电子商务概述
电子商务通常是指在互联网的开放网络环境下，买卖双方在全球范围内的广泛商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式。各国政府、学者和商界人士根据各自的立场以及参与电子商务的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商业活动。“电商”“电子”是一种技术，是一种手段，“商务”是核心目的，一切手段都是为了达到目的而产生的。电子商务师是运用计算机技术、网络技术等现代信息技术开展相关工作的人员。
电子商务是基于网络通信技术的商务活动。根据自身所处的位置以及参与电子商务的角度和程度不同，有很多不同的定义。
即使电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但其关键仍然是依赖电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、在线营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。
首先，电子商务分为广义和狭义。广义的电子商务定义为利用各种电子工具从事商务活动；狭义的电子商务定义为主要利用互联网从事商务或活动。无论广义还是狭义的电子商务概念，电子商务都涵盖两个方面:一是没有互联网这个平台就不能称之为电子商务；第二，通过互联网做的事情是一种商业活动。
狭义的电子商务(简称EC)是指利用互联网(包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)等电子工具进行的全球性商务活动。).它是基于计算机网络的各种商务活动，包括商品和服务的供应商、广告商、消费者、中介机构及其他相关方的行为总和。人们一般理解的电子商务是指狭义的电子商务。
从广义上讲，电子商务一词来源于电子商务，即通过电子手段进行的商务活动。通过使用互联网等电子工具，公司、供应商、客户和合作伙伴可以通过电子商务享受信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金的效率。
联合国简化国际贸易手续工作组将电子商务定义为:以电子形式进行商务活动，包括供应商、客户、政府和其他参与者之间的任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等* * *享受非结构化的商务信息，管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化、网络化和商品化的整个商务过程。
电子商务是在法律允许的范围内，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子手段进行的商务活动的交易过程。
商业(电子商务)的概念，在1997，公司提出了电子商务(电子商务)的概念。电子商务侧重于电子交易，强调企业与外界的交易和合作，而电子商务的覆盖范围扩大了很多。广义上是指利用各种电子工具从事商业或活动。狭义上是指利用互联网从事经营活动。
内在的特性
四要素:商场、消费者、产品、物流。
1.买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，促进更多商家入驻。
4.合作:与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供终极保障，是电商运营的硬性条件之一。
3.服务:电子商务三要素之一的物流，主要是为消费者提供购买服务，从而实现另一种交易。
关联对象
电子商务的形成和交易离不开以下四个方面:
一、交易平台
第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和。
第二，平台运营商
第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
第三，车站运营商
第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织。
第四，支付系统
支付系统是一种金融安排，有时称为清算系统，由提供支付清算服务的中介机构和专业技术手段组成，实现支付指令传递和资金结算。
电子商务，有信息流、资金流、物流相对完善的门户网站。
存在价值
电子商务的价值在于让消费者通过网络在线购物和支付，为客户和企业节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了大量的宝贵时间，特别是对于忙碌的上班族来说。21世纪，在消费信息多元化的今天，消费者通过足不出户的线上渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等，了解当地商场的商品信息，已经成为一种习惯。，然后享受现场购物的乐趣，方便消费者的需求。
移动电子商务
移动电子商务是利用手机、PDA、PDA等无线终端进行的B2B、B2C或C2C电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动，实现线上线下的购物交易、网上电子支付、各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。
移动电子商务是在无线传输技术高度发达的条件下产生的，比如经常被提到的作为移动电子商务载体的3G技术。此外，Wifi和Wapi技术也是无线电子商务的选择之一。手机会议的解决方案及时利用手机快速召开电话会议；体验3G/wifi网络移动会议新概念，在会议过程中随时用手机管理会议，最大限度提高工作效率。
第二人生
虚拟世界是一种非常有趣的电子商务模式。这是一个用户定义的世界，人们可以在虚拟世界中互动、娱乐和做生意，体验不一样的生活。最著名的虚拟世界是第二人生。
营销模式:
服务营销、体验式营销、知识营销、情感营销、体验式微营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销、搜索营销等。