏，让用户裂变，传播给新用户。常见的裂变方式有:一起打牌帮助0元免费抽红包。这些裂变游戏依然是低成本获取用户的有效手段。从投入产出比来看，还是非常适合获取用户的方法。结合之前的智能标签和智能推送，结合不同的裂变游戏，根据不同阶段的用户推送多种不同的裂变游戏，并在运营过程中进行策略性嵌入。从福利设置、流程设计、用户体验等方面。，让用户感受到我们的价值点。我们需要把用户当做真实的个体，在运营过程中为用户设计“Ahamoment”，让用户有惊喜感和满足感。不同的活动在不同的阶段有不同的目的，有时是吸引人下单，有时是加入群，有时是参加某些活动或者做任务，有时是提高自己的活跃度，有时是收集用户信息等。从用户维度来看，用户可以分为忠实用户、优质用户、普通用户、低频用户和流失用户。根据用户维度，划分不同的用户群，采取不同的运营裂变方式:0元免费物理裂变针对新用户和加入私有域用户池的普通用户。比如以书籍为福利，参与活动的用户可以因为多人分享而免费获得书籍。根据用户画像，选择一些发布机构进行合作。做这样的活动成本很低，新用户和普通用户得到实惠，出版机构得到免费的传播机会。订单红包裂变:为已经下单的用户设置订单红包裂变。用户购书成功，会送一个装满现金的红包，需要分享才能拿到。参与订单红包裂变的用户将获得优惠券。通过把新用户的裂变分享给订餐用户，发放优惠券。这种裂变方式可以提高复购率，带来新用户。彩票裂变助裂变，拼接裂变，劈砍裂变。第二，构建私有域用户模型，在构建私有域用户池时，需要完善的数据系统和工具来支持多平台的用户数据。这使得难以收集、分析和关联数据，并经常导致数据损坏和不准确。在实际操作中，当某个数据出现异常时，在对数据进行追踪分析时，发现数据被破坏，无法进行深入分析，无法找到数据变化的真正原因。这里给大家推荐一个scrm系统工具。能满足以上数据需求，可以免费使用，大家都可以起来。三、四大行业私域运营方法(根据“在线度”和“消费频次”两个维度)行业1、高频和在线度为1)行业特点客单价低，用户决策周期短，价格敏感度高，需要与粉丝建立情感纽带提高消费频次，内容活动具有很强的导购属性，线上种草可以立即转化。2)代表行业，食品饮料|快消品|服装配饰|母婴服务|护肤化妆品|零售等电商高科技行业。3)私域运营的核心目标和方法是维持用户对品牌消费的热情，打造高效的复购池，利用Tik Tok交易工具显著提升复购频率，快速产生转化。4)代表案例:2020年以来，泸州老窖股份有限公司，泸州老窖股份有限公司致力于解决私人领域，布局线上渠道。在Tik Tok，泸州老窖利用企业数字矩阵提升品牌形象，酒文化的内涵得到了充分的传播。同时通过私域完成了品酒和电商直播销售的转型。一系列举措让泸州老窖成功进入年轻人的社交场景，吸引消费能力更强、更追求品质的年轻消费者，从年轻群体中寻找增量。1数据显示，粉丝在直播间看直播，占比50%，看直播时间比非粉丝长500%，互动次数比非粉丝高50%；粉丝GMV贡献83%，老粉丝GMV在直播间贡献59%；粉丝日均活跃度19%；私信和订阅号群消息单日达数万人。私域运营亮点:构建完整营销链路“引流-转化”很多重要资源位的展示都有自己的宣传性。品牌可以通过预宣、展示等方式强力引流直播间，形成品牌“短视频、旗舰店引流-直播间观看-旗舰店、私信、群聊转化”的完整消费链路。流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域直播作为主要流量入口，粉丝通过直播、加入粉丝群、加入社群等方式持续活跃。在直播中不断完成转化。直播策略:每天早上8点，晚上19点播出。首页建设+旗舰店——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口。企业信息设置:群聊入口，直播动态，话题引导。商家页面设置:旗舰店模板，承担首页流量转化。首页访问流量的23%在Tik Tok社交裂变后主动进入首页私信位置——最贴心的服务，提升粉丝信任，转化交易发送私信:自动回复引流入群，客服问题引导自助咨询。私信菜单:自动回复设置私信菜单，高效解决粉丝问题。售后验收:人工客服回复及指南。群聊运营——细化粉丝运营，实现粉丝群聊的长期有效转化:开通粉丝群聊，发布直播信息/福利等。，并在集团内部进行强力改造。粉丝互动:在直播间提老粉和手写粉丝ID提醒观看直播，用福利秒杀吸引复购。情感连接:偶尔与各地方言、核心粉丝互动，以情感连接粉丝，增加亲密度。2.行业二:高频低在线水平。1)行业特点客单价低，用户决策周期短，价格敏感度高，需要持续种草来刺激消费需求，提高消费频率，活动内容具有很强的导购属性，以保持客户在线，引导其到店消费。2)代表行业，餐饮|生活服务|美甲美发|休闲娱乐|健身运动等。3)私域运营的核心目标和方法:提升粉丝对本地店铺和服务的兴趣，吸引客户购物消费，提高本地客户的线上口碑和“裂变”效率。4)代表案例:今日影楼①流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。①流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域，私信导入加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。②首页建设——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口。企业信息设置:首页文字信息突出每日直播信息，配置粉丝群入口，引导用户加入群聊。商家页面设置:使用商家模板，配置店铺活动，服务产品，特色服务。图片与账户主题业务关联度高，突出专业性，吸引用户注意力，刺激用户留存资本和转化。配置在线咨询的入口，引导客户私下咨询。配置留卡即时预约，方便客户留资，进行长期转型。3.行业3:低频高在线度。1)行业特点客单价高，用户决策周期长，与用户建立长期关系，输出大量内容信息持续种草，最终帮助用户决策实现线上转化。2)代表行业3C数字|时尚玩法|珠宝和手表等奢侈品|住宿|成人教育|金融和保险|媒体和内容|商业服务。3)私域运营的核心目标和方法提升粉丝对产品的兴趣，吸引客户对品牌形成长期粘性，缩短购买决策周期，促进多品类的转化和复购。4)代表案例:王功选说职场私域操作的重头戏是行动1。流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域短视频:由人打造:董事长现身讲解官方职场干货，提升信任度和影响力；直播:剧本提前策划，节奏清晰。②首页建设——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口；③私信位——极致贴心服务，提升粉丝信任度和交易转化，设置客服自动回复和群聊引导，吸引粉丝进入群聊。④群聊运营——粉丝精细化运营实现长期转化:94%的粉丝购买GMV，客户订单高的产品在群聊中更容易转化，单价超过1000元的产品占比超过40%。每天发布作品和直播公告，吸引粉丝提前留赞；管理员每天定时维护，为学生答疑解惑。4.行业4:低频低在线水平。1)行业特点客单价高，用户决策周期长。需要与用户建立长期关系，输出大量内容信息并持续种草，结合线下建立信任，线上储备资金，引导向门店转化。2)代表行业地产|汽车|家装等。3)私域运营的核心目标和方法提升粉丝对品牌/企业的信任，构建“利益交流圈”，提升IP知名度，营造“品牌归属感”。4)代表案例:郑州腾发名车18年7月开始Tik Tok之旅，2000年5月开始聚焦Tik Tok，完善各矩阵企业号私域相关功能配置。2000年5月底到7月，21，腾发二手车有四个矩阵企业号，* * *获得16万人次，包括私有域。私人亮点:完善的客服管理系统:无论是自动客服还是人工客服，都会在30分钟内响应，响应速度非常及时。KOL、boss等互动玩法:虎哥、车话姐等KOL空降店铺在达人、官方号拍摄相应的链接视频，同时让boss空降群不定期聊天，给大家带来更多福利，提升社群活跃度。多渠道私域引入:除了直播间、短视频、主页，还开通私信引入群聊功能，让没有及时转化的线索进入私域社区进行维护，持续输出品牌价值。私域阵地精细化管理:定期发群，引导粉丝关注自己喜欢的主播直播间，预测新车车源信息，引导感兴趣的粉丝进入直播间看车或私信咨询。线上线下融合:在社群中合理植入资金留存工具，以1V1建立用户信任，配合线下活动，进一步提升信任，引导店铺转型。