加拿大鹅在中国搞双标是否违反消费者权益保护法?

加拿大鹅在中国双标违反了中国消费者权益保护法,因此被上海市消保委约谈。在中国经营,就要遵守中国的法律规范,执行中国和中国以外不同的标准,不辜负消费者对他的信任。这种行为只会影响自身品牌的发展,对自身发展不利。所以希望加拿大鹅能吸取这次事件的经验和教训,成为一个让人信赖的企业。

第一,加拿大鹅实行双重标准。上海一女子在加拿大鹅店购买了一件羽绒服,却发现这件衣服存在严重的质量问题,不仅商标绣错,还存在开线、不对称等诸多问题。女子申请退货时,被商家拒绝。但是,这位女士发现,在网上旗舰店购物时,可以退货。实体店为什么不能?加拿大鹅为什么要实行双重标准?

二、加拿大鹅的解说。此外,据消费者了解,加拿大鹅在中国以外的其他地方销售时,除了在中国的实体店,都可以退换货。针对这种双标行为,加拿大鹅也解释说,在网上实体店购买可以直观感受到质量,所以不提供退换货服务。如果是网购,因为无法直观看到质量,可以退货。这种行为引起了消费者的不满。

第三,侵害了消费者的合法权益。鉴于这种双重标准的行为,已经引起了上海市消保委的重视。据了解,上海市消保委已经约谈了加拿大鹅,他们向总部提交了申请,女性可以退货。然而,他们的条款没有得到及时纠正。针对这一行为,上海市消保委回复,正在准备二次约谈。

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