以文化打造品牌,以创新求发展
1.黄成珠宝发展现状及概况
上海黄成珠宝有限公司位于著名的豫园商业旅游区。成立于1995,注册资金4500万元,总经营面积近万平方米。现已发展成为拥有两大商场,30余家分店,覆盖上海所有城区和苏、浙、皖、鲁四省的大型珠宝企业。2011年,公司销售业绩达到8亿元。经过16年的蓬勃发展,公司的“城隍珠宝”品牌已成为国内金银珠宝行业的知名品牌,公司还拥有其他多个知名珠宝品牌,如:高端玉石品牌“玉皇”、时尚品牌“爱情婚戒”、婚庆首选品牌“福”金饰、精致古玩及佛珠品牌“古风”。
2012中国珠宝年鉴
通过多年的专注经营,“黄成珠宝”的努力得到了回报,公司的
2012中国珠宝年鉴
图形及“镇神”字商标于2011被国家工商总局正式认定为“中国驰名商标”。公司是中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位,连续六年荣获“上海市文明单位”称号。是中国著名商业企业,全国珠宝行业示范店。公司的产品和服务也获得了中国珠宝行业知名品牌、上海市名牌产品等荣誉。2012中国珠宝年鉴
2.诚信服务,坚决贯彻“三真”原则
上海黄成珠宝有限公司自成立以来,坚持诚信经营,尝试全新的珠宝销售模式,跳出了传统珠宝零售业的发展规律。经过不懈的探索和实践,结合精益求精、诚信为本的企业文化,公司以“玉文化”的推广和传播为动力,使企业区别于传统的银楼经营模式。
公司始终视“诚信”为自己的生命之源,坚持将诚信服务融入经营活动的每一个环节。“A货、B货”原本是翡翠行业对天然翡翠和人工处理过的包胶翡翠的别称,但该公司将其覆盖范围扩大到其销售的所有珠宝、翡翠和贵金属饰品。遵守“标真价、说实话、卖真货”、“只卖A货,不卖B货”的承诺,即只卖真货、好货,不卖劣质货、假货。但“三真”原则要想得到完美的贯彻和贯彻始终,需要强大的技术力量和完善的管理制度来提供支持。为保证产品质量,公司陆续引进大量专业人员,层层把关。
对于普通消费者来说,辨别珠宝玉石饰品的真假是非常困难的。一进城隍珠宝,就能看到一些特殊的、特别引人注目的陈列柜:天然的翡翠原石,人工处理后的半成品,用假的处理过的翡翠标本;一些以“玉”为名的大理石,带假皮的白玉籽料,用机器碾压山料得到的假籽料。这些稀有的、容易被普通消费者混淆的玉石标本,被大方地陈列在黄成珠宝,免费,并公开讲解。工作人员还为每组标本附上详细的说明文字,并回答消费者提出的相关问题。坚持“卖正品”的原则,是诚信的体现,也表明了一个品牌诚实守信的经营态度。
2012中国珠宝年鉴
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3.以文化树品牌探索珠宝市场的可持续发展。
“不可再生”是天然珠宝玉石饰品的特点。因此,除了在保证商品质量上下功夫,公司也在为积极培育健康、文明、可持续发展的珠宝玉石市场做出自己的努力。在过去的十年里,公司开展了一系列旨在传播珠宝文化和提高消费者兴趣的文化活动。通过举办“玉龙文化展”、“玉石博物馆”、“铂金钻石文化展”等一系列大型珠宝玉石展览,促进海峡两岸三地珠宝玉石文化交流。“黄成珠宝”是一年一度的“两岸三地”珠宝玉石展览会的原创运营,已成功举办十一届。以中国传统文化“玉文化”的精髓,启发了“海峡两岸三地”的文化,业内多位玉石爱好者和投资者形容此次展览是一场玉石文化的盛宴。2012年,公司自筹资金数千万,将“玉皇”玉器文化中心升级为上海黄金珠宝博物馆玉器分馆。馆内将展出300多件玉石原石和近100件各种形态的雕刻作品,并有详细的藏品介绍。黄成珠宝上海黄金珠宝博物馆玉石分馆将成为中国软玉原石品种最全的玉石博物馆。博物馆将展出公司多年来收藏的各类软玉标本,以及优质珍贵的玉石原料,相信能让参观者对软玉有更真实、更系统的了解。
4.以创新求发展,改变企业营销模式。
公司以门店销售为主,结合电商、拍卖等多种销售模式,谋求创新发展。
4.1店铺销售突破
公司意识到过度依赖总公司会导致公司发展受到很大限制,因此公司将重点放在门店扩张上,以实现门店销售的突破。对于门店扩张,将继续执行“错位”政策,做到四有,即有标准、有要求、有质量、有规模的扩张,逐步提高企业的市场占有率。
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此外,公司将全力打造“玉帝”子品牌。以2012玉帝文化中心改建为契机,公司将申报上海黄金珠宝博物馆玉石分馆,将“玉帝”打造成专营高端玉器的珠宝品牌。
4.2展会销售突破
2012中国珠宝年鉴
2010~2012上半年,黄成珠宝参加11大型婚博会,婚博会累计销售额接近4000万元,在同行业中名列前茅。公司认为,除了继续利用好中国婚博会这个平台,实现销售额的持续增长之外,更好地利用这个平台提升公司的品牌影响力也是极其重要的。
4.3网络营销的突破
未来公司的营销突破口将是网络销售(包括电视购物)。近年来,网上直销模式越来越繁荣。淘宝商城、JD.COM商城、Suning.cn等一大批购物网站的出现,对实体经济产生了巨大的冲击。虽然公司前几年也对网上销售做了安排,但各方面投入都不多。电子商务的快速发展已经超出了我们当初的想象。公司要想继续拥有强大的生存能力,就必须适应各种类型。公司在网上销售方面有战略考虑,我们将通过以下两点来应对,以提高网上销售的份额:
首先,公司将在东方CJ上推广翡翠产品,利用东方CJ通过电视和互联网渠道进一步推广公司品牌。
其次,早在2010,公司就已经在淘宝商城开设了我们的“至爱”品牌网店,但由于“至爱”品牌知名度相对较低,这家网店的销售并不理想。为了进一步提高网上销售,该公司将重新审视其网上业务战略。公司未来可能会使用“城神珠宝”这一主品牌进行营销推广。当然,我们会在产品上形成实体店。
4.4精品拍卖的突破
公司有丰富的翡翠拍卖组织经验,近年来成功组织了十余场拍卖。我们相信在市场不景气的时候,拍卖会成为市场回暖的风向标,我们有信心也有决心把精品拍卖做下去。然而,如何让拍卖具有创新性,VIP客户的联动就变得尤为重要。正因如此,公司在未来三年计划组织拍卖时,会积极寻求变化,以满足客户不断变化的需求,我们可能会寻求新的场地、新的拍卖方式、新的拍品类别,甚至新的拍卖公司。
5.企业的稳定发展依赖于和谐的市场环境。
近年来,很多珠宝行业发展迅速,用金店众多来形容全国各地的珠宝市场一点也不为过。然而,我们也不时听到关于珠宝的负面消息,严重影响了消费者的购买信心。在这种情况下,我们需要建立一个和谐的珠宝零售市场。公司一方面从产品质量入手,严把进货关;另一方面向消费者宣传珠宝玉石知识,倡导合理消费。城神珠宝坚决抵制个别不法商家不顾消费者利益的恶意竞争,希望有关部门能加大整治力度,确保珠宝市场和谐发展。