支付宝收不到钱怎么办？
2.在以下情况下，支付宝服务协议将暂停或终止用户ID和/或其名下支付宝账户的支付宝服务，或停止余额支付，并可能限制所使用产品或服务的功能(例如，停止支付、取消交易、调整账户或限制交易的方式、规模和频率):
(1)违反法律法规的规定或本协议的约定。
(2)根据相关法律法规或主管部门的要求。
(3)用户身份识别、账户操作、资金流向等出现异常时。
(4)用户ID或账户可能存在风险。
(五)参与市场活动时，通过批量注册用户身份或账户、刷信用、交易内容不一致或欺诈等方式，违反活动规则和诚实信用原则的。
(6)资金错误汇入他人支付宝账户可能导致不当得利。
(7)被他人投诉，且对方已提供一定证据的。
(8)可能错误操作另一个用户的ID或帐户，或者认证另一个用户的ID或帐户。
(9)约定第三方适用《淘宝平台服务协议》、《淘宝平台规则》、《阿里巴巴服务条款》、《阿里巴巴中国站规则》等规则进行交易并授权其按上述规则办理，第三方投诉您违反上述规则。
除(1)、(2)、(9)规定的情形外，申请恢复服务或解除上述暂停支付或限制支付的，请提供相关资料和身份证明文件，以供我们核实。
扩展信息《支付宝服务协议》用户合法使用支付宝服务的承诺:
1.需要遵守中华人民共和国的有关法律法规和所在国家或者地区的法律法规，居住或者开展经营活动或者其他业务。您不得将我们的服务用于非法目的(包括禁止或限制交易商品的交易)或以非法方式使用我们的服务。
2.不得利用我们的服务侵害他人合法权益或违反国家法律法规，否则我们有权调查、拖延或拒绝结算或停止提供服务，相关法律责任由我们自行承担。如果我们或其他方因此受到损害，我们将承担赔偿责任。
3.上述1和2的适用情况包括但不限于:
(1)侵犯他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；
(二)违反保密义务的；
(3)以他人名义使用我们的服务；
(4)从事非法交易活动，如洗钱、恐怖融资、赌博、贩卖枪支、毒品、违禁药品、盗版软件、色情物品以及我们认为不允许使用我们的服务进行交易的其他物品；
(五)提供赌博信息或者以任何方式诱导他人参与赌博的；
(6)擅自使用他人银行卡，或者利用信用卡、花呗取现的；
(7)进行与交易对手申报的交易内容不一致或不真实的交易；
(8)从事可能侵犯我们的服务系统和数据的行为。
4.服务依赖于系统的准确操作和运行。如果出现系统错误、故障、您或我们的不当利润，您同意我们可以采取适当的纠正措施，如纠正错误和扣除资金。
5.不得以逆向工程的手段破解系统和程序，不得复制、修改、编译、集成或篡改，不得修改或增减我系统的功能。
6.这个账户仅供我自己使用。本人需要充分了解并清楚知晓出租、出借、出售和购买该账户的相关法律责任和惩戒措施，并承诺依法依规开立和使用本人账户。
参考资料:
支付宝-支付宝服务协议