供应商质量管理条例

简介:为保证和提高产品质量以满足管理和市场的需要，完善产品质量管理体系，特制定质量相关管理规定。在此，我给大家介绍一下供应商质量管理条例的相关信息，希望对你有所帮助。

1目的

供应商提供的备件质量在很大程度上直接决定了企业产品的质量和成本，影响客户对企业的满意度。供应商提供的产品和服务对企业的发展起着非常重要的作用。因此，在互利共赢的原则下加强对供应商的质量控制成为企业质量管理创新的重要途径。供应商绩效评价是企业供应商质量控制的重要内容，也是供应商动态管理的基础和前提。通过科学、公正的绩效评价，对供应商的绩效进行分类，并采取相应措施激励优秀供应商，淘汰不合格供应商，对于促进供应商提高产品质量和供应积极性，建立良好稳定的供应商关系至关重要。

该标准从供应商质量管理的角度对供应商进行分类，建立了一套供应商绩效考核体系。本标准旨在稳步提高供应商产品质量，降低公司采购风险，逐步与供应商建立稳定、长期、良好的战略合作关系。

2适用范围

适用于公司对所有供应商或向公司提供劳务的供应商的选择、识别、评价、考核和激励。3术语定义

3.1

供应者

提供产品或服务的组织或个人(如制造商、批发商、零售商等。).

3.2

外购部件

公司根据行业或其他企业提供的技术标准和规范采购市场上成熟的产品。

3.3

合作部分

公司提供设计图纸或技术要求，委托其他企业加工产品。

3.4

供应科

公司负责材料供应的服务部门包括供应机械外购件的生产部和供应其余材料的综合办公室。

3.5

售后服务部门

公司内负责售后管理的服务部门，销售部是CCD项目的售后部门，质量部是公司内其他项目的售后部门。当产品需要现场服务时，产品开发部向生产部申请派遣售后调试人员。从这个意义上说，生产部门也是售后部门之一。

3.6

产品开发部

公司负责新产品研发的项目部门有CCD一、CCD二、电气部、机电部、技术部。

4项责任

4.1副总经理

4.1.1负责审批合格供应商名单；

4.1.2负责R&D采购需求的审批。

4.1.3确定现场审核组成员，任命审核组长。

4.2采购部

4.2.1负责组织供应商初选，参与供应商绩效评估；

4.2.2负责采购的实施。

4.3产品开发部

4.3.1负责编制采购物资的技术标准，协助采购人员进行供应商初选，编制R&D采购需求；

4.3.2参与产品相关供应商的现场审核和供应商评价。

4.4生产部门

4.4.1负责发放生产和采购计划，并对计划执行情况进行考核；

4.4.2参与供应商的现场产品审核和供应商评价；

4.5售后服务部参与供应商的日常绩效评估。

4.6质量部

4.6.1负责批准候选供应商，申请合格供应商；

4.6.2参与供应商的现场产品审核和供应商评价；

4.6.3编制并动态管理合格供应商名单，建立供应商档案；

4.6.4负责样品试验、检验和供应商评估的组织和管理；

4.6.5负责产品质量验收。

4.7供方应按产品要求提供合格产品，负责制造产品，及时处理产品质量问题，实施持续改进。

5主要内容

5.1供应商重要性分类

根据《外协件质量控制管理办法》,零件分为一、二、三类。据此，供应商分为一类、二类和三类材料供应商。

5.2供应商绩效评估

根据采购物资对产品的重要性，目前只根据供应的一类和二类物资对供应商进行评估。

供应商绩效评价的目的是评价供应商满足企业要求的结果，及时肯定优秀供应商，淘汰不合格供应商。利用与供应商合作过程中积累的数据，定期对供应商进行综合评价，并根据评价结果对供应商的表现进行评级。

5.2.1供应商绩效评估主要指标

5.2.2供应商绩效评估方法

1)每个季度每次评估时，各评分部门根据表1中的评估规则记录各供应商的扣分项目，形成部门供应商绩效评估记录表；

2)每季度末，各评分部门将本部门汇总的《供应商业绩评价记录表》发送至质量部；

3)质量部根据各评分部门提供的扣分记录，完成统计并汇总《公司级供应商业绩评价记录表》。在整理过程中，发现扣分情况与实际情况偏差较大时，质量部有权与相关评分部门确认核实。

4)根据记录表格的评分，对供应商进行分级和评估，实现动态管理。

5)每年各部门根据《供应商年度综合评分表》对各供应商进行评审，评审记录在质量部存档。

5.2.3供应商绩效的动态评分

根据对供应商的绩效评价，所有供应商可分为A、B、C、d四个等级。

1) A级供应商:绩效评价得分？90分，是优秀供应商。可以作为公司发展吗？战略合作伙伴？我们的供应商有长期稳定的能力提供高质量的产品。对于III级优秀供应商，我们可以通过提高订单比例和采用更短的付款周期来鼓励该类供应商继续保持或改善其供应绩效。对于一级和部分二级优秀供应商，如果可能，我们将从业务流程整体优化的角度，寻求与供应商进一步合作和改进的机会。

2)B级供应商:绩效评价得分80~90，为良好供应商。能更好地满足企业的要求，具有相对的稳定性

提供合格产品的能力。如果是I类供应商，业绩至少要达到B类；对于二级供应商，应保证

一个产品至少有一个供应商达到了b级。

3) C级供应商:绩效评估分数？70分，是合格供应商。能满足合同约定的当前运行要求，有能力稳定提供合格产品。如果I类供应商业绩仅为C级，将暂停供货，但可作为应急备选供应商；如果二级供应商的业绩为C级，其供货比例将保持在40%以下。

4) D级供应商:与不合格供应商的合作将暂停，由更好的供应商替代。

5.2.4供应商动态管理

根据供应商的不同表现进行分级评价，然后根据企业定点供应商的数量对供应商进行动态管理。具体实现见表2。

无论定点情况如何，D类供应商都要及时淘汰。

在评价期内，有下列情形之一的供应商，相关部门可以向质量部申请淘汰。

1)供应商在2个工作日内没有回复质量反馈问题，也没有采取任何措施；

2)产品存在严重质量问题，给公司造成严重经济损失；

3)供货质量急剧恶化，或发生重大质量事故；

4)采购合同不能严格履行。

上述情况发生后，经质量部核实，公司高层领导批准后，由质量部签发《撤销供应商通知书》取消其供货资格，并通知采购部、生产部、财务部等相关部门执行。并在ERP企业资源管理程序中将其删除。淘汰结果纳入供应商评估档案。

5.3供应商文件

从供应商初选到供应商评价再到供应商业绩评价，形成以下质量记录，由质量部整理保存。在付款前，财务人员可以与质量部确认是否有相应供应商的相关信息，否则可以暂停付款计划，直到相关资料准备好。

1)合格供应商名单

2)供应商考察申请表，连同企业营业执照复印件、企业简介和资质证书复印件等。

3)供应商的样品检验报告

4)供应商绩效评估记录(允许多份)

5)供应商的产品现场审核计划(如有)

6)供应商的产品质量审核报告(如有)

7)供应商绩效评估扣分记录表(可有多份)

8)出厂检验报告(第一批交货时)

9)供应商的取消通知(如有)

10)供应商年度综合评分表

11)其他相关信息

5.4供应商质量责任

5.4.1按照国家有关产品质量责任的规定，供需双方签订产品质量协议，明确产品内容、验收标准、验收方法、质量责任等规定。

5.4.2供应商应对其制造的产品质量负责，及时处理和解决产品质量问题，包括最终用户发现的质量问题。并根据质量责任承担质量损失赔偿。

5.4.3因供方供货质量出现严重问题而导致的返工或处置费用，如经核实是供方的过错，供方应承担相应的经济赔偿责任。

5.4.4供方提供的产品不能满足合同质量要求的，原则上予以退货，并根据质量损失的大小和影响程度，采用质量折扣、质量赔偿、质量处罚三种方式进行评估，必要时按法定程序处理。相关处罚规定按《外协件质量控制管理办法》执行。

5.4.5所有的质量折扣、质量赔偿和质量处罚都应根据不合格品处理单在不合格品程序评审后实施，并由买方通知供应商。

5.5供应商质量管理模式

5.5.1供应商应严格按照质量检验的相关规定进行出厂前检验，并在产品交付时提供竣工检验记录。无检验记录或出厂合格证的，不予办理验收手续。

5.5.2供应商的检验记录必须真实、客观，对所提供的检验记录的真实性负责，不得提供虚假记录。在产品验收过程中，公司的检验和验收人员将对供应商提供的检验记录进行验证。

5.5.3对于质量不稳定、不良的供应商，质量部将及时以《质量问题信息反馈单》的形式将处理意见通知供应商。

5.5.4供方产品在安装和使用过程中出现重大质量问题或重复性质量问题时，质量部应书面通知采购部暂停供方业务，限期整改，并按文件规定给予相应的经济处罚。

5.6对供应商的优惠政策

5.6.1如果供应商的产品质量存在一般缺陷，应如实做好检查记录，并主动通知验收人员。审核确认后，原则上可以让步接收，无质量折扣和罚款。

5.6.2对于A级供应商，企业根据其生产能力，优先满足其供应，供应量一般不低于采购计划的50%。新产品试制时，优先考虑A级供应商。

5 . 6 . 3 B级供应商的供货数量一般不高于采购计划的50%。一般C级供应商的供应量不高于采购计划的30%。

5.6.4对A级供应商实行财务优先支付制度，预留的质量保证金在产品交付使用后三个月内支付，特殊情况经领导批准后执行。

5.6.5优先为A级供应商提供质量管理体系认证的技术支持。

5.7其他

5.7.1本办法未尽事宜，按公司其他相关程序文件执行，特殊情况协商解决。

5.7.2本办法由质量部负责起草和解释。

6相关/支持文件

《采购控制程序》、《供应商产品现场审核工作程序》、《外购件质量控制管理办法》。

7质量记录

A7.4-01

A7.4-02

A7.4-03供应商调查申请表、供应商抽样检验报告、合格供应商名单A7.4-04

A7.4-05

A7.4-07

G0704-01

G0704-02

G0704-03

G0705-01

G0705-02

《供应商业绩评价记录表》、《取消供应商通知书》、《供应商与供应商产品质量协议》、《供应商产品现场审核计划》、《供应商产品现场审核检查表》、《供应商产品现场审核报告》、《供应商年度综合评分表》和《新供应商审批表》;